Singapore Airlines blockiert offenbar Award-Suchen ohne mindestens 1.000 Meilen im KrisFlyer-Konto.
Wer vor einer Punkteübertragung zunächst die Verfügbarkeit eines Prämienfluges prüfen möchte, könnte bei Singapore Airlines künftig vor einem Problem stehen. Wie LoyaltyLobby berichtet, setzt die Fluggesellschaft für die Suche nach Einlösestarifen neuerdings ein Mindestguthaben von 1.000 Meilen im KrisFlyer-Konto voraus. Wir haben das getestet und können den Bericht bestätigen.
Das Wichtigste in Kürze
- Singapore Airlines blockiert offenbar Award-Suchen bei Kunden, die nicht mindestens 1.000 Meilen im KrisFlyer-Konto haben
- Unser Team hat das getestet und konnte ebenfalls keine Prämienflüge suchen
- Singapore Airlines selbst hat sich bis dato noch nicht zu diesem Thema geäußert
Prämienflugsuche erst ab 1.000 KrisFlyer-Meilen
Wenn Ihr aktuell über Singapore Airlines Prämienflüge suchen wollt, müsst Ihr Euch auf folgende Neuerung einstellen: Es müssen sich mindestens 1.000 KrisFlyer-Meilen auf dem Konto befinden, damit verfügbare Prämienflüge und die dafür erforderlichen Meilenwerte angezeigt werden. Die Einschränkung betrifft somit nicht erst die eigentliche Buchung, sondern bereits die Suche nach passenden Verfügbarkeiten.
Liegt der Kontostand unterhalb der Grenze von 1.000 Meilen, erscheint ein entsprechender Hinweis. Nutzer werden darin aufgefordert, zunächst das notwendige Mindestguthaben aufzubauen, bevor ihnen Einlösestarife angezeigt werden. Allerdings ist das Mindestguthaben nicht genau definiert. Die 1.000 Meilen ergeben sich aus diversen Nutzerberichten.
Die erforderliche Anzahl an Meilen ist zwar vergleichsweise niedrig. Dennoch verändert die Einschränkung die bisherige Vorgehensweise vieler Meilensammler. Üblicherweise wird zunächst geprüft, ob der gewünschte Flug an den passenden Reisedaten als Prämienflug verfügbar ist. Erst anschließend werden gegebenenfalls Punkte aus einem Partnerprogramm zu KrisFlyer übertragen.
Mit einem leeren oder neu eröffneten KrisFlyer-Konto ist diese unverbindliche Prüfung offenbar nicht mehr möglich. Betroffene Mitglieder müssen zunächst Meilen sammeln oder Punkte übertragen, ohne vorher zu wissen, ob die gewünschte Verbindung anschließend tatsächlich buchbar ist.
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Besonders neue KrisFlyer-Mitglieder betroffen
Für aktive KrisFlyer-Mitglieder, die dauerhaft mehr als 1.000 Meilen auf ihrem Konto haben, dürfte die Änderung zunächst kaum Auswirkungen haben. Anders sieht es bei Neukunden sowie bei Mitgliedern aus, die ihr Guthaben zuletzt vollständig für eine Prämienbuchung eingesetzt haben.
Auch Nutzer flexibler Punkteprogramme könnten von der neuen Vorgabe betroffen sein. Sie übertragen ihre Punkte häufig erst dann zu einem Vielfliegerprogramm, wenn eine konkrete Prämienverfügbarkeit gefunden wurde. Durch das Mindestguthaben muss nun möglicherweise bereits vor der eigentlichen Suche eine kleine Menge an Punkten zu KrisFlyer transferiert werden.
Bislang ist nicht bekannt, ob es sich um eine dauerhafte Änderung, eine vorübergehende technische Einschränkung oder eine Maßnahme gegen automatisierte Suchanfragen handelt. Eine öffentlich kommunizierte Begründung von Singapore Airlines liegt derzeit nicht vor.
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Worin besteht eigentlich noch der Sinn einer Luftfahrtallianz wenn es, abgesehen von diesem Artikel hier, den Leuten in jeglicher Hinsicht dicke Steine in den Weg gelegt werden.