Amex Reiserücktrittsversicherung von AXA Partners: Leistungen, Fristen und Kosten

Eine Krankheit kurz vor dem Abflug, ein Unfall in der Familie oder eine überraschende Kündigung: Wer eine Reise absagen muss, bleibt ohne Versicherung oft auf hohen Stornokosten sitzen. Die Amex Reiserücktrittsversicherung von AXA Partners könnt Ihr separat abschließen, also ganz ohne American Express Kreditkarte und unabhängig davon, wie Ihr die Reise bezahlt habt.

In diesem Guide zeigen wir, welche Ereignisse versichert sind, wie hoch die Versicherungssumme ist, welche Fristen beim Abschluss gelten und worin sich das Produkt von der Reiserücktrittsversicherung der Amex Platinum und Gold Card unterscheidet.

Das Wichtigste in Kürze: American Express vermittelt eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung von AXA Partners, die Ihr als Einzelreise- oder Jahrespolice abschließen könnt, auch ohne Amex Karte. Versichert sind Reisen bis zu einem Reisepreis von 10.000 Euro, wahlweise in Europa oder weltweit inklusive USA und Kanada. Bei Tarifen mit Selbstbehalt tragt Ihr 20 Prozent des Schadens, mindestens 25 Euro pro Person. Wichtig sind die Abschlussfristen: Bei der Einzelreisepolice muss die Versicherung spätestens 21 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen sein, bei kurzfristigen Buchungen innerhalb von fünf Tagen nach der Buchung.

Was ist die Amex Reiserücktrittsversicherung von AXA Partners?

Neben den Versicherungen, die in vielen Amex Kreditkarten enthalten sind, vermittelt American Express unter dem Namen Amex Insurances auch eigenständige Versicherungen. Versicherer ist die Inter Partner Assistance S.A., die als AXA Partners auftritt und zur AXA Gruppe gehört. American Express selbst ist nur Vermittler.

Das Produkt heißt offiziell American Express Reiserücktrittschutz und kombiniert eine Reiserücktritts- mit einer Reiseabbruchversicherung. Es springt also nicht nur ein, wenn Ihr eine Reise gar nicht erst antreten könnt, sondern auch, wenn Ihr sie vorzeitig abbrechen oder unterbrechen müsst. Eine Kreditkarte braucht Ihr für den Abschluss nicht, die Prämie lässt sich auch per Lastschrift bezahlen.

Versichern lassen sich private und geschäftliche Reisen, und zwar unabhängig von ihrer Dauer. Voraussetzung ist, dass alle versicherten Personen ihren ständigen Wohnsitz in Deutschland haben und die Reise hier beginnt und endet. Reisen innerhalb Deutschlands sind nur versichert, wenn das Ziel mehr als 200 Kilometer von Eurem Wohnort entfernt liegt oder Ihr mindestens eine Hotelübernachtung vorab gebucht habt.

Was ist versichert und was nicht?

Müsst Ihr vor Reiseantritt stornieren, übernimmt AXA Partners die vertraglich geschuldeten Stornokosten oder die Gebühren für eine Umbuchung. Laut den Versicherungsbedingungen, die seit Juni 2026 gelten, zählen dazu unter anderem diese Gründe:

• Unfall, unerwartete Erkrankung oder Tod von Euch, einer mitreisenden Person oder der Person, die Ihr besuchen wollt
• Unfall, unerwartete schwere Erkrankung oder Tod eines nahen Angehörigen dieser Personen
• fristgerechte Kündigung durch Euren Arbeitgeber ohne eigenes Verschulden
• Ladung vor ein Gericht oder als Zeuge
• schwere Schäden an Eurer Wohnung von voraussichtlich mehr als 10.000 Euro oder ein Einbruch, der Eure Anwesenheit bei der Polizei erfordert
• Impfunverträglichkeit, eine erst nach Abschluss der Versicherung festgestellte Schwangerschaft oder Reisebeschränkungen des Auswärtigen Amts, sofern diese nicht auf einer Pandemie beruhen
• eine Verspätung des Reiseantritts um mehr als 48 Stunden durch Streik, Unwetter oder Verkehrsstörungen, bei Reisen unter fünf Tagen schon ab 24 Stunden

Verpasst Ihr Euren Flug, weil öffentliche Verkehrsmittel mehr als zwei Stunden Verspätung haben, erstattet die Versicherung die Mehrkosten der Hinreise bis zu 1.500 Euro. Bei einem Reiseabbruch werden die notwendigen Heimreisekosten sowie bezahlte, aber nicht genutzte und nicht erstattbare Leistungen anteilig ersetzt.

Ebenso wichtig sind die Ausschlüsse. Nicht versichert sind Vorerkrankungen und alle Gründe, die Euch schon bei der Buchung oder beim Abschluss der Versicherung bekannt waren. Ausgeschlossen sind außerdem psychische Erkrankungen, Phobien und Suchterkrankungen sowie Absagen wegen pandemiebedingter Reisewarnungen. Kosten, die Euch der Reiseanbieter, die Airline oder Euer Kartenanbieter erstattet, zahlt AXA Partners ebenfalls nicht.

