Ihr wollt Euer Bahnticket stornieren oder umbuchen? Ob das geht und was es kostet, hängt allein von der Ticketart ab: Den Flexpreis gebt Ihr bis zum Vortag des ersten Geltungstags kostenlos zurück, beim Sparpreis bleibt Euch ein Gutschein abzüglich 10 Euro, und der Super Sparpreis lässt sich nur in den ersten drei Stunden nach der Buchung stornieren. Wir zeigen Euch, welche Fristen und Gebühren gelten und wie Ihr Euer Geld zurückbekommt.
Was beim Stornieren gilt, legt die Deutsche Bahn in ihren Tarifbedingungen fest. Diesen Guide halten wir deshalb laufend aktuell, zuletzt im November 2026.
Inhaltsverzeichnis
- Kann man ein Bahnticket umbuchen oder stornieren?
- Wie kann ich mein Flexpreis-Ticket stornieren?
- Wie kann ich ein (Super) Sparpreis-Ticket stornieren?
- Sind Sonderangebote und Ländertickets der Bahn stornierbar?
- Welche Bahntickets lassen sich stornieren? Die Übersicht
- Wie lässt sich ein Bahnticket stornieren oder umbuchen?
- Was ist die Sofortstornierung bei der Bahn?
- Sind Sitzplatzreservierungen stornierbar?
- Erhalte ich bei Verspätungen meinen Ticketpreis zurück?
- Unser Fazit zum Stornieren und Umbuchen von Bahntickets
Unten findet Ihr außerdem eine Übersichtstabelle mit allen Tarifen, Gebühren und Fristen sowie die Anleitung für die Stornierung im DB Navigator und auf bahn.de.
Kann man ein Bahnticket umbuchen oder stornieren?
Stornieren ja, umbuchen nur über einen Umweg: Laut Deutscher Bahn ist der Umtausch gebuchter Tickets nicht möglich. Ihr storniert stattdessen Euer Ticket und bucht die gewünschte Fahrt neu. Ob die Stornierung kostenlos ist, eine Gebühr kostet oder gar nicht geht, entscheidet die Ticketart. Einen Überblick über die verschiedenen Deutsche Bahn Tickets findet Ihr in unserem separaten Guide, welche Stornobedingungen für sie gelten, zeigen wir Euch hier.
💡 Tipp: Ihr sucht die Telefonnummer, um ein Deutsche Bahn Ticket zu stornieren oder umzubuchen? Die Servicenummer der Deutschen Bahn lautet 030 2970.
Seid Ihr Euch bei der Buchung noch unsicher, lohnt der Blick auf die Sofortstornierung: Innerhalb von drei Stunden nach dem Kauf lassen sich online gebuchte Fernverkehrstickets kostenlos zurückgeben, auch der Super Sparpreis. Voraussetzung ist, dass der erste Geltungstag noch nicht begonnen hat.
Wie kann ich mein Flexpreis-Ticket stornieren?
Der Flexpreis ist der flexible Tarif der DB. Er kostet meist deutlich mehr als ein Sparpreis, hat aber gerade bei unsicheren oder weit in der Zukunft liegenden Reiseplänen Vorteile. Der größte: Es besteht keine Zugbindung, Ihr könnt am gebuchten Reisetag also jeden passenden Zug auf Eurer Strecke nehmen.
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Die einzige Einschränkung betrifft die Zugart. Mit einer ICE-Fahrkarte im Flexpreis dürft Ihr alle Fern- und Nahverkehrszüge auf der gebuchten Strecke nutzen, ausgenommen reservierungspflichtige Züge. Eine IC/EC-Fahrkarte, die oft etwas günstiger ist, gilt dagegen nur in IC, EC und im Nahverkehr. Steigt Ihr damit in einen ICE, zahlt Ihr die Preisdifferenz als sogenannten Produktübergang.
Zudem ist beim Flexpreis in rund 140 Städten das City-Ticket inklusive, erkennbar am Vermerk “+City” auf der Fahrkarte. Damit fahrt Ihr am Start- und Zielort mit Bus und Bahn zum oder vom Bahnhof, ohne ein zusätzliches Ticket zu kaufen.
