Mit dem Hotel Palace Luzern hat Mandarin Oriental im Jahr 2023 das wohl bekannteste Hotel der Stadt übernommen. Doch lohnt sich ein Aufenthalt auch für Gäste? In unserer Mandarin Oriental Palace Luzern Bewertung zeigen wir es!
Inhaltsverzeichnis
- Mandarin Oriental Palace Luzern – die Buchung
- Mandarin Oriental Palace Luzern – die Lage
- Mandarin Oriental Palace Luzern – die Suite
- Mandarin Oriental Palace Luzern – die Gastronomie
- Mandarin Oriental Palace Luzern – die Erholung
- Mandarin Oriental Palace Luzern – Mein persönliches Highlight
- Mandarin Oriental Palace Luzern – Was hätte besser sein können?
- Mandarin Oriental Palace Luzern – Fazit
- Nach welchen Kriterien wird das Mandarin Oriental Palace Luzern bewertet?
- Weitere Eindrücke aus dem Mandarin Oriental Palace Luzern
- Weitere reisetopia Hotels Reviews
Fraglos bin ich in den letzten Jahren ein Fan der Marke Mandarin Oriental geworden, kombiniert sie Luxus doch ideal mit einer gewissen Individualität und asiatischen Elementen. Zuletzt ist die Kette in Europa deutlich gewachsen und hat in der Schweiz mittlerweile drei Hotels. Nachdem ich im Rahmen meiner Mandarin Oriental Savoy Zürich Bewertung bereits das andere neue Haus testen konnte, war ich sehr gespannt, was mich in Luzern erwarten würde. Ob das Hotel auch hier die hohen Ansprüche der Gäste erfüllt, zeige ich Euch in meinem Mandarin Oriental Palace Luzern Review!
Mandarin Oriental Palace Luzern – die Buchung
Buchen konnte ich meinen Aufenthalt im Mandarin Oriental Palace Luzern mit einer reduzierten Rate für die Reiseindustrie. Je nach Saison beginnen die Preise bei etwa 600 CHF die Nacht, wobei es teilweise auch Angebote mit kostenfreien Nächten bei reisetopia Hotels gibt – attraktive Zusatzvorteile erhält man bei diesem Buchungsweg genauso wie einen VIP-Service natürlich auch.
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Die Anreise lief dabei, wie man es in einem Mandarin Oriental erwarten würde. Beim Vorfahren mit dem Auto – Valet Parking wird für eine Gebühr von 50 CHF angeboten – wird direkt das Gepäck ausgeladen und das Auto übernommen. Vorfahren kann man hier anders als in manch einem anderen Stadthotel zudem sehr entspannt. Sobald man dann das Hotel betritt, sieht man auch direkt den beeindruckenden Stil nach der Renovierung.
Der Check-in verlief ebenfalls sehr angenehm, so wurden ein kaltes Tuch sowie ein kleines Willkommensgetränk gereicht, während es durch die Formalien ging. Einzig meine Nachfrage nach dem Late Check-Out musste ich insgesamt dreimal stellen, weil man sie zwar zur Kenntnis nahm, aber sich nicht mehr proaktiv gemeldet hat.
Ansonsten stand im Zimmer bereits ein tolles Willkommensgeschenk mit einer Kombination aus Süßigkeiten und einer Flasche Champagner bereit, was ich natürlich positiv wahrgenommen habe. Entsprechend war der Start meiner Mandarin Oriental Palace Luzern Bewertung fraglos gelungen.
Unsere Review-Qualitätsstandards
Wir legen höchsten Wert auf Transparenz und Qualität im Rahmen von unseren reisetopia Reviews. Alle Berichte unterlaufen einem mehrstufigen Prüfungsprozess und geben ausschließlich die Meinung der Autorin oder des Autors wieder. Im Sinne der Transparenz weisen wir in jedem Review gesondert darauf hin, falls ein Review auf kostenfreier oder rabattierter Basis entstanden ist. Mehr Informationen zu unseren Qualitätsstandards bietet diese Übersicht.
Mandarin Oriental Palace Luzern – die Lage
Die Lage des Mandarin Oriental in Luzern ist gewissermaßen ein zweischneidiges Schwert. Zum einen liegt das Hotel in einer absoluten Traumlage direkt an der Promenade am Vierwaldstättersee – die Atmosphäre hat entsprechend etwas von einem Resort.
Gleichzeitig allerdings ist das Hotel nicht gerade mitten in der Innenstadt von Luzern, die man allerdings über einen schönen Weg entlang des Wassers in 10 bis 15 Minuten erreicht. Alternativ dauert es mit einem Taxi oder dem öffentlichen Nahverkehr nur wenige Minuten.
