Finnair kehrt nach Kundenfeedback teils zu großzügigeren Gepäckgrenzen in der Business Class zurück, nachdem die Reduzierung der Gepäckfreigrenzen auf Kritik gestoßen ist.
Die Airline reagiert und zieht laut Loyaltylobby und executivetraveller die zuvor geänderten Gepäckbestimmungen nun zurück. Reisende mit einem Business Classic oder Business Flex Ticket können nun wieder mit zwei je 32 Kilogramm schweren Gepäckstücken reisen. Auch die Handgepäckgrenze wurde wieder auf 12 Kilogramm angepasst.
Business Class Gepäckfreigrenze sank zunächst
Finnair, die nationale finnische Fluggesellschaft, gab in der letzten Woche eine bedeutende Änderung ihrer Gepäckbestimmungen für Business Class Passagiere bekannt. Die Airline senkte zuletzt ihre zulässigen Gepäckgrenzen für Business Class Reisende. Die Standardgrenze für Handgepäck in der Business Class sank auf nur noch acht Kilogramm, und für aufgegebenes Gepäck war nur noch ein Koffer mit einem Gewicht von bis zu 23 Kilogramm ohne zusätzliche Gebühren erlaubt.
Für zusätzlich aufgegebenes Gepäck wurden Gebühren erhoben: Extra Fluggepäck innerhalb Europas ließ sich Finnair mit Gebühren von 29 Euro bezahlen, für Extragepäck von oder nach Asien waren es 75 Euro, sofern diese online vorab bezahlt wurden. Wer diese Gebühr erst am Flughafen entrichtete, musste mit 60 Euro für Flüge innerhalb Europas und 120 Euro für Flüge nach/von Asien rechnen.
Erhöhte Gepäckgrenzen und neue Bestimmungen
Nun nimmt Finnair diese Änderungen zurück und erhöht die Gepäckgrenzen für Business Classic – und Business Flex-Tickets wieder. Seit letzter Woche dürfen Passagiere in diesen Buchungsklassen wieder zwei aufgegebene Gepäckstücke je 32 Kilogramm mitführen. Dies stellt eine deutliche Verbesserung gegenüber den früheren Einschränkungen von nur einem Koffer mit 23 Kilogramm dar und wird von Vielfliegern sicherlich begrüßt.
Es ist jedoch zu beachten, dass Reisende, die das Business Light Ticket buchen, weiterhin keinen Anspruch auf aufgegebenes Gepäck haben. Finnair Plus Gold- und Platinum-Mitglieder, erhalten weiterhin ein Stück aufgegebenes Gepäck als kostenlosen Statusvorteil. Da Finnair Mitglied bei Oneworld ist, gilt dies auch für Oneworld Sapphire und Emerald Statusinhaber. Finnair aktualisierte auch die Handgepäckregelung. Die Fluggesellschaft erlaubt jetzt 12 Kilogramm Handgepäck, was einem Standard-Kabinenkoffer und einer kleineren persönlichen Tasche entspricht. Zuletzt erlaubte Finnair erst acht Kilogramm, dann 10 Kilogramm.
Fazit zu den geänderten Gepäckbedingungen bei Finnair
Nach der vorherigen Senkung der Gepäckgrenzen revidiert Finnair inzwischen ihre Entscheidung zugunsten ihrer Business Class Kunden. Ob die Gepäckgrenzen so bleiben oder ob weitere Anpassungen geplant sind, bleibt abzuwarten. Zudem überarbeitet Finnair ab 2024 sein Vielfliegerprogramm Finnair Plus, indem es auf das Avios-System umstellt und grundlegende Strukturänderungen vornimmt, wie die Umstellung auf ein umsatzbasiertes System für das Sammeln von Prämienmeilen.
