Mit der American Express Platinum Card seid Ihr auf Reisen weltweit umfassend abgesichert – vorausgesetzt, Ihr bezahlt die Reise mit der Karte. Egal, ob Ihr geschäftlich unterwegs seid, Euren Traumurlaub plant oder einfach auf Nummer sicher gehen wollt: Die American Express Platinum Card Versicherungen bieten Euch und Eurer Familie einen umfassenden Versicherungsschutz, den wir in diesem Ratgeber genauer unter die Lupe nehmen werden.
Dank weltweitem Lounge-Zugang, idealen Versicherungen und mehr ein Muss für jeden Vielreisenden
Das geschäftliche Pendant mit eigenem Leistungsumfang stellt unser Guide zu den Amex Business Platinum Versicherungen vor. Werfen wir nun aber einen Blick auf die verschiedenen Versicherungsleistungen und -bedingungen der Amex Platinum Card.
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Der Sommer ist vorbei, doch die schönsten Auszeiten müssen nicht bis zum nächsten Urlaub warten. Jetzt ist die Zeit für lange Abende bei gutem Essen, ein Wochenende in Paris oder ein gemütliches Hotel für eine kleine Flucht aus dem Alltag.
Mit der Amex Platinum wird auch ein gewöhnlicher Herbst zum besonderen Erlebnis: vom entspannten Start in der Lounge über besondere Hotelaufenthalte bis zum Business Class Flug, den man sich dank gesammelter Membership Rewards Punkte erfüllt. So fühlt sich Herbst auf Platinum-Niveau an.
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Welche Versicherungen bietet die American Express Platinum Card?
Die Amex Platinum Card besitzt ein Versicherungspaket, das nahezu jedes Reiseszenario abdeckt. Die einzelnen Versicherungen laufen dabei über die Amex Partner Chubb European Group SE und Redion S.A. (ehemals Europ Assistance), zu denen Ihr über die Schadensmeldungsseite von American Express gelangen könnt.
American Express Platinum arbeitet mit Chubb und Redion zusammen
Hier ein Überblick über die enthaltenen Versicherungen:
Auslandsreisekrankenversicherung: Ihr seid auf Eurer Reise krank geworden oder habt Euch verletzt? Diese Versicherung übernimmt medizinische Kosten und organisiert den Rücktransport. Essenziell, wenn Ihr außerhalb Europas verreist.
Reiserücktrittsversicherung: Müsst Ihr Eure Reise stornieren oder abbrechen, schützt Euch diese Versicherung vor hohen Kosten.
Reiseunfallversicherung: Im Fall eines Unfalls auf Reisen seid Ihr finanziell abgesichert – ein Plus an Sicherheit für jedes Abenteuer.
Reisegepäckversicherung: Wenn Gepäck verloren geht, gestohlen oder beschädigt wird, hilft Euch die Platinum Card, die Kosten zu decken.
Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung im Ausland: Diese Versicherung deckt Schäden ab, die Ihr versehentlich verursacht, und unterstützt Euch bei rechtlichen Angelegenheiten.
Reisekomfortversicherung: Verspätete Flüge, ausgefallene Züge oder verpasste Anschlüsse? Kein Problem – diese Versicherung übernimmt zusätzliche Kosten für Unterkunft und Verpflegung bis zu einer gewissen Höhe.
Mietwagenversicherung: Mietet Ihr ein Auto, seid Ihr gegen Schäden, Diebstahl und vieles mehr abgesichert – ganz ohne Aufpreis.
Einkaufsversicherung: Der ShopGarant schützt Eure Einkäufe 90 Tage lang gegen Einbruchdiebstahl, Raub und Beschädigung. Nimmt der Händler ein Produkt nicht mehr zurück, hilft das erweiterte Rückgaberecht.
Kfz-Schutzbrief: Bei einer Autopanne oder einem Unfall in Europa greift der Kfz-Schutzbrief – sogar ohne Karteneinsatz.
Sehen wir uns die Details zu den einzelnen American Express Platinum Versicherungen an:
Welche Leistungen umfasst die Amex Platinum Reiseversicherung?
Beim Wandern in den Alpen, beim Roadtrip durch die USA oder beim Sonnenbaden in Südostasien: Die Reiseversicherungen der American Express Platinum Card zeichnen sich durch folgende Leistungen aus:
Was deckt die American Express Platinum Card Auslandsreisekrankenversicherung ab?
Eure gesetzliche Krankenversicherung schützt Euch nur in der EU, im EWR, in der Schweiz und in Abkommensstaaten – und deckt selbst dort nur einen Teil der Kosten ab. Was passiert also, wenn Ihr während einer Reise ernsthaft krank werdet oder einen Unfall habt? Genau hier greift die Amex Platinum Auslandsreisekrankenversicherung:
Kostenübernahme für Krankenhausaufenthalte, Notfall-Zahnbehandlungen und Rettungseinsätze
Organisation und Kostenübernahme für medizinisch notwendige Rücktransporte
Auch Aktivsportarten wie Skifahren und Snowboarden sind abgedeckt
Kosten für einen medizinisch notwendig verlängerten Aufenthalt werden übernommen
Reise- und Aufenthaltskosten für Besuch, falls Ihr alleine reist
Die American Express Auslandsreisekrankenversicherung gilt ebenso wie die weiter unten aufgeführten Reiseversicherungen für eine Reisedauer von maximal 120 Tagen. Versichert sind Reisende bis zum 80. Lebensjahr, der Selbstbehalt liegt bei 10 Prozent, mindestens 100 und höchstens 500 Euro je Person.