Auch bei der Stornierung ist der Flexpreis großzügig: Bis einen Tag vor dem ersten Geltungstag gebt Ihr das Ticket kostenlos zurück und bekommt den vollen Preis auf das Zahlungsmittel erstattet, mit dem Ihr gebucht habt.
Stornierung von online gebuchten Flexpreis-Tickets
Wer sein Flexpreis-Ticket auf bahn.de oder im DB Navigator gekauft hat, kann es auch online stornieren. Ab dem ersten Geltungstag wird ein Bearbeitungsentgelt fällig, das von der Erstattung abgezogen wird:
- Fernverkehr (ICE, IC/EC): bis 1 Tag vor dem 1. Geltungstag der Hinfahrt kostenlos, ab dem 1. Geltungstag 30 Euro pro Fahrkarte
- Nahverkehr (DB Regio, Verkehrsverbünde): vor dem 1. Geltungstag kostenlos, ab dem 1. Geltungstag 19 Euro pro Fahrkarte
Zur Erstattung einreichen könnt Ihr Flexpreis-Tickets, auch den Flexpreis Europa, bis zu sechs Monate nach Ablauf der Geltungsdauer. Die Geltungsdauer ist auf Eurem Ticket aufgedruckt.
Wichtig fürs Umbuchen: Flexpreise unterscheiden sich je nach Strecke, Buchungs- und Reisedatum, die neue Fahrt kann also teurer sein als die stornierte. Oft ist eine Stornierung aber gar nicht nötig, denn ohne Zugbindung nehmt Ihr am gebuchten Reisetag einfach einen anderen Zug.
Stornierung von Flexpreis-Tickets aus dem Reisezentrum oder per Telefon
Habt Ihr das Flexpreis-Ticket im Reisezentrum, in einer DB Agentur oder telefonisch gekauft, legt Ihr es zur Stornierung im Reisezentrum vor. Enthält die Fahrkarte eine Pflichtreservierung, etwa für einen Nachtzug, bringt Ihr die Reservierung mit. Gebühren und Fristen sind dieselben wie bei Online-Tickets.
Wie kann ich ein (Super) Sparpreis-Ticket stornieren?
Wer lieber günstiger reisen möchte, für den sind die Sparpreise der Bahn interessant. Dabei unterscheidet die Bahn zwischen dem regulären Sparpreis und dem Super Sparpreis. Beide gibt es für Fahrten im ICE, IC und EC innerhalb Deutschlands, Nahverkehrszüge für die An- und Weiterreise lassen sich mitbuchen.
Allerdings sind diese Tickets nicht flexibel. Ihr wählt bei der Buchung eine Verbindung aus und müsst dann auch mit dieser Verbindung fahren, einen Zug früher oder später zu nehmen ist also nicht drin. Dafür sind die Tickets oft deutlich günstiger als der Flexpreis.
Bei der Stornierung unterscheiden sich die beiden günstigen Ticketarten allerdings deutlich voneinander.
Stornierung des Super Sparpreises
Beim günstigsten Tarif zahlt Ihr bei der Stornierung den höchsten Preis: Der Super Sparpreis ist von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Einzige Ausnahme ist die Sofortstornierung innerhalb von drei Stunden nach der Buchung, sofern der erste Geltungstag noch nicht erreicht ist.
Wenn Ihr das günstigste Ticket bucht, solltet Ihr Euch also sicher sein, dass Ihr die Fahrt auch antretet. Andernfalls bleibt Ihr auf dem Ticket sitzen und erhaltet kein Geld zurück, es sei denn, die Bahn verspätet sich deutlich (dazu weiter unten mehr).
Stornierung beim Sparpreis und Sparpreis Europa
Bis einen Tag vor dem ersten Geltungstag könnt Ihr einen Sparpreis stornieren, allerdings gegen ein Bearbeitungsentgelt von 10 Euro. Es wird vom Ticketwert abgezogen, den Rest bekommt Ihr nicht als Geld, sondern als Stornogutschein per E-Mail. Der Gutschein ist drei Jahre gültig und lässt sich für DB-Leistungen einlösen. Ab dem ersten Geltungstag ist keine Stornierung mehr möglich. Bei Hin- und Rückfahrt auf einem Ticket gilt das Datum der Hinfahrt als erster Geltungstag, und Ihr könnt nur beide Fahrten zusammen stornieren.
