Über 60 Millionen Mal wurde die alte DB Navigator App heruntergeladen, nun kommt nach fast 14 Jahren eine neue Bahn-App: Der DB-Navigator Next soll die alte App ablösen. Parallel dazu wird die Konzernwebseite erneuert. In diesem Guide erfahrt Ihr, wie die App funktioniert und welche Neuerungen es gibt.
Inhaltsverzeichnis
Der neue DB Navigator Next kann kann mit einigen neuen Funktionen und einem neuen Design. Im folgenden Abschnitt findet Ihr eine kurze Übersicht aller Vorteile des neuen DB-Navigators. Auch die neue Webseite der Deutschen Bahn next.bahn.de ist an das neue Buchungssystem angepasst.
- Der neue DB-Navigator hat ein modernes Design und kann mit mehr Funktionen bei Nutzern punkten.
- Die App kann jetzt auch im Dunkelmodus verwendet werden, wenn die Einstellung für alle Apps beim Handy auf “dunkel” eingestellt ist.
- Erstmals ist es möglich, Fahrrad- und Hundetickets zusammen mit den eigentlichen Zugtickets zu buchen. Gerade für Hundebesitzer eine gute Nachricht. Sie mussten vorher immer zum Schalter oder Automaten gehen und dort ein Ticket kaufen.
Vor der Reservierung eines Sitzplatzes können Reisende einen Plan des Zuges mit allen Abteilungen sehen. Zuvor war das nur bei einigen Schnellzügen möglich. Ähnlich wie beim online Check-in bei Flugzeugen, wisst Ihr so genau, wo Euer Sitz ist. Bei der Buchung können ab jetzt bis zur vier Ermäßigungen pro Reisenden kombiniert werden. Der Bahn-Navigator ermittelt dann, mit welcher Kombination Ihr die günstigsten Tickets bekommt.Eine weitere Änderung ist, innerhalb der Landestarife und Verbünde buchen zu können.
Auch einige internationale Verbindungen in die Nachbarländer Italien, Österreich, Schweiz und Tschechien könnt Ihr jetzt über die App buchen. Dabei werden Eure BahnCards sogar berücksichtigt. Reisen nach Polen oder Dänemark sind aktuell noch nicht über den DB-Navigator Next buchbar.
| DB-Navigator | DB-Navigator Next | |
| Dunkelmodus | Nein | Ja, über Einstellungen |
| Fahrradtickets mit Ticketbuch- ung | Nicht möglich | Ja, auch separat möglich |
| Sitzplan | Nicht für alle ICs undnur einige ECs | Vor der Sitzplatzreservie- rung einsehbar |
| Ermäßigungen | Nur Alter und Bahn- card gleichzeitig | Bis zu vier Optionen |
| Landestarife & Verbünde | Teilweise buchbar | Alle buchbar |
| Internationale Verbindungen | Teilweise, nur Anschlusszüge Weiterleitung auf die Webseite | Italien, Österreich, Schweiz und Tschechien |
DB goes international -Diese Länder machen mit
Bisher konnten nur ausgewählte Verbindungen von Deutschland in die Nachbarländer auf der App gebucht oder mit dem Deutschlandticket genutzt werden. Für Verbindungen innerhalb eines anderen Landes, wie zum Beispiel von Wien nach Graz, wurde man auf die Webseite weitergeleitet. Andere Verbindungen im Ausland konnten gar nicht erst gebucht werden. Mit dem DB-Navigator Next können jetzt Tickets in den Nachbarländern Italien, Österreich, Schweiz und Tschechien gebucht werden. Besonders für Reisende eine Vereinfachung. Ihr könnt sogar Fahrradtickets in den Nachbarländern dazubuchen.
Die Ticketbuchung über den DB Navigator Next funktioniert ähnlich wie bei der alten App. Es gibt jedoch in der Optik und den Buchungsoptionen ein paar entscheidende Unterschiede, die Euch jede Menge Zeit sparen können. Im Folgenden findet Ihr alle wichtigen Informationen zum Umgang mit der App und gehen alle Schritte der Ticketbuchung ab.