Mit der Auslandsreisekrankenversicherung von Amex Platinum versichert
Gut zu wissen: Such- und Rettungskosten übernimmt die Versicherung bis 150.000 Euro, die Überführung im Todesfall bis 2.500 Euro. Müsst Ihr nach dem Kontakt mit einer ansteckenden Krankheit auf behördliche Anordnung in Quarantäne, werden bis zu 300 Euro pro Nacht und Person für Unterkunft und Verpflegung erstattet.
Was bietet die American Express Platinum Card Reiserücktrittsversicherung?
Nicht alles ist im Vorhinein planbar: Wenn Ihr Euch auf Euren Urlaub freut, aber eine Krankheit, ein Unfall und Co. Euch einen Strich durch die Rechnung machen, braucht Ihr Euch über die Stornokosten keine Sorgen zu machen.
Wenn Ihr Eure Reise nicht antreten könnt, schützt Euch die Amex Platinum Versicherung
Die American Express Platinum Card Reiserücktrittsversicherung übernimmt die Kosten, wenn Ihr Eure Reise nicht antreten könnt. Abgedeckt sind in der Regel die folgenden Kosten:
Erstattung von Stornokosten für Reisen, Unterkünfte und Aktivitäten, die nicht rückerstattbar sind
Bis zu 6.000 Euro pro Person und Reise sind abgedeckt, der Selbstbehalt beträgt 10 Prozent, mindestens 100 Euro
Dieselbe Summe gilt bei einem Reiseabbruch
Gilt auch für Eure Kinder unter 25 Jahren, wenn sie ohne Euch reisen, sofern die Reise mit der Platinum Card bezahlt wurde
Versichert ist der Rücktritt nicht nur bei Krankheit, Unfall oder Tod – auch von nahen Angehörigen oder der Person, die Ihr besuchen wollt. Die Versicherung springt zudem ein, wenn die Bundesregierung für Euer Reiseziel eine Reisewarnung ausspricht, für Euch in Deutschland eine Zwangsquarantäne angeordnet wird oder das Zielland ein Einreiseverbot oder eine Quarantänepflicht für Reisende aus Deutschland verhängt. Auch eine Verspätung von mindestens 25 Prozent der Reisedauer, etwa durch Streik oder Unwetter, kann ein Grund sein. Vor wie während der Reise abgedeckt sind außerdem ein schwerer Schaden an Eurer Wohnung über 30.000 Euro und ein Einbruch, der Eure Anwesenheit bei der Polizei erfordert. Vor der Abreise zählt zudem eine Ladung vor Gericht, etwa als Zeuge.
Was ist bei der American Express Platinum Card Reisegepäckversicherung inkludiert?
Euer Gepäck ist während der gesamten Reise gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung versichert. Sogar Bargeld und Reisedokumente sind bis zu 750 Euro abgesichert (bei Kindern unter 16 Jahren bis 75 Euro), solange sie sicher aufbewahrt werden. Wie die Amex Gepäckversicherung im Detail funktioniert, erklären wir in einem eigenen Beitrag.
In der Reisegepäckversicherung ist auch Euer Pass enthalten
Die wichtigsten Eckdaten der Reisegepäckversicherung im Überblick, der Selbstbehalt liegt jeweils bei 10 Prozent, mindestens 100 Euro:
Schutz bei Verlust des Gepäcks bis zu 3.000 Euro pro Reise
Hilfe bei der Wiederbeschaffung von Reisedokumenten zur Fortsetzung der Reise oder Heimreise
Pro einzelnem Gegenstand sind maximal 750 Euro versichert
Im Notfall kann Euch der Assistance-Service bis zu 3.000 Euro vorstrecken
Was beinhalten die Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung im Ausland?
Bei der Privathaftpflichtversicherung werden Personen- und Sachschäden abgedeckt, die anderen zugefügt wurden. Die Deckungssumme liegt bei 1.000.000 Euro je Versicherungsfall. Hinzu kommen bis zu 25.000 Euro für Eure Rechtsverteidigung sowie bis zu 25.000 Euro Prozesskosten, falls Ihr nach einem Unfall oder einer Krankheit selbst eine Entschädigung durchsetzen müsst.
Welche Vorteile bietet die American Express Platinum Card Reisekomfortversicherung?
Verspätete Flüge oder verpasste Anschlüsse können Euren Urlaub ruinieren – müssen sie aber nicht. Mit der Reisekomfortversicherung über Chubb seid Ihr gegen viele Unannehmlichkeiten abgesichert:
weitere 400 Euro pro Person bei mehr als 48 Stunden Gepäckverspätungen
Übernahme von zusätzlichen Kosten bis zu 200 Euro pro Person, wenn Euer Flug, Zug oder Schiff verspätet ist, ausfällt oder überbucht ist oder Ihr einen Anschluss verpasst und innerhalb von vier Stunden keine Alternative bereitsteht
Was ist mit der American Express Platinum Card Reiseunfallversicherung abgesichert?
Ein Unfall während der Reise kann schwerwiegende Folgen haben. Diese Versicherung sorgt dafür, dass Ihr und Eure Familie im Ernstfall abgesichert seid:
Zahlung einer Todesfall-Leistung von bis zu 75.000 Euro als Folge eines Unfalls auf der Reise
Invaliditätsleistungen von bis zu 75.000 Euro, anteilig je nach Grad der dauerhaften Beeinträchtigung
Für Kinder unter 16 Jahren beträgt die Todesfall-Leistung 15.000 Euro
Welche Leistungen umfasst die Amex Platinum Mietwagenversicherung?
Ein Mietwagen macht Eure Reise flexibel und unabhängig. Die Mietwagenversicherung der American Express Platinum Card bietet Euch umfassenden Schutz, damit Ihr Euren Roadtrip sorgenfrei genießen könnt. Im In- und Ausland seid Ihr mit einer Kombination aus Vollkasko- und Haftpflichtversicherung abgesichert.