Habt Ihr den Sparpreis im Reisezentrum, in einer Agentur oder telefonisch gekauft, legt Ihr das Ticket zur Stornierung im Reisezentrum vor. Gehört eine Pflichtreservierung dazu, etwa beim Nachtzug, bringt Ihr diese ebenfalls mit.
Zeichnet sich am Zielort eine Verspätung von mindestens 20 Minuten ab, wird die Zugbindung aufgehoben: Ihr dürft dann den nächsten passenden Zug nehmen, auch auf einer anderen Strecke. Das gilt für Sparpreis und Super Sparpreis gleichermaßen.
Stornierung beim Sparpreis Gruppe
Wer mit mindestens sechs Personen reist, kann den Sparpreis Gruppe buchen. Online gekauft, lässt sich die gesamte Fahrt für 19 Euro je Gruppenticket bis sieben Tage vor Reiseantritt stornieren. Einzelne Teilnehmer könnt Ihr dabei nicht stornieren, auch ein Umtausch ist nicht möglich.
Habt Ihr das Gruppenticket in einer DB Verkaufsstelle oder telefonisch gebucht, gelten andere Regeln: Bis 14 Tage vor dem Reisetag storniert Ihr die gesamte Gruppenreise oder einzelne Teilnehmer kostenfrei. Ab 13 Tagen bis einen Tag vor Reiseantritt kostet die Stornierung 5 Euro pro Person, ein Umtausch ist dann nicht mehr möglich. Storniert Ihr einzelne Teilnehmer, müssen mindestens sechs Personen in der Gruppe bleiben.
Sind Sonderangebote und Ländertickets der Bahn stornierbar?
Neben den regulären Bahntickets gibt es immer wieder Sondertickets im Fernverkehr, etwa im Rahmen von Aktionen. Diese Tickets lassen sich meist nicht stornieren, denn die meisten Aktionsangebote sind von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen. Maßgeblich sind die Bedingungen des jeweiligen Angebots.
Ebenso verhält es sich im Nahverkehr. Die beliebten Länder-Tickets wie das Bayern-Ticket oder das Niedersachsen-Ticket lassen sich ebenso wenig stornieren oder umtauschen wie das Quer-durchs-Land-Ticket. Das gilt auch für Fahrkarten der Verkehrsverbünde.
Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen?
Das Deutschlandticket gilt seit dem 1. Mai 2023 deutschlandweit in Bus, U-, S- und Regionalbahn. Es kostet bis Ende 2026 63 Euro im Monat und ab dem 1. Januar 2027 66,80 Euro. Erhältlich ist es nur als Abo, das sich automatisch verlängert. Fernzüge wie ICE und IC sind grundsätzlich nicht inbegriffen.
Eine Stornierung im klassischen Sinn gibt es beim Deutschlandticket deshalb nicht, Ihr kündigt das Abo. Das geht monatlich, spätestens bis zum 10. eines Monats zum Monatsende. Bei der Deutschen Bahn kündigt Ihr direkt im Handyticket im DB Navigator oder im Aboportal, alternativ über das Kündigungsformular auf bahn.de. Habt Ihr das Ticket bei einem Verkehrsverbund gekauft, kündigt Ihr dort.
Beachtet dabei: Fragen zum Deutschlandticket beantwortet die Servicenummer 030 2970 nicht, zuständig ist das Abo-Center, bei dem Ihr das Ticket abgeschlossen habt.
Habt Ihr Euer Abo vor dem 15. Oktober 2026 direkt bei der Deutschen Bahn abgeschlossen, müsst Ihr wegen des neuen Preises bis zum 30. November 2026 aktiv zustimmen. Das geht im Aboportal oder im DB Navigator über “Vertragsänderung zustimmen”. Ohne Zustimmung kündigt die Bahn Euer Abo zum 31. Dezember 2026, weitere Kosten entstehen nicht. Bis dahin könnt Ihr es über “Abo reaktivieren” noch fortsetzen.