Die neue Navigator-App kann auf allen gängigen Geräten heruntergeladen werden. Egal ob Laptop, Tablet oder Smartphone: im Apple Store oder Google-Play Store steht die App als Download zur Verfügung. Allerdings ist der neue Navigator derzeit noch nicht komplett ausgereift und wird stetig erweitert. Tickets könnt Ihr aber schon jetzt über die App kaufen.
Auch alle oben genannten Zusatzfunktionen sind verfügbar und erleichtern das Reisen mit der Deutschen Bahn. Außerdem kann der DB-Navigator Next mit einer schnelleren Ladezeit und mit einer stärkeren Softwareleistung punkten, wie rnd.de berichtet. Bis November 2023 soll die Pilotphase der App abgeschlossen sein.
Einloggen mit dem Kundenkonto
Zum Einloggen in den DB-Navigator Next benötigt Ihr ein Kundenkonto bei der Deutschen Bahn. Wenn Ihr schon ein Konto habt, gebt einfach Eure Mailadresse und das Passwort ein. Schon ist die Anmeldung geglückt. Eure Daten werden dann übernommen. Vorhandene Tickts werden automatisch übernommen und unter “Meine Reisen” angezeigt.
Abgelaufene Tickets können bis September 2022 nachvollzogen werden, was beim alten DB-Navigator nicht möglich ist.
Wichtig: Derzeit wird das Deutschlandticket nicht automatisch übernommen. Das müsst Ihr also noch auf der alten App vorzeigen.
Deutschlandticket kaufen
- für nur 49 Euro im Monat unbegrenzt reisen
- innerhalb Deutschlands in allen Verkehrsmitteln des ÖPNV gültig
- monatliche Kündigung des Abos möglich
Reiseauskunft
Um Eure Reiseverbindung herauszufinden, könnt Ihr bei der Reiseauskunft Euren Standort, Haltestellen in der Nähe oder eine Haltestelle/einen Bahnhof sowie das Ziel angeben. Besonders praktisch: Eure letzten Eingaben werden im Verlauf gespeichert. Falls Ihr manche Strecken regelmäßig fahrt, könnt Ihr sie als auch Favorit markieren. Dafür einfach auf den Stern in der rechten Ecke der Zeile tippen. Der Verlauf kann auch mit einem Klick auf das Papierkorb-Symbol geleert werden.
In der linken Ecke könnt Ihr zwischen Einfacher Fahrt, Hin- und Rückfahrt und einem Sitzplatz (auch ohne Ticket) wählen. Außerdem können unter “Abfahrten und Ankünfte” alle Verkehrsmittel in Echtzeit für eine Haltestelle oder einen Bahnhof eingesehen werden.
Eingabe von Abfahrts- und Ankunftszeit
Sucht Ihr eine zeitnahe Verbindung, muss das Datum der Hinfahrt nicht geändert werden. Nachdem Ihr Euren Start- und Zielort angegeben habt, könnt ihr über das “Datum”-Feld eine Kalenderansicht öffnen
Hier können Zeitfenster bis zu Monaten im Voraus ausgewählt werden. Wichtig ist es aber, immer auf das untere Drittel des Bildschirms zu achten. Dort kann zwischen Abfahrts- und Ankunftszeit gewählt werden, was von den Einstellungen bei vorherigen Buchungen abhängig ist.
Weitere Buchungsangaben
Der nächste Schritt ist die Angabe der Reisenden. Erstmals können auch Hunde- und Fahrradtickets separat in der App gebucht werden. Es ist auch möglich durch eine Auswahl beim Alter der Reisenden Sonderkonditionen bei den Tickets freizuschalten. Eine genaue Definition von Kategorien, wie Kleinkind, Erwachsener und Senior, finden sich auf der App.
Ihr könnt für Euch und alle Mitreisenden Tickets buchen, jeweils die Kategorie vermerken und bis zu vier Ermäßigungen angeben. Sind die Reisenden einmal vermerkt, sind sie bei jeder Buchung hinterlegt. Solltet Ihr nach einem Familientrip alleine über die App buchen, lohnt sich ein Blick in die Liste und das Löschen von ehemaligen Mitreisenden.