Als Vorerkrankung gilt laut den Bedingungen zum Beispiel ein Krankenhausaufenthalt in den letzten zwölf Monaten oder eine neue beziehungsweise geänderte Medikation in den letzten drei Monaten vor Buchung oder Abschluss. Wer chronisch krank ist, sollte diese Definition vor dem Abschluss genau lesen.

Wie hoch ist die Versicherungssumme und gibt es einen Selbstbehalt?

American Express wirbt mit bis zu 10.000 Euro bei Stornierung und bis zu 10.000 Euro bei Abbruch der Reise. Die Grenze bezieht sich laut den Bedingungen auf den Reisepreis pro Reise, und zwar für alle versicherten Personen zusammen. Eine Familienreise für 12.000 Euro ist damit nicht vollständig abgesichert, AXA Partners zahlt dann nur anteilig.

Achtet beim Abschluss darauf, den vollen Reisepreis anzugeben. Liegt die Versicherungssumme unter dem tatsächlichen Preis, gilt das als Unterversicherung und Ihr bekommt im Schadensfall ebenfalls nur einen Teil erstattet.

Beim Selbstbehalt habt Ihr die Wahl. Tarife mit Selbstbehalt sind günstiger, dafür tragt Ihr im Schadensfall 20 Prozent des erstattungsfähigen Schadens, mindestens aber 25 Euro je Schadensfall und versicherter Person. Bei Tarifen ohne Selbstbehalt zahlt Ihr eine höhere Prämie, bekommt dafür aber die vollen Stornokosten bis zur Versicherungssumme ersetzt.

Einzelreise oder Jahrespolice: Welche Fristen gelten?

Die Einzelreisepolice gilt nur für die eine Reise, die Ihr beim Abschluss angebt. Der Schutz beginnt mit Ausstellung des Versicherungsscheins und Zahlung der Prämie. Dabei gibt es eine feste Frist: Die Versicherung muss spätestens 21 Tage vor Reiseantritt abgeschlossen sein. Bucht Ihr kurzfristiger, müsst Ihr sie innerhalb von fünf Tagen nach der Buchung und mindestens 72 Stunden vor der Abreise abschließen.

Die Jahrespolice deckt beliebig viele Reisen ab, die Ihr während der Vertragslaufzeit bucht. Für Reisen, die Ihr schon vorher gebucht habt, besteht laut den Bedingungen nur Schutz, wenn Ihr die Versicherung spätestens 21 Tage nach der Buchung abschließt oder bis zur Abreise noch mindestens 28 Tage bleiben. Auf der Antragsseite schließt American Express für die Jahrespolice allerdings Reisen aus, die mehr als zwei Tage vor dem Abschluss gebucht wurden. Fragt im Zweifel vor dem Abschluss beim Versicherungsservice nach.

Die Jahrespolice verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Ihr sie nicht spätestens sechs Wochen vor Ablauf des Versicherungsjahres kündigt. Den Beitrag berechnet AXA Partners nach dem Alter, bei Paar- und Familientarifen nach der ältesten versicherten Person. Für beide Varianten gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Neben dem Einzeltarif gibt es einen Paartarif für Ehe- oder Lebenspartner, die zusammen wohnen, und einen Familientarif. Dieser gilt für bis zu zwei Erwachsene und ihre unterhaltsberechtigten Kinder unter 18 Jahren, maximal fünf, plus bis zu zwei weitere mitreisende minderjährige Kinder. Im Einzel- und Paartarif müssen alle Versicherten mindestens 18 Jahre alt sein.

Was ist der Unterschied zur Reiserücktrittsversicherung der Amex Platinum und Gold Card?

Viele, die nach der Amex Reiserücktrittsversicherung suchen, meinen eigentlich den Schutz, der in ihrer Kreditkarte enthalten ist. Den gibt es zum Beispiel bei der Amex Platinum und der Amex Gold Card. Er kostet nichts extra, gilt aber nur, wenn Ihr die Reise mit der Karte bezahlt habt. Die Versicherung von AXA Partners ist dagegen ein eigenes Produkt mit eigener Prämie.

Für Paare und Familien ist der Kartenschutz oft sogar großzügiger, weil die Summe pro Person gilt. Mit der Platinum Card sind zwei Reisende zusammen bis zu 12.000 Euro abgesichert, sofern beide zum versicherten Personenkreis gehören, etwa Karteninhaber und Partner im selben Haushalt, bei AXA Partners sind es 10.000 Euro für alle. Die separate Versicherung spielt ihre Stärken aus, wenn Ihr allein teurer reist, als die Karte abdeckt, oder die Reise nicht mit der Amex bezahlen könnt oder wollt.

Alle Details zum Kartenschutz findet Ihr in unseren Guides zu den Amex Platinum Versicherungen und den Amex Gold Card Versicherungen. Welche anderen Karten eine Reiserücktrittsversicherung mitbringen, zeigt unser Vergleich der Kreditkarten mit Reiserücktrittsversicherung.