Die Amex Platinum bietet eine Mietwagenversicherung und Statusvorteile
Eine Teilkaskoversicherung greift nur bei Schäden durch äußere Einflüsse wie Hagel, Glasbruch oder Diebstahl. Im Gegensatz dazu erweitert die American Express Vollkaskoversicherung den Schutz auf selbst verschuldete Unfallschäden und Vandalismus. Bis zu zwei Mietwagen mit jeweils fünf eingetragenen Fahrern sind gleichzeitig versichert.
Praktisch: Am Schalter müsst Ihr deshalb keine Zusatzpakete wie CDW, LDW, Super-CDW, Diebstahlschutz oder eine erhöhte Haftpflicht buchen. Die Versicherung übernimmt auch die Selbstbeteiligung aus dem Mietvertrag, Ihr tragt lediglich den Amex-Selbstbehalt von 200 Euro. Voraussetzung ist, dass Ihr den Mietwagen mit der Platinum Card bezahlt. Nicht versichert sind Wohnmobile, Wohnwagen, Motorräder, Nutzfahrzeuge und Lkw sowie Fahrten abseits der Straße.
Weiterhin bekommt Ihr als Platinum Card Kunde Statusvorteile bei Avis, Hertz und SIXT – darunter Rabatte auf Standardraten, Upgrades und bevorzugte Buchungsmöglichkeiten.
Was bietet der europaweite Kfz-Schutzbrief?
Zusätzlich bekommt Ihr mit der Amex Platinum einen europaweiten Kfz-Schutzbrief, der – anders als die meisten anderen Leistungen – auch ohne Karteneinsatz gilt. Er greift bei Panne, Unfall oder Diebstahl, wenn Ihr mit Eurem Fahrzeug innerhalb Europas mehr als 50 Kilometer von Eurem Wohnort entfernt seid. Die Fahrzeug-Assistance mit Pannenhilfe, Abschleppen, Ersatzteilversand und Fahrzeugrückführung ist nicht gedeckelt, zusätzliche Übernachtungen werden mit bis zu 200 Euro pro Nacht für maximal drei Nächte erstattet. Auch Beförderungskosten, etwa für die spätere Abholung des reparierten Fahrzeugs, sind abgedeckt.
Welche Leistungen umfasst die Amex Platinum Einkaufsversicherung?
Nicht nur im Ausland könnt Ihr von den vielseitigen Versicherungsleistungen profitieren, denn der Amex Platinum Card Käuferschutz schützt auch Eure Einkäufe im Alltag.
Amex Platinum Card verbindet ShopGarant mit erweitertem Rückgaberecht
Mit dem Platinum ShopGarant sind neue Sachen für den persönlichen Gebrauch, die Ihr mit der Karte bezahlt und nicht von Privatpersonen gekauft habt, für 90 Tage gegen Einbruchdiebstahl, Raub sowie Zerstörung oder Beschädigung versichert. Ein einfacher Diebstahl ist nicht abgedeckt. Sollte ein solcher Vorfall eintreten, übernimmt die Versicherung die Reparatur oder den Ersatz des Artikels – bis zu 2.000 Euro pro Fall und 10.000 Euro innerhalb von zwölf Monaten, bei einem Selbstbehalt von 50 Euro.
Zusätzlich gibt es ein erweitertes Rückgaberecht: Bei Produkten, die der Händler selbst nicht wieder zurücknimmt, erstattet American Express den Kaufpreis für berechtigte Einkäufe innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf. Der Artikel muss mindestens 30 Euro gekostet haben, erstattet werden bis zu 400 Euro pro Fall und 1.500 Euro im Jahr. Das gilt für neue, unbeschädigte Waren von Händlern mit Sitz in Deutschland – online wie im Geschäft –, die vollständig mit der Karte bezahlt wurden. Ausgenommen sind unter anderem Schmuck, Tickets und Dienstleistungen.
Wie hoch sind die Deckungssummen der American Express Platinum Card Versicherungen?
Die Übersicht der Deckungssummen und des Selbstbehalts zeigt Euch die Höhe der Maximalkosten, die übernommen werden würden, und wie viel Ihr selbst zahlen müsstet:
Amex Platinum Card Versicherungen
Deckungssumme
Selbstbehalt
Auslandsreisekrankenversicherung
unbegrenzt, Such- und Rettungskosten bis 150.000 Euro
10 Prozent, mind. 100 Euro, max. 500 Euro
Reiserücktrittsversicherung
6.000 Euro pro Person und Reise
10 Prozent, mind. 100 Euro
Reiseabbruchversicherung
6.000 Euro pro Person und Reise
10 Prozent, mind. 100 Euro
Reisegepäckversicherung
3.000 Euro je Reise, 750 Euro je Sache, max. 750 Euro für Bargeld/Reisedokumente (Kinder unter 16 Jahren: 75 Euro)
10 Prozent, mind. 100 Euro
Privathaftpflicht- und Prozesskostenversicherung
Personen-/Sachschäden: 1.000.000 Euro; Rechtsverteidigung: 25.000 Euro; Prozesskosten: 25.000 Euro
keiner
Reisekomfortversicherung
Gepäckverspätung: 400 Euro (nach 4 Stunden), weitere 400 Euro (nach 48 Stunden); Verspätung von Flug, Zug oder Schiff ohne Alternative in 4 Stunden: 200 Euro
keiner
Mietwagenvollkasko
75.000 Euro
200 Euro
Mietwagenhaftpflicht
750.000 Euro, in den USA 1.000.000 US-Dollar
200 Euro
Reiseunfallversicherung
Invalidität/Tod 75.000 Euro, Tod von Kindern unter 16 Jahren 15.000 Euro
keiner
Kfz-Schutzbrief (ohne Karteneinsatz)
Fahrzeug-Assistance ohne Limit, Übernachtung bis 200 Euro pro Nacht (max. 3 Nächte)
keiner
ShopGarant
max. 2.000 Euro pro Versicherungsfall, max. 10.000 Euro in 12 Monaten
50 Euro
Verlängertes Rückgaberecht
max. 400 Euro pro Versicherungsfall, max. 1.500 Euro in 12 Monaten
keiner; Mindestwarenwert 30 Euro
Alle Summen beruhen auf den Versicherungsbedingungen von American Express, die seit dem 1. Januar 2025 gelten. Verbindlich sind im Schadensfall immer die vollständigen Bedingungen inklusive aller Ausschlüsse.