Welche Bahntickets lassen sich stornieren? Die Übersicht
Ob und zu welchen Kosten sich ein Ticket stornieren lässt, hängt allein von der gebuchten Tarifart ab. Die wichtigsten Regeln im Überblick:
| Ticket | Stornierung | Kosten | Fristen |
| Flexpreis Fernverkehr | möglich, Geld zurück | kostenlos, ab dem 1. Geltungstag 30 Euro | bis 6 Monate nach Ablauf der Geltungsdauer |
| Flexpreis Nahverkehr | möglich, Geld zurück | kostenlos, ab dem 1. Geltungstag 19 Euro | bis 6 Monate nach Ablauf der Geltungsdauer |
| Sparpreis, Sparpreis Europa | möglich, Gutschein | 10 Euro | bis 1 Tag vor dem 1. Geltungstag |
| Super Sparpreis | nicht möglich | – | nur Sofortstornierung innerhalb von 3 Stunden |
| Sparpreis Gruppe (online) | nur gesamte Gruppe | 19 Euro je Gruppenticket | bis 7 Tage vor Reiseantritt |
| Sparpreis Gruppe (vor Ort oder telefonisch) | gesamte Gruppe oder einzelne Teilnehmer | bis 14 Tage vorher kostenlos, danach 5 Euro pro Person | bis 1 Tag vor Reiseantritt |
| Sonderangebote, Länder- und Verbundtickets | in der Regel nicht möglich | – | – |
| Deutschlandticket | Kündigung des Abos | kostenlos | bis zum 10. des Monats zum Monatsende |
| Sitzplatzreservierung | nicht möglich | – | nur Sofortstornierung innerhalb von 3 Stunden |
Wie Ihr die Stornierung konkret anstoßt, erklären wir Euch im nächsten Abschnitt.
Wie lässt sich ein Bahnticket stornieren oder umbuchen?
Auch wenn manche Fahrkarten von der Stornierung ausgeschlossen sind, lohnt sich bei allen anderen der Weg über den Service der DB. Dafür sind nur wenige Schritte nötig.
Wie genau Ihr Euer Bahnticket stornieren könnt, hängt davon ab, wo Ihr es gekauft habt. Habt Ihr das Ticket am Automaten, im Reisezentrum oder am Schalter gekauft, könnt Ihr es nur in Reisezentren und DB Agenturen stornieren.
Stornierung im DB Navigator
Habt Ihr Euer Bahnticket online gekauft, könnt Ihr es auch online stornieren, entweder in der App oder auf der Website. Im DB Navigator ist die Stornierung nur wenige Klicks entfernt.
Dazu öffnet Ihr den Bereich “Reisen”, wählt die passende Buchung aus und tippt unten auf “Auftrag bearbeiten”. Dort findet Ihr den Punkt “Ticket stornieren”, je nach App-Version heißt er auch “Zur Stornierung”.
Stornierung über die Website
Auch über die Website lässt sich ein Deutsche Bahn Ticket stornieren. Dafür loggt Ihr Euch auf bahn.de in Euer Kundenkonto ein und wählt unter “Meine Reisen” den passenden Auftrag aus. Ohne Kundenkonto gebt Ihr dort einfach die Auftragsnummer Eurer Buchung ein.
Ist das Ticket stornierbar, klickt Ihr auf “Stornieren” und anschließend auf “Stornierung durchführen”.
Achtung: Teilstornierungen sind bei Online-Tickets nicht möglich. Fährt bei einer Mehr-Personen-Fahrkarte jemand nicht mit, storniert Ihr das komplette Ticket und bucht für die übrigen Reisenden neu, ohne Garantie, dass der alte Preis noch verfügbar ist.
Umbuchen funktioniert bei der Bahn deshalb immer in zwei Schritten: Erst storniert Ihr das alte Ticket, dann bucht Ihr die neue Verbindung zum aktuell gültigen Preis. Ist die neue Fahrt teurer, zahlt Ihr den höheren Preis, einen Stornogutschein aus einem Sparpreis könnt Ihr dafür einsetzen.