Dennoch sollte man im Blick haben, dass man anders als im Schwesterhaus in Zürich nicht direkt in der Altstadt wohnt und auch das geschäftliche Zentrum von Luzern nicht direkt um die Ecke liegt. Wer von weiter weg anreist, erreicht Luzern von Zürich beziehungsweise dem Airport der größten Stadt des Landes innerhalb von etwa einer Stunde. Von Genf und Stuttgart sind es jeweils gut drei Stunden, von München vier.
Der Aufenthalt hat im Juni 2024 stattgefunden.
Mandarin Oriental Palace Luzern – die Suite
Da es sich beim Hotel Palace um ein Haus mit einer langen Geschichte handelt, unterscheiden sich auch nach der Renovierung und Umwandlung in ein Mandarin Oriental die Zimmer- und Suite-Kategorien enorm. So gibt es nicht nur zahlreiche Kategorien, sondern auch hier nochmal teils unterschiedliche Schnitte. Bei den Kategorien fällt auf, dass es allein das Superior Zimmer in vier Varianten gibt (kein Blick, Seeblick, Seeblick mit Balkon, Seeblick mit Terrasse, das folgende Deluxe Zimmer in drei (immer mit Blick), ehe noch die Mandarin Zimmer folgen.
Auch bei den Suiten gibt es eine breite Auswahl, beginnend mit vier verschiedenen Junior Suiten (Seeblick, Seeblick mit Balkon, Seeblick mit Terrasse, Panoramablick) – Ähnliches gilt für die reguläre Suite (nur nicht in der Variante mit Panoramablick verfügbar). Daneben gibt es noch drei Spezialsuiten, darunter die Turm Suite, die Panorama Suite und die Präsidentensuite. Vom Design her unterscheiden sich die Zimmer kaum. Bei meinem Aufenthalt durfte ich mich dabei über ein Upgrade auf eine Suite mit Seeblick und Balkon freuen.
Der Eingangsbereich
Die Suiten im Mandarin Oriental Luzern haben eine angenehme Größe und kommen, je nach konkretem Schnitt, auch mit einem Vorraum daher. Dieser befindet sich direkt nach dem Eingang der Suite.
Dort findet man mehrere Schränke und hat entsprechend genügend Platz, um seine Utensilien zu verstauen. In den Schränken findet man außer den üblichen Kleiderbügeln und Ablageflächen auch diverse Dinge für die Schuhpflege, eine Yogamatte, Morgenmäntel, einen Regenschirm und einiges mehr.
Praktisch finde ich an einem solchen Vorraum immer, dass man seine Koffer nicht im eigentlichen Zimmer verstauen muss, was auch hier gut gelingt.
Das Wohnzimmer
Wenngleich noch einmal abweichend vom Design etwa bei meiner Mandarin Oriental München Bewertung, habe ich auch im Wohnzimmer direkt den üblichen Stil von Mandarin Oriental erkannt, der mir sehr gut gefällt. Helle Farben in Verbindung mit einer guten Beleuchtung sorgen meines Erachtens schlicht für eine schöne Atmosphäre.
Gleichzeitig empfand ich den Schnitt der Suite bei meiner Mandarin Oriental Palace Luzern Bewertung als nicht ganz ideal – so ist der Raum recht eng und lang gezogenen, was bei kleineren Suiten mit zwei Zimmern öfter ein „Problem“ ist.
Die Einrichtung ist allerdings sehr hochwertig und auch praktikabel. Näher am Eingangsbereich findet man etwa einen runden Tisch mit zwei Stühlen, an dem man beispielsweise essen oder auch arbeiten kann – hier stand auch das Willkommensgeschenk bereit.
Daneben befindet sich der für Mandarin Oriental typische „Minibar-Schrank“, der auch hier einen sehr stilvollen Eindruck macht. Oben drauf findet man einen schicken Wasserkocher, eine Kaffeemaschine sowie kostenfreie Flaschen Wasser.
Im Schrank selbst folgt nicht nur die übliche Auswahl an Besteck und Geschirr, sondern auch ein breites Angebot an verschiedenen alkoholfreien und alkoholischen Getränken sowie zusätzlich ein Teeset und diverse Snacks. Toll fand ich, dass die alkoholfreien Getränke aus der Minibar generell kostenfrei sind, was ich auf diesem Preisniveau sehr angenehm finde.
Neben diversen künstlerischen Elementen findet man näher am Fenster eine mittelgroße Couch, die so aussieht, als wäre sie gleichzeitig eine Schlafcouch, was die Suite auch für Familien praktisch macht. Davor findet man noch einen Lederpouf, der als Tisch oder Sitzgelegenheit dienen kann.
Gegenüber ist neben einer kleinen Zeitschriftentasche mit einigen aktuellen Ausgaben auch der Flachbildfernseher zu finden, der diverse Smart-Funktionen bietet und auf dem man beispielsweise das Room Service Menü findet.