Was ist das Besondere am Amex Platinum Versicherungspaket?
Um die Jahresgebühr von 720 Euro zu rechtfertigen, bietet American Express bestimmte Vorteile, die bei den meisten Kreditkarten nicht mitinbegriffen sind.
🌍 Weltweite Gültigkeit 👨👩👧👦 Schutz für Mitreisende 💎 Hohe Deckungssummen
Diese drei Punkte schauen wir uns im Folgenden genauer an.
Weltweite Gültigkeit
Im Gegensatz zu vielen anderen Versicherungspaketen ist das Amex Platinum Versicherungspaket weltweit gültig und schließt damit auch die USA und Kanada mit ein. Falls Ihr gerade in diesen Regionen viel unterwegs seid, lohnt sich womöglich die Amex Platinum für Euch und Eure Familie. Kein Schutz besteht allerdings für Reisen, von denen das Auswärtige Amt ausdrücklich abrät. Bei den Leistungen von Redion sind außerdem Russland, Belarus, Iran, Nordkorea, Syrien, die Krim und die besetzten Gebiete der Ukraine ausgenommen.
Schutz für Mitreisende
Ein weiterer Vorteil ist der umfassende Schutz für Mitreisende. Versichert seid nicht nur Ihr als Hauptkarteninhaber, sondern auch Zusatzkarteninhaber, Ehe- oder Lebenspartner, sofern sie im selben Haushalt gemeldet sind, sowie Eure unterhaltsberechtigten Kinder unter 25 Jahren, die ebenfalls bei Euch gemeldet sind.
Die Amex Platinum Versicherung für die ganze Familie, ohne Extrakosten
Selbst Enkelkinder unter 25 Jahren sind abgesichert, wenn sie mit Euch reisen. Für ein Ausbildungs-Lückenjahr verlängert sich der Schutz für Eure Kinder unter 25 Jahren außerdem einmalig auf bis zu 365 aufeinanderfolgende Tage.
Hohe Deckungssummen
Egal, welche Versicherung Ihr in Anspruch nehmt, bei American Express sind die Deckungssummen großzügig bemessen und übertreffen häufig die Angebote anderer Anbieter.
Insbesondere im Hinblick auf die Auslandsreisekrankenversicherung punktet Amex mit einer unbegrenzten Deckungssumme. Das gibt Euch die Sicherheit, auf Reisen bestens abgesichert zu sein, selbst in Extremsituationen.
Welche Kosten entstehen bei der Nutzung der Amex Platinum Card Versicherungen?
Die monatlichen Kosten von 60 Euro für die American Express Platinum Card beinhalten das gesamte Versicherungspaket und liegen im Vergleich zu den Kosten anderer Kreditkarten über dem Durchschnitt. Aber dafür erhaltet Ihr zahlreiche Vorteile und Inklusivleistungen, die im Pauschalpreis enthalten sind. Weiter unten werden wir die einzelnen Leistungen, Vorteile und Kosten noch einmal in einem Beispiel gegenrechnen.
⚠️Eine Einschränkung gibt es allerdings: Für einige Versicherungen, wie die Reiseabbruch- und Reiserücktrittsversicherung, die Mietwagenversicherung oder die Auslandsreisekrankenversicherung, fällt ein Selbstbehalt an. Diese Beträge solltet Ihr berücksichtigen, um bei der Nutzung des Versicherungspakets keine bösen Überraschungen zu erleben.
Wie hoch der Selbstbehalt je Versicherung genau ausfällt, zeigt Euch die Übersicht der Deckungssummen weiter oben.
Welche Bedingungen gelten für die Nutzung der Amex Platinum Versicherungen?
Wie bei jeder Versicherung gibt es Ausschlüsse und Regeln, die für die Deckung der Kosten entscheidend sind. Lasst uns die Amex Platinum Versicherungsbedingungen genauer betrachten:
Die Reise muss mit der Platinum Card bezahlt werden
Der vielleicht wichtigste Punkt: Die meisten Reiseversicherungen gelten nur, wenn Ihr die Reise mit der Amex Platinum Card bezahlt habt. Bucht Ihr einen Prämienflug über das Membership Rewards® Programm, solltet Ihr zumindest Steuern und Gebühren mit der Karte zahlen und im Zweifel vorab beim Versicherungsservice nachfragen, ob der Schutz greift. Als Reise zählt jede mit der Karte bezahlte Reise ins Ausland, im Inland nur dann, wenn sie einen Flug oder mindestens eine vorab gebuchte Übernachtung einschließt. Ohne Karteneinsatz gelten lediglich der Kfz-Schutzbrief, der Hilfsdienst GlobalAssist und die Ausbildungs-Lückenjahr-Deckung.
Wichtige Bedingungen für die Amex Platinum Versicherungen müssen erfüllt sein
Achtet also darauf, auch Ausgaben wie Flüge, Hotels oder Mietwagen mit der Karte abzurechnen, um den Versicherungsschutz nicht zu gefährden.
