HON Circle Mitglieder müssen sich aktuell auf eine Einschränkung einstellen: Der Zugang zum First Class Terminal (FCT) in Frankfurt ist derzeit nicht möglich, wenn sie mit ITA Airways reisen.
Die ITA Airways Integrierung in die Lufthansa Gruppe sowie 2026 dann auch offiziell in die Star Alliance geht mit großen Schritten voran. Im Februar starteten die ersten Vorteile, wie das Meilen sammeln auf ITA Airways Flügen, gefolgt vom Sammeln von Statuspunkten und sowie beidseitigem Lounge Zugang. Wie uns die Miles & More Pressestelle nun schriftlich bestätigt hat, gibt es Probleme beim Zugang für HON zum First Class Terminal.
Das Wichtigste in Kürze
- ITA Airways Passagiere mit HON Circle Status müssen derzeit auf das First Class Terminal verzichten
- Aktuell ist nur der Zugang zu den First Class Lounges in Frankfurt möglich
- Noch gibt es keinen konkreten Zeithorizont, wann der Zugang zum FCT funktionieren wird
Statt First Class Terminal erstmal “nur” First Class Lounge
Gerade zum Thema Lounge Zugang gibt es für die Premiumkunden, die HON Circle Mitglieder, aktuell jedoch noch eine große Einschränkung seit der Übernahme der italienischen Fluggesellschaft durch die Lufthansa. Wie ein Sprecher des Unternehmens sowie die Pressestelle uns gegenüber bestätigt hat, ist ein Zugang zum First Class Terminal (kurz FCT) für HON Circle Mitglieder nicht möglich – wenn sie mit ITA Airways fliegen.
Hintergrund sind technische Herausforderungen bei der Systemintegration zwischen Lufthansa und ITA Airways. Da es sich um unterschiedliche Buchungs- und Abwicklungssysteme handelt, kann der HON Circle Status bei ITA-Flügen momentan nicht zuverlässig erkannt und verarbeitet werden. Dies betrifft aber nur das First Class Terminal in Frankfurt!
HON Circle Member können in der Zwischenzeit ausschließlich die regulären First Class Lounges in Frankfurt nutzen. Natürlich stellt dies im Vergleich zum besonders exklusiven Service und Ambiente des First Class Terminals (FCT) eine spürbare Einschränkung dar.
An einer Lösung wird intensiv gearbeitet. Leider ist zum jetzigen Zeitpunkt noch kein konkreter Zeitraum bekannt, wann der Zugang uneingeschränkt möglich sein wird. Wir halten Euch dahingehend auf dem Laufenden.
nicht nur das. Als Senator kann ich bei meiner business ita Buchung trotzdem keinen kostenlosen Sitzplatz reservieren. 😡
Ja genau, und andersrum ist es genauso. Als Volare Executive member funktioniert es bei LH/OS/LX Flüge auch nicht. Habe in den letzten 2 Tagen 6 Telefonate mit Lufthansa und M&L geführt,…. außer den Hinweis es schriftlich zu reklamieren kommt nichts dabei Rum.
Dabei steht es auf beiden Webseiten und Emails promoted. Ich fliege in einer Woche für ein paar Tage mit OS nach TH um meine Schwiegermutter dort abzuholen. Für sie habe ich ein Award Ticket BKK-VIE-BRU, da ist die Reservierung ( noch) includiert.
Bei mir wollen sie für Hin und Rückflug 14+60+60+14=148 Euro haben ( für Standard Plätze ). Man kommt sich echt verarscht vor.
“Hintergrund sind technische Herausforderungen bei der Systemintegration zwischen Lufthansa und ITA…”
Ist heute schon wieder 1. April??? Der Bordkartenscanner in der FCL erkennt den HON also zuverlässiger als der im FCT? Da sieht man mal wieder, für wie blöd LH ihre besten Statusgäste hält.
Die “technische Herausforderung” ist höchstwahrscheinlich die Kostenstelle. Im FCT muss jemand den Transfer zum Flugzeug zahlen, zusätzlich dürfte die Pauschale für’s Groundhandling im FCT um einiges höher sein als in der FCL.
hahaha – genau das habe ich auch gedacht. Auch kannst du ja recht einfach deinen Status nachweisen und manuell eingeben. Am Ende ist es mal wieder einfach Sparhansa Kurs