Wie schließt man die Versicherung ab und was kostet sie?

Den Abschluss erledigt Ihr online in wenigen Schritten, alternativ telefonisch über den Versicherungsvermittlungs-Service von American Express. Im Online-Antrag von American Express gebt Ihr Reiseziel, Reisedaten, Reisepreis und die mitreisenden Personen an und bekommt anschließend Euren individuellen Preis angezeigt.

Einen festen Preis nennt American Express nicht, die Prämie hängt von mehreren Faktoren ab. Dazu gehören die Wahl zwischen Einzelreise und Jahrespolice, der Tarif für eine Person, ein Paar oder eine Familie, der versicherte Reisepreis, der Geltungsbereich Europa oder weltweit, das Alter der Versicherten und die Entscheidung für oder gegen einen Selbstbehalt.

Wählt beim Reiseziel immer das am weitesten entfernte Land Eurer Reise. Für Ziele in den USA, Kanada oder Asien braucht Ihr den weltweiten Tarif, der Europa-Tarif umfasst unter anderem auch Ägypten und die Türkei. Bezahlt Ihr die Prämie mit einer Amex Karte, die an Membership Rewards oder PAYBACK teilnimmt, sammelt Ihr laut American Express außerdem ExtraPunkte.

Was müsst Ihr im Schadensfall tun?

Tritt ein versicherter Grund ein, solltet Ihr die Reise sofort stornieren. Zusätzliche Kosten, die durch zu spätes Stornieren entstehen, übernimmt die Versicherung nicht. Den Schaden meldet Ihr anschließend innerhalb von 30 Tagen bei AXA Partners, entweder über die Online-Schadensmeldung auf der Website von American Express oder telefonisch bei der Leistungsabteilung von AXA Assistance unter +49 221 80247-104.

Haltet Eure Versicherungsnummer bereit und reicht die nötigen Nachweise ein. Dazu gehören die Buchungsunterlagen und die Stornorechnung im Original, bei Krankheit ein ärztliches Attest mit Diagnose und eine Schweigepflichtentbindung, bei Jobverlust das Kündigungsschreiben und im Todesfall eine Sterbeurkunde.

Unser Tipp: Speichert die Assistance-Karte mit Vertragsnummer und Notrufnummer schon vor der Abreise in der Wallet Eures Handys. Fotografiert außerdem alle Belege, bevor Ihr die Originale einschickt.

Beachtet, dass die Versicherung nachrangig leistet. Erstattet Euch die Airline, das Hotel oder eine andere Versicherung bereits einen Teil der Kosten, springt AXA Partners nur für den Rest ein.

Für wen lohnt sich die Amex Reiserücktrittsversicherung?

Interessant ist die Versicherung vor allem für alle, die keine Kreditkarte mit Reiserücktrittsschutz besitzen oder ihre Reise nicht mit einer solchen Karte bezahlt haben. Auch Alleinreisende mit teuren Reisen bis 10.000 Euro, die über dem Limit ihrer Karte liegen, können profitieren. Wer mehrmals im Jahr verreist, fährt mit der Jahrespolice meist bequemer als mit einzelnen Policen.

Weniger geeignet ist sie für sehr teure Familien- oder Gruppenreisen, weil die 10.000 Euro für alle Mitreisenden zusammen gelten. Wer Wert auf Schutz bei psychischen Erkrankungen oder bei pandemiebedingten Absagen legt, sollte die Bedingungen anderer Anbieter vergleichen. Viele Versicherer bieten höhere Reisepreise und teils weitere versicherte Gründe an, die Unterschiede liegen meist im Kleingedruckten.

Worauf Ihr bei einer Reiserücktrittsversicherung generell achten solltet, erklären wir in unserem Guide zur Reiserücktrittsversicherung. Wer zusätzlich eine Auslandskrankenversicherung und Gepäckschutz möchte, findet bei Amex Insurances auch den Amex Reisekomplettschutz, der die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung bereits enthält.

Fazit zur Amex Reiserücktrittsversicherung von AXA Partners

Die Reiserücktrittsversicherung von AXA Partners, die American Express vermittelt, ist eine solide Lösung für alle, die ohne Kreditkartenschutz reisen. Sie deckt die klassischen Gründe wie Krankheit, Unfall, Tod und Jobverlust ab, schließt den Reiseabbruch ein und gilt unabhängig vom Zahlungsmittel. Einschränkungen gibt es bei der Obergrenze von 10.000 Euro pro Reise für alle Personen zusammen sowie beim Ausschluss psychischer Erkrankungen und pandemiebedingter Absagen.

Wer eine Amex Platinum oder Gold Card besitzt und die Reise damit bezahlt, ist häufig schon ausreichend abgesichert, gerade zu zweit. Für alle anderen gilt: Rechtzeitig abschließen, den vollen Reisepreis angeben und vor dem Abschluss überlegen, ob sich der Aufpreis für den Tarif ohne Selbstbehalt lohnt.