Gleiches gilt für die Business Card: Damit die Versicherungsleistungen der Business Platinum Card greifen, muss die Reise mit einer Karte des Business Platinum Card Kartenkontos (also auch mit den Business-Zusatzkarten) bezahlt worden sein.
Maximale Reisedauer
Ein weiterer entscheidender Punkt ist die maximale Reisedauer: Der Versicherungsschutz gilt für Reisen von bis zu 120 Tagen. Innerhalb von zwölf Monaten sind insgesamt 240 Reisetage mitinbegriffen. Jede Reise muss dabei in Deutschland beginnen und enden.
Die Versicherungen leisten nur nachrangig
Mit Ausnahme der Reiseunfallversicherung gelten alle Leistungen streng subsidiär. Das heißt: Die Amex-Versicherung zahlt erst, wenn kein anderer – etwa Eure Krankenkasse, eine private Zusatzversicherung oder die Airline – zur Leistung verpflichtet ist oder dessen Leistung nicht ausreicht.
Extremsportarten sind vom Versicherungsschutz ausgenommen
Versichert sind nur die Sportarten, die in den Bedingungen ausdrücklich aufgeführt sind – darunter Skifahren und Snowboarden (abseits der Piste nur mit Führer), Mountainbiking, Gerätetauchen, Tennis und Surfen. Extremsportarten wie Fallschirmspringen, Freeclimbing oder Paragliding sind dagegen vom Versicherungsschutz der Amex Platinum Card ausgenommen.
Vorerkrankungen können den Versicherungsschutz ausschließen
Auch Vorerkrankungen können den Versicherungsschutz ausschließen. Kein Schutz besteht für gesundheitliche Zustände, die Euch schon bei der Kartenbeantragung oder der Reisebuchung bekannt waren und wegen derer Ihr etwa in den letzten zwölf Monaten im Krankenhaus wart, auf Testergebnisse oder einen Operationstermin wartet oder in den letzten drei Monaten neue Medikamente bekommen habt. Außerdem besteht bei der Auslandsreisekrankenversicherung ein Alterslimit von 80 Jahren.
Die Ausschlusskriterien der Versicherung sollten immer bedacht werden
Wie Ihr seht, ist es entscheidend, die Versicherungsbedingungen sorgfältig zu lesen, um sicherzugehen, dass Ihr Euch im Ernstfall auf die Leistungen verlassen könnt.
Wie meldet man einen Schaden bei der Amex Platinum Card Versicherung?
Mit dieser einfachen Anleitung könnt Ihr Eure American Express Schadensmeldung schnell und komfortabel erledigen:
Besucht die Website der American Express Schadensmeldung.
Klickt auf “Schaden melden”, um zum Portal von Redion (ehemals Europ Assistance) oder Chubb zu gelangen. Dort braucht Ihr ein eigenes Konto, Euer American Express Login funktioniert nicht.
Wählt die in der Amex Platinum Card inkludierte Reiseversicherung aus.
Gebt Eure 15-stellige American Express Kartennummer ein.
Tragt alle relevanten Details zu Eurem Schadensfall ein, wie Datum, Ort und eine kurze Beschreibung des Vorfalls.
Ladet nun relevante Nachweise hoch, wie Rechnungen, Fotos, Polizeiberichte oder Kostenvoranschläge.
Überprüft alle Angaben und reicht Eure Meldung ein.
Anschließend werdet Ihr bei Änderungen am Status Eures Schadensfalls per E-Mail benachrichtigt.
Bevorzugt Ihr den persönlichen Kontakt, erreicht Ihr den Versicherungsservice von American Express gebührenfrei unter 0800 800-2424 oder aus dem Ausland unter +49 69 9797-2424, jeweils Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Im medizinischen Notfall wählt Ihr die Nummer auf der Rückseite Eurer Karte.
Haltet für jede Meldung Eure Kartennummer bereit, denn sie dient zugleich als Versicherungsnummer. Meldet jeden Schaden außerdem unverzüglich, bei einer Gepäckverspätung spätestens innerhalb von 15 Tagen.
Lohnt sich das Amex Platinum Card Versicherungspaket?
Bei einer Jahresgebühr von 720 Euro stellt sich natürlich die Frage: Lohnt sich das Versicherungspaket der American Express Platinum Card?
Die Amex Platinum Card bietet eine Menge Vorteile und Leistungen
Natürlich solltet Ihr die Bedingungen genau im Blick behalten. Wenn Ihr diese Details beachtet, seid Ihr mit dem Versicherungspaket auf Reisen aber umfassend abgesichert.
Welchen Gegenwert haben die Versicherungen der American Express Platinum Card?
Die 60 Euro monatlich für die Amex Platinum Card inklusive Versicherungspaket mögen auf den ersten Blick hoch erscheinen. Deswegen haben wir die Versicherungen, Reise- und Restaurantguthaben und alles, was dazu gehört, zusammengerechnet und ins Verhältnis zu Euren Kosten gesetzt. Außerdem muss bedacht werden, dass die Kreditkarte mit Lounge-Zugang nebenbei auch bei jeder Zahlung Punkte generiert, die Ihr über das Membership Rewards Programm von Amex einlösen könnt.