Insgesamt ein schönes Wohnzimmer, wenngleich ich bei dieser Größe eher eine Suite mit einem großen Zimmer bevorzugen würde – hier gehen die Meinungen aber bekanntlich auseinander.
Der Balkon
Direkt an das Wohnzimmer schließt sich der Balkon an, der sicherlich eines der Highlights schlechthin ist, wenn man im Hotel Palace Luzern übernachtet. Die Balkone sind zwar nicht enorm groß, bieten aber zwei Sitzgelegenheiten und einen Tisch.
Viel wichtiger ist aber der außergewöhnliche Ausblick auf den Vierwaldstättersee, den man zu jeder Tageszeit in vollen Zügen genießen kann – selbst wenn das Wetter nicht so toll ist, lässt es sich hier absolut aushalten.
Erwähnenswert ist dabei meines Erachtens auch, dass man hier eine enorme Ruhe genießt, weil vor dem Hotel nur noch die Promenade liegt, was den Balkon noch schöner macht.
Das Schlafzimmer
Durch eine Tür gelangt man vom Wohnzimmer der Suite in das Schlafzimmer, das insgesamt eine ähnliche Größe aufweist und entsprechend geräumig daherkommt.
Auch hier hat mir das Design sehr gut gefallen, zumal man auch aus diesem Zimmer den Blick auf den See genießt – durch das historische Gebäude sind einzig die Fenster etwas klein.
Dominiert wird der Raum, wie man es wohl auch nicht anders erwarten würde, von einem großen und auch ausgesprochen bequemen Bett mit hochwertiger Bettwäsche und tollen Kissen.
Neben dem Headboard und der gesonderten Musterung der Wand hinter dem Bett seien auch noch die beiden großen Nachttische erwähnt, auf denen abends beim Turndown-Service eine Flasche Wasser platziert wird. Hier findet man ansonsten auch eine komplette Lichtsteuerung sowie zusätzlich Steckdosen und USB-Ladebuchsen.
Gegenüber des Bettes hängt ansonsten nicht nur ein weiterer Flachbildfernseher, darunter ist auch ein Schreibtisch zu finden, der eine sehr angenehme Größe hat, sodass man hier theoretisch auch mit einem zweiten Bildschirm arbeiten kann.
Der Stuhl wirkt soweit ebenfalls bequem und auch an Steckdosen fehlt es nicht. Ferner gibt es daneben noch eine Ablage sowie einen weiteren kleinen Pouf. Ebenfalls erwähnenswert ist, dass man sowohl im Wohn- als auch im Schlafzimmer auch eine Musikbox findet, mit der man selbst Musik streamen kann – diese Funktion ist mir schon bei meiner Mandarin Oriental Costa Navarino Bewertung positiv aufgefallen.
Zusammenfassend ist auch das Schlafzimmer sehr positiv hervorzuheben, weil man hier nicht nur enorm komfortabel schläft, sondern darüber hinaus auch komplette Ruhe hat – selbst mit offenem Fenster.
Das Badezimmer
Zuletzt möchte ich bei meinem Mandarin Oriental Palace Luzern Test noch einen Blick auf das Badezimmer werfen, das ebenfalls sehr geräumig daherkommt und vom Eingangsbereich aus zugänglich ist.
Wirklich schön fand ich auch hier die verwendeten hellen Farben, aber auch das Auge für das Detail – so hängt jedes Handtuch perfekt und man findet auch ansonsten jede Kleinigkeit, die man sich wünschen kann.
Natürlich gibt es unter anderem einen Doppelwaschtisch, der mehr als genügend Platz bietet und natürlich mit ausreichend Waschlappen, Zahnbechern und Seife ausgestattet ist.
Generell noch einmal hervorzuheben ist, was Gäste in einem Mandarin Oriental alles erwartet, was man in anderen Hotels nicht als Standard vorfindet. Darunter befinden sich lauter kleine Pflegeprodukte wie Zahnbürste oder Rasierer, doch auch technische Geräte wie ein Glätteisen oder einen Föhn von Dyson.
Sehr schön ist auch die Badewanne, die gegenüber vom Waschbecken zu finden und sehr geräumig ist. Gut gefallen hat mir hier auch, dass man Badesalz, eine Seife und noch einmal gesondert Pflegeprodukte bereitstellt.
Jeweils hinter einer blickdichten Scheibe findet man die beiden ergänzenden Bereiche des Badezimmers, einmal die Toilette, die auch mit einigen Zusatzfunktionen daherkommt. Mehr als genügend Platz hat man in diesem Raum ebenfalls.
Zum anderen auch die Dusche, die mit zwei Duschköpfen ausgestattet ist, wobei der Wasserdruck des Regenduschkopfs leider nicht gänzlich überzeugen kann. Genügend Platz und sogar einen kleinen Hocker als Sitzgelegenheit gibt es dagegen.