Ob Ihr nach der Stornierung Geld oder einen Gutschein bekommt, hängt von der Ticketart ab. Nur beim Flexpreis wird der Betrag, gegebenenfalls abzüglich des Bearbeitungsentgelts, auf das Zahlungsmittel erstattet, mit dem Ihr gebucht habt.
Habt Ihr den regulären Sparpreis gebucht und storniert rechtzeitig, erhaltet Ihr kein Geld, sondern einen Stornogutschein in Höhe des Ticketpreises abzüglich 10 Euro Bearbeitungsentgelt. Den Gutschein könnt Ihr drei Jahre lang für eine spätere Buchung einsetzen.
Was ist die Sofortstornierung bei der Bahn?
Unabhängig von den Tarifbedingungen könnt Ihr auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchte Fernverkehrstickets innerhalb von drei Stunden (180 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Das gilt für Super Sparpreis, Sparpreis, Flexpreis und Sitzplatzreservierungen, allerdings nur vor dem ersten Geltungstag. Wer für denselben Tag bucht, hat diese Option also nicht. Ihr bekommt den kompletten Betrag zurück, die Stornierung startet Ihr wie oben beschrieben unter “Meine Reisen” oder im DB Navigator.
Sind Sitzplatzreservierungen stornierbar?
Sitzplatzreservierungen lassen sich nach Ablauf der Sofortstornierung weder umbuchen noch stornieren, auch nicht in der 1. Klasse. Das gilt ebenso für Pflichtreservierungen, etwa im TGV. Storniert Ihr ein Ticket, verfällt die mitgebuchte Reservierung, den Betrag dafür bekommt Ihr nicht zurück.
Nur wenn Euch ein reservierter Sitzplatz nicht zugeteilt werden kann oder Ihr ihn wegen einer Zugverspätung nicht einnehmen konntet, habt Ihr Anspruch auf eine Rückzahlung des Reservierungsentgelts.
Das gilt für separat gebuchte Reservierungen ebenso wie für die beim Flexpreis in der 1. Klasse enthaltene Reservierung. Die Rückzahlung beantragt Ihr formlos beim Servicecenter Fahrgastrechte.
Gibt es bei der Stornierung Unterschiede zwischen 1. und 2. Klasse?
Bei der Stornierung gibt es zwischen 1. und 2. Klasse keine Unterschiede: Für Flexpreis, Sparpreis und Super Sparpreis gelten in beiden Klassen dieselben Regeln.
Auch bei Sitzplatzreservierungen macht die Bahn keinen Unterschied. Zwar ist die Reservierung in der 1. Klasse beim Flexpreis inklusive, stornieren lässt sie sich aber ebenfalls nicht.
Erhalte ich bei Verspätungen meinen Ticketpreis zurück?
Bei Verspätungen und Zugausfällen habt Ihr Anspruch auf Entschädigung. Ist am Zielbahnhof eine Verspätung von 60 Minuten oder mehr zu erwarten, dürft Ihr sogar von der Reise zurücktreten und bekommt den vollen Fahrpreis erstattet, und zwar per Überweisung statt als Gutschein. Das gilt auch für Sparpreis und Super Sparpreis. Alle Details findet Ihr in unseren Guides:
Den Antrag auf Erstattung stellt Ihr am einfachsten digital über bahn.de oder den DB Navigator, alternativ mit dem Fahrgastrechte-Formular.
Unser Fazit zum Stornieren und Umbuchen von Bahntickets
Ein Bahnticket zu stornieren ist dank Kundenkonto und DB Navigator schnell erledigt, entscheidend ist aber die Ticketart. Den Flexpreis gebt Ihr bis zum Vortag des ersten Geltungstags kostenlos zurück, danach kostet die Stornierung im Fernverkehr 30 Euro. Beim Sparpreis bekommt Ihr bis zum Vortag einen Gutschein abzüglich 10 Euro, der Super Sparpreis ist nur in den ersten drei Stunden nach der Buchung stornierbar. Einen echten Umtausch gibt es nicht mehr: Wer umbuchen will, storniert und bucht neu. Und wer noch nicht weiß, ob die Reise stattfindet, fährt mit dem Flexpreis am sichersten.