Mit der Amex Platinum Card erhaltet Ihr Zugang zu über 1.550 Lounges
Um Euch zu zeigen, wie schnell sich die Kosten amortisieren können, haben wir ein Beispiel mit den Werten des Amex Vorteilsrechners zusammengestellt, Stand Oktober 2026. Angenommen sind zwei Reisen im Jahr mit zwei Reisenden, zwei Hotelaufenthalten und einem Mietwagen für insgesamt zwölf Tage:
Leistung/Vorteil
Gegenwert
Restaurantguthaben
150 Euro
Online-Reiseguthaben
200 Euro
Shopping-Guthaben
100 Euro
SIXT ride Fahrtguthaben
200 Euro
Lounge on the Go (befristet bis 31.03.2027)
120 Euro
Gesamtwert der Guthaben & Gutscheine
770 Euro
Priority Pass (mit einem Limit von 50 Besuchen in Priority Pass Lounges pro Jahr)
918 Euro
Hotelguthaben (zwei Hotelaufenthalte)
200 Euro
Reiseunfallversicherung
8 Euro
Reiserücktrittsversicherung
30 Euro
Reisegepäckversicherung
10 Euro
Auslandsreisekrankenversicherung
18 Euro
Mietwagenvollkaskoversicherung
156 Euro
Europaweiter Kfz-Schutzbrief
50 Euro
Mietwagen Fahrzeugupgrade
240 Euro
Weitere Vorteile (Lounge, Hotel & Schutz)
1.630 Euro
Alle Vorteile und Guthabenersparnisse addiert
2.400 Euro
Jahresgebühr der Amex Platinum Card
-720 Euro
Ersparnis im Jahr
1.680 Euro
Wie im Beispiel ersichtlich, ergibt sich selbst nach Abzug der Jahresgebühr rechnerisch noch ein Vorteil von 1.680 Euro. Die Werte für Lounge-Zugang, Hotelguthaben und Versicherungen sind allerdings Schätzungen von American Express und setzen voraus, dass Ihr die Leistungen tatsächlich nutzt. Fest einplanen könnt Ihr vor allem die dauerhaften Guthaben im Wert von 650 Euro, Lounge on the Go ist dagegen bis zum 31. März 2027 befristet. Auch bei den Guthaben gelten Bedingungen: Das Restaurantguthaben müsst Ihr ab dem 1. Januar 2027 erneut in Amex Offers aktivieren, und das Shoppingguthaben von zweimal 50 Euro im Jahr gibt es bei LODENFREY nur ab einem Bestellwert von 200 Euro.
Lounge on the Go gibt es seit dem 1. Oktober 2026: Über die Amex Experiences App erhaltet Ihr Gutscheine im Wert von 120 Euro für teilnehmende Restaurants und Shops an den Flughäfen Frankfurt und München, Haupt- und Zusatzkarte teilen sich dieses Kontingent. Wenn Ihr die vielen Vorteile und Guthaben der American Express Platinum Card ausgiebig nutzt, erzielt Ihr trotz der Jahresgebühr von 720 Euro eine erhebliche Ersparnis – besonders für Vielreisende ein echtes Plus!
Welche Alternativen gibt es zu den Amex Platinum Card Versicherungen?
Die Versicherungsleistungen der American Express Platinum Card sind zweifellos umfassend, doch es gibt auch Alternativen, die Ihr in Betracht ziehen könnt. Einen breiteren Überblick über Kreditkarten mit Versicherungen haben wir für Euch zusammengestellt.
American Express Gold Card
Wenn Euch die Jahresgebühr der Platinum Card zu hoch ist, solltet Ihr einen Blick auf die American Express Gold Card werfen. Auch diese Kreditkarte bietet eine Reihe von Versicherungen, die für viele Reisende mehr als ausreichend sind – und mit nur 20 Euro im Monat ist sie deutlich günstiger als die Platinum Card.
Als Willkommensbonus erhaltet Ihr bis zu 50.000 Membership Rewards Punkte. Inklusive ist eine kostenfreie Zusatzkarte, bei der Platinum Card sind es eine Platinum Partnerkarte und bis zu vier Gold Cards. Einen Lounge-Zugang gibt es mit der Gold Card nicht.
easybank Platinum
Die easybank Platinum (ehemals Barclays) ist ebenfalls eine gute Alternative zur American Express Platinum Card, wenn Ihr Wert auf Reiseversicherungen legt, aber weniger ausgeben möchtet. Die Jahresgebühr liegt bei 99 Euro, wobei ein Versicherungspaket inklusive ist.
Dazu gehören eine Auslandsreisekrankenversicherung, eine Reiserücktrittsversicherung und eine Mietwagenversicherung. Die Bedingungen sind transparent und die Deckungssummen ausreichend, um Euch auf Reisen abzusichern – allerdings gilt bei der Auslandsreisekrankenversicherung ein Selbstbehalt von 200 Euro und bei der Reiserücktrittsversicherung von 20 Prozent des Schadens, mindestens 200 Euro. Die Mietwagenversicherung kommt ohne Selbstbehalt aus. Auch bei easybank zählt der Karteneinsatz: Für den Reiserücktritt müssen mindestens 20 Prozent der Reisekosten vorab und weitere 30 Prozent spätestens 30 Tage vor Reiseantritt mit der Karte bezahlt sein, für den Reiseabbruch 50 Prozent und für den Mietwagen die vollen Kosten.
TF Mastercard Gold
Die TF Mastercard Gold (früher TF Bank Mastercard Gold) punktet als kostenfreie Alternative mit solider Grundausstattung. Zwar bietet sie nicht den Luxus und die breite Versicherungsabdeckung der Amex Platinum Card, aber für die meisten Reisen und den Alltag reicht es allemal.