Bahncard
Wie die richtige Bahncard finden? Im DB Naviagtor Next gibt es dafür einen Bahncard-Finder. Mit ihm finden Interessierte nach Eingabe einiger Daten die ideale Bahncard. Dafür müssen Alter, die gewünschte Gültigkeitsdauer und Rabatt angegeben werden. Zur Wahl stehen hier die Bahncard25, Bahncard50 und Bahncard100. Der Navigator findet dann das passende Angebot der Deutschen Bahn.
BahnCards im Überblick
- Bis zu 50 Prozent Rabatt auf Bahn Tickets
- Vergünstigungen für junge Leute
- Auch erhältlich für Geschäftsreisende
Es gibt aber auch die Möglichkeit, alle Angebote in einer List einzusehen und selbst die Auswahl zu treffen. Die Bahncard kann im Anschluss direkt über die App gebucht werden. Seid Ihr unzufrieden, könnt Ihr unter Berücksichtigung einer sechswöchigen Frist die Bahncard wieder kündigen.
Bahnbonus
Nutzt Ihr regelmäßig die Bahn, lohnt sich die Anmeldung beim Vielfahrerprogramm “Bahnbonus” der Deutschen Bahn. So könnt Ihr bei der Buchung von Bahnfahrten, Hotels und Mietautos Punkte sammeln und später in Prämien umwandeln. Außerdem gibt es exklusive Angebote für alle Bahnbonus-Kunden.
Dazu zählen Upgrades in die erste Klasse und Gutscheine für Tickets und die Bordrestaurants. Für die Statuslevel Gold und Platin sind außerdem in jedem Schnellzug Plätze im Abteil hinter der ersten Klasse reserviert.
Mit dem neuen DB Navigator Next könnt Ihr die Bonuspunkte endlich automatisch sammeln. Zuvor musste dies bei jeder Buchung immer manuell auswählt werden. Ist einmal das Bonuspunkte-Konto in der App hinterlegt und einmal in den Einstellungen ausgewählt, werden automatisch mit jeder Buchung Punkte gesammelt. Die Anzahl gesammelten Punkte könnt Ihr dann in Eurem Profil beim DB Navigator Next einsehen. Ein echter Vorteil zum alten DB-Navigator. Damit Ihr die Vorteile und Angebote für Bahnbonus-Kunden einsehen könnt, müsst Ihr aber weiterhin auf die Bahnbonus-App wechseln.
Bezahlung
In der App könnt Ihr die gängigen Zahlungsmittel wie Paypal, Lastschrift, Giropay oder Kreditkarte hinterlegen. Nachdem Ihr eine Verbindung und Euer Ticket ausgewählt habt, müsst Ihr einfach nur noch ein Zahlungsmittel auswählen.
Gerade für Vielreisende bieten kostenlose Kreditkarten unzählige Vorteile. Mit der kostenlosen Kreditkarte könnt Ihr bei allen Geldautomaten im In- und Ausland kostenlos Bargeld abheben. Die einzige Einschränkung ist dabei, dass es sich um einen Automaten handeln muss, der eine Visa bzw. Mastercard akzeptiert. Reisetopia stellt Euch regelmäßig eine Übersicht der besten Angebote der kostenlosen Kreditkarten zusammen:
Stornierung
Kurz nach Ticketkauf bemerkt, dass Ihr die Verbindung gewählt habt oder sich die Reise verschiebt? Keine Panik. In der App können die Tickts sofort bis maximal zwölf Stunden nach der Buchung storniert werden. Liegt der Reisezeitpunkt weiter in der Zukunft, könnt Ihr das Ticket bis zu 14 Tage vor Reiseantritt kostenfrei stornieren, wenn Ihr bei einer DB Verkaufsstelle oder telefonisch gebucht habt. Mehr Informationen zur Stornierung und Umbuchung von Bahntickets haben wir Euch in einem Guide zusammengeschrieben.