Für den Einsatz im Ausland fallen keine Gebühren an. Die Versicherungen greifen allerdings nur, wenn Ihr mindestens 50 Prozent der Beförderungskosten mit der Karte bezahlt habt, bei Anreise mit dem eigenen Auto 50 Prozent der Unterkunftskosten. Versichert sind nur Freizeitreisen ins Ausland von höchstens 90 Tagen, ohne gebuchte Rückreise nur die ersten 35 Tage, und maximal fünf Personen. Hier eine Übersicht der Versicherungen, die Ihr mit der TF Mastercard Gold bekommt:
Auslandsreisekrankenversicherung
Reiserücktrittsversicherung
Reiseabbruchversicherung
Ruinierter Urlaub
Transportverzögerung und Gepäckverspätung
Reisegepäckversicherung
Privathaftpflichtversicherung
Unfallversicherung
Bei Reiserücktritt, Reiseabbruch, ruiniertem Urlaub, Gepäckverlust, Haftpflicht und Krankheit liegt der Selbstbehalt bei 100 Euro pro Person und Schadenfall. Für Gepäckverspätung, Transportverzögerung sowie Invalidität und Tod fällt keiner an. Bei Krankheit und Unfall erstattet die Versicherung nur die Kosten, die nach Leistungen etwa der Krankenkasse übrig bleiben, und Schäden, die eine andere Haftpflichtversicherung deckt, sind ausgeschlossen.
Separate Reiseversicherungen
Eine weitere Alternative sind separate Reiseversicherungen, die Ihr individuell abschließen könnt. Hier habt Ihr die Flexibilität, den Versicherungsschutz genau auf Eure Bedürfnisse abzustimmen. Achtet jedoch darauf, dass die Deckungssummen hoch genug sind, um Eure Reise gut abzusichern, und prüft den Selbstbehalt, der bei einigen Anbietern überraschend hoch ausfallen kann.
American Express Reiserücktrittsversicherung von AXA Partners
Besonders bei längeren Reisen oder bei Aktivitäten, die als Extremsportarten gelten, können spezialisierte Reiseversicherungen eine sinnvolle Ergänzung sein.
Amex Platinum Versicherungen: Unser Fazit
American Express überzeugt nicht nur mit Reisevorteilen, sondern auch mit einem umfangreichen Versicherungspaket. Egal ob Vielflieger, Gelegenheitsurlauber oder digitaler Nomade: Mit den Versicherungen der Amex Platinum Card seid Ihr auf Reisen sehr gut abgesichert – vorausgesetzt, Ihr bezahlt Reise und Mietwagen mit der Karte.
Die Kombination aus breitem Schutz, hohen Leistungen und weltweiter Gültigkeit macht das Paket besonders interessant – für alle, die Versicherungsschutz ohne viele Kompromisse suchen. Bedenkt aber, dass die Leistungen nur nachrangig greifen und bei den meisten Versicherungen ein Selbstbehalt von 10 Prozent, mindestens 100 Euro, anfällt. Wer generell nach einer guten Reisekreditkarten-Option sucht, findet in unserem Vergleich weitere Alternativen.
Melina ist duale Studentin im Marketing bei reisetopia und unterstützt das Team bei der Erstellung und Optimierung von Inhalten rund um Finanzen und smarten Luxus. Ihr Ziel ist es, Finanzwissen verständlich aufzubereiten und zu zeigen, dass Luxus nicht zwangsläufig teuer sein muss – sondern oft das Ergebnis kluger Entscheidungen ist.
Ihre Begeisterung für den Tourismus und ihr Interesse an Finanzthemen verbindet sie dort, wo beide Welten aufeinandertreffen: beim clever finanzierten Luxusreisen. Fasziniert von exklusiven Reiseerlebnissen und den Möglichkeiten digitaler Inhalte entschied sich Melina, ihre Interessen gezielt zu kombinieren. Bei reisetopia gestaltet sie Content, der inspiriert und gleichzeitig vermittelt, wie sich luxuriöses Reisen mit durchdachter Finanzplanung vereinbaren lässt.
Meine Erfahrung mit den Amex Versicherung sind leider nicht gut! Als ich einen Vollkasko Schaden angemeldet habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Mietwagen Versicherung nur für PKW, nicht jedoch für Wohnmobile gilt. Das wurde vorher nirgendswo erwähnt, steht nur im Kleingedruckten in den ausführlichen Versicherungsbedingungen. Zweite Enttäuschung: als ich nach einer 26-stündigen Fluggepäck Verspätung Quittungen für Ersatzkleidung bei Amex eingereicht habe, wurde mir mitgeteilt, ich müsste die Erstattung erst bei der Fluggesellschaft beantragen. Auch diese Einschränkung wird nie kommuniziert, auch von euch nicht! Als ich versucht habe, die Quittungen bei der Lufthansa einzureichen, bin ich vier mal gescheitert, jedes Mal kam im letzten Schritt der lapidare Satz: oh, da ist wohl ein Fehler aufgetreten, probiere es noch einmal! Nach über 1 Stunde hatte ich dann kein Interesse mehr und habe auf das Geld verzichtet. So ist das eben immer, es wird viel versprochen, im Schadensfall werden dann Ausflüchte gesucht, doch nicht bezahlen zu müssen. Das sind meine leider nicht guten Erfahrungen mit den Amex Versicherungen. Mit freundlichen Grüßen Dr. Stefan Köhn,
Hallo Axelito, vielen Dank für deinen Kommentar und die Frage. Ja, es gilt genauso, da auch hier der Karteneinsatz entscheidend ist. Hoffentlich hilft dir diese Auskunft. Liebe Grüße!
Liebe Sandy, bei der Amex Platinum ist kein Insassenschutz für Mietwagen enthalten. Wenn Du im Ausland einen Unfall verursachst und Dein Beifahrer verletzt wird, zahlt die Amex-Versicherung nicht für dessen Verletzungen oder Schmerzensgeld. Lediglich die Reisekrankenversicherung greift – sie übernimmt medizinische Behandlungskosten und Rücktransporte für Dich und mitreisende Personen. Für den eigentlichen Insassenschutz oder Haftpflicht bei Mietwagenunfällen brauchst Du jedoch eine separate Zusatzversicherung beim Mietwagenanbieter. In den Versicherungsbedingungen unter Punkt 1.4 auf Seite 23 findest Du, welche Versicherung Du nicht zusätzlich beim Mietwagenanbieter abschließen musst. Liebe Grüße Jannik
Danke für den ausführlichen Artikel. Muss wirklich für alle Versicherungen die gesamte Reise inkl. Flügen über die Amex bezahlt werden? Oder reicht es auch aus, wenn ich nur das Geld für das Hotel zurückbekommen möchte, dann auch nur das Hotel mit der Amex bezahlt zu haben? Ich könnte ja auch anders angereist sein… Oder umgekehrt, wenn ich das Geld für die Flüge zurück möchte, muss ich vor Ort ein Hotel mit der Amex bezahlt haben? Ich könnte ja auch privat untergekommen sein… Würde mich über eine Rückmeldung freuen. Danke euch!
Hallo Tim 🙂 Grundsätzlich gilt: Die Reiseleistungen, die du versichert wissen möchtest, müssen mit der Amex bezahlt werden – also zum Beispiel der Flug, die Bahnfahrt oder ein Mietwagen. Eine Kollegin hat berichtet, dass der Versicherungsschutz bei ihr auch dann gegriffen hat, als sie nur den Mietwagen mit Amex gebucht hat, aber zwischendurch privat übernachtet hat. Ergänzend dazu: Es geht natürlich nur um Leistungen, die sich überhaupt mit Amex bezahlen lassen. Wenn du also zum Beispiel nur den Flug mit Amex zahlst, weil Hotels oder Transfers vor Ort gar nicht per Karte buchbar sind, ist das völlig in Ordnung.
Meine Erfahrung mit den Amex Versicherung sind leider nicht gut! Als ich einen Vollkasko Schaden angemeldet habe, wurde mir mitgeteilt, dass die Mietwagen Versicherung nur für PKW, nicht jedoch für Wohnmobile gilt. Das wurde vorher nirgendswo erwähnt, steht nur im Kleingedruckten in den ausführlichen Versicherungsbedingungen.
Zweite Enttäuschung: als ich nach einer 26-stündigen Fluggepäck Verspätung Quittungen für Ersatzkleidung bei Amex eingereicht habe, wurde mir mitgeteilt, ich müsste die Erstattung erst bei der Fluggesellschaft beantragen. Auch diese Einschränkung wird nie kommuniziert, auch von euch nicht! Als ich versucht habe, die Quittungen bei der Lufthansa einzureichen, bin ich vier mal gescheitert, jedes Mal kam im letzten Schritt der lapidare Satz: oh, da ist wohl ein Fehler aufgetreten, probiere es noch einmal! Nach über 1 Stunde hatte ich dann kein Interesse mehr und habe auf das Geld verzichtet. So ist das eben immer, es wird viel versprochen, im Schadensfall werden dann Ausflüchte gesucht, doch nicht bezahlen zu müssen. Das sind meine leider nicht guten Erfahrungen mit den Amex Versicherungen.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Stefan Köhn,
[email protected]
Wie sieht es aus, wenn man die AMEX Goldcard besitzt? Geeifenhier diese Versicherungen ebenfalls, wenn man mit der AMEX Gold bezahlt hat?
Hallo Axelito, vielen Dank für deinen Kommentar und die Frage. Ja, es gilt genauso, da auch hier der Karteneinsatz entscheidend ist. Hoffentlich hilft dir diese Auskunft. Liebe Grüße!
Wie sieht es mit Insassenschutz aus beim Mietwagen im Ausland außerhalb von Europa? Wenn ich Unfall verursache und mein Beifahrer verletzt wird?
Liebe Sandy,
bei der Amex Platinum ist kein Insassenschutz für Mietwagen enthalten. Wenn Du im Ausland einen Unfall verursachst und Dein Beifahrer verletzt wird, zahlt die Amex-Versicherung nicht für dessen Verletzungen oder Schmerzensgeld. Lediglich die Reisekrankenversicherung greift – sie übernimmt medizinische Behandlungskosten und Rücktransporte für Dich und mitreisende Personen.
Für den eigentlichen Insassenschutz oder Haftpflicht bei Mietwagenunfällen brauchst Du jedoch eine separate Zusatzversicherung beim Mietwagenanbieter. In den Versicherungsbedingungen unter Punkt 1.4 auf Seite 23 findest Du, welche Versicherung Du nicht zusätzlich beim Mietwagenanbieter abschließen musst.
Liebe Grüße
Jannik
Danke für den ausführlichen Artikel. Muss wirklich für alle Versicherungen die gesamte Reise inkl. Flügen über die Amex bezahlt werden? Oder reicht es auch aus, wenn ich nur das Geld für das Hotel zurückbekommen möchte, dann auch nur das Hotel mit der Amex bezahlt zu haben? Ich könnte ja auch anders angereist sein…
Oder umgekehrt, wenn ich das Geld für die Flüge zurück möchte, muss ich vor Ort ein Hotel mit der Amex bezahlt haben? Ich könnte ja auch privat untergekommen sein…
Würde mich über eine Rückmeldung freuen. Danke euch!
Hallo Tim 🙂
Grundsätzlich gilt: Die Reiseleistungen, die du versichert wissen möchtest, müssen mit der Amex bezahlt werden – also zum Beispiel der Flug, die Bahnfahrt oder ein Mietwagen. Eine Kollegin hat berichtet, dass der Versicherungsschutz bei ihr auch dann gegriffen hat, als sie nur den Mietwagen mit Amex gebucht hat, aber zwischendurch privat übernachtet hat.
Ergänzend dazu: Es geht natürlich nur um Leistungen, die sich überhaupt mit Amex bezahlen lassen. Wenn du also zum Beispiel nur den Flug mit Amex zahlst, weil Hotels oder Transfers vor Ort gar nicht per Karte buchbar sind, ist das völlig in Ordnung.
Liebe Grüße, Kami