Während der Fahrt/Auskunft Anschlüsse
Auch während der Reise ist der DB Navigator Next sehr nützlich. So könnt Ihr Verspätungen und Gleisänderungen einsehen. Mit der App könnt Ihr außerdem bequem online einchecken oder bei Bedarf Euer Ticket und die digitale Bahncard dem Kontrolleur vorzeigen.
Sollte sich Euer Zug auf der Reise verspäten, sodass Ihr den Anschlusszug verpasst, stellt Euch die App Alternativvorschläge zusammen. Auch Entschädigungszahlungen bei Zugausfall und Verspätungen können ganz bequem über die App beantragt werden. Dazu einfach beim Ticket auf “Auftrag bearbeiten” gehen und die Rückerstattung beantragen.
DB-Next Webseite
Gleichzeitig mit der neuen App, wurde auch die neue Buchungsseite next.bahn.de aufgesetzt. Next DB bietet einen Blick darauf, wie sich die Deutsche Bahn in Zukunft ihren Internet-Auftritt vorstellt. Die neue Seite ist bietet alle Neuerungen bei der Buchung, wie sie auch auf der App zu finden sind. Dazu zählen ein verändertes Design und auch die Möglichkeit Sitzplätze mit Plänen zu reservieren. Wann die neue Webseite den Vorgänger ablöst, ist noch nicht bekannt.
Der DB Navigator Next kann mit neuem Design und Features punkten. Besonders die Echtzeitanzeigen zum ÖPNV an den Bahnhöfen, die Sitzpläne zur Reservierung und die Möglichkeit, bei der Buchung alle Bahncards anzugeben, sind eine echte Bereicherung. Auch die gesammelten Bonuspunkte werden endlich anzeigt. Großes Manko ist hierbei, dass immer noch eine zweite App für die Einsicht in die Vorteile benötigt wird. Was viele Nutzer außerdem ärgern dürfte: Das Deutschlandticket wird in der neuen App nicht angezeigt oder gekauft werden. Bis November 2023 soll die App fertig entwickelt sein. Der DB Navigator Next ist aber jetzt schon zum Download verfügbar.
FAQ
Der neue DB Navigator kann mit einem neuen Design und dem Dunkelmodus punkten. Außerdem können Hunde- und Fahrradtickets gebucht werden. Vor der Sitzplatzreservierung können Nutzer anhand eines Planes Ihren Sitz wählen. Es gibt außerdem mehr Buchungsoptionen.
Die neue Navigator-App kann auf allen gängigen Geräten heruntergeladen werden. Egal ob Laptop, Tablet oder Smartphone: im Apple Store oder Google-Play Store steht die App als Download zur Verfügung.
Sobald Ihr Euch mit dem Kundenkonto einloggt, sind die Tickets unter “meine Reisen” einsehbar.
Die App befindet sich bis November 2023 noch in Entwicklung. Es könnte also sein, dass das Deutschlandticket dann auf der App verfügbar ist. Bis dahin müssen die Nutzer wohl die alte DB-Navigator-App behalten.
Aktuell befindet sich die App noch in der Entwicklungsphase. Früher oder später könnte der neue Navigator die alte App jedoch ablösen.
Die Reiseroute /die Reisestrecke auf einer Landkarte abgebildet (Google Maps), kann ich im neuen “DB Navigator Next” nicht finden.
Ist diese Funktion mit der neuen App nicht mehr möglich?
Das wäre wirklich schade!
“Liegt der Reisezeitpunkt weiter in der Zukunft, könnt Ihr das Ticket bis zu 14 Tage vor Reiseantritt kostenfrei stornieren. ”
Genial! Seit wann geht das?
Hallo Josefine,
vielen dank für deine Nachfrage.
“Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch ist eine Stornierung oder Umbuchung der gesamten Fahrt ist bis 14 Tage vor Reisetag antritt unentgeltlich möglich. Danach Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen”(https://www.bahn.de/service/buchung/stornierung), wie es auf der Webseite der Deutschen Bahn heißt. In unserem Guide haben wir die Unterschiede bei der Stornierung der einzelnen Buchungsarten jetzt noch deutlicher gemacht.