An der Wand befestigt sind die für Mandarin Oriental – eine Ausnahme war hier meine Mandarin Oriental Costa Navarino Bewertung – üblichen Pflegeprodukte der Luxusmarke Diptyque.
Zusammenfassend konnte mich nicht nur das Bad, sondern die Suite allgemein komplett überzeugen. Beim Design und auch dem Luxus der Einrichtung, ist Mandarin Oriental meines Erachtens generell schwer zu schlagen.
Mandarin Oriental Palace Luzern – die Gastronomie
Im Rahmen meines Mandarin Oriental Palace Luzern Tests konnte ich zumindest teilweise auch das gastronomische Angebot testen. Dieses besteht im Grunde aus drei verschiedenen Restaurants, darunter die MOzern Bar & Brasserie, wo auch das Frühstück serviert wird. Daneben gibt es mit dem Colonnade noch ein französisches Gourmet-Restaurant sowie nebenan mit dem Minamo ein japanisches Teppanyaki-Restaurant mit nur sechs Plätzen. Beide Restaurants sind allerdings nicht an allen Tagen geöffnet.
Ansonsten gibt es noch den Wintergarten, in dem unter anderem ein Afternoon Tea serviert wird, und das Quai 10, das im Grunde genommen die Terrasse der MOZern Brasserie ist, sodass man hier auch von der entsprechenden Karte bestellen kann. Ebenfalls gibt es natürlich 24 Stunden Room Service am Tag.
Das Frühstück
Bei meinem recht kurzen Aufenthalt konnte ich mir leider nur ein Bild vom Frühstück machen und war hier leider nicht ganz so begeistert, wie ich es von einem Mandarin Oriental erwartet hätte. Möglicherweise lag es schlicht daran, dass es an diesem Morgen in der Hochsaison recht voll war, aber gerade der Service war nicht auf dem üblichen Niveau. Immerhin kann man allerdings teilweise mit sehr schönem Blick auf den Vierwaldstättersee frühstücken.
Angeboten wird generell eine Kombination aus einem Buffet und einem à la carte Menü. Ersteres bietet etwa eine Auswahl an Brot und süßen Teilchen – vermisst habe ich allerdings Brötchen, was in der Schweiz etwas überraschend kommt.
Ansonsten gibt es diverse verschiedene Cerealien, Marmeladen, Honig sowie ausgewählte Säfte am kreisrunden Buffet an der Bar.
In einem Nebenraum findet man noch einmal eine größere Auswahl, die unter anderem aus einem reichhaltigen Käse- und Wurstangebot besteht – hier hatte ich bei meiner Mandarin Oriental Palace Luzern Bewertung einen positiven Eindruck.
Daneben gibt es natürlich auch Lachs, ein wenig Gemüse sowie Joghurts, Bircher Müsli und eine Auswahl einiger verschiedener Obstsorten.
Ebenfalls am Buffet gibt es ausgewählte warme Speisen, darunter Pancakes, Rührei, Speck und Würstchen.
Was mich gleichzeitig gewundert hat ist, dass bei den à la carte Speisen gleich mehrere mit einem satten Aufpreis versehen sind: Darunter frische Beeren, French Toast oder auch Eggs Benedict – auf einem Preisniveau gehören diese eigentlich zu den Inklusivleistungen. Omelettes werden einem dagegen kostenfrei als Zusatzleistung angeboten.
Die Qualität war dabei zwar hoch, doch der Service ließ leider zu wünschen übrig. So dauerte es etwa, bis man überhaupt die Bestellung aufgeben konnte, danach wurde nur ein warmes Gericht geliefert, ehe das Zweite kam. Wenige Minuten vor Ende des Frühstücks gab es zudem eine Diskussion darüber, ob man noch etwas bestellen könne – auch das ist auf diesem Niveau doch verwunderlich.
Insgesamt war die Qualität soweit zwar gut, allerdings gab es doch ein paar Punkte, die mich nicht gänzlich überzeugen konnten – das gilt auch für den Kaffee. Natürlich handelt es sich immer noch um ein absolutes Luxusfrühstück, aber in einem Mandarin Oriental für teils mehr als 1.000 Euro die Nacht sind die Erwartungen auch entsprechend hoch.
Mandarin Oriental Palace Luzern – die Erholung
Bei meiner Mandarin Oriental Luzern Bewertung will ich natürlich auch den Erholungsbereich nicht außen vor lassen, denn neben einem großen und modernen Fitnessraum gibt es auch ein Spa sowie zusätzlich einen Wellnessbereich. Im Spa werden diverse Behandlungen angeboten, wobei die Preise für eine einstündige Behandlung im Bereich von 200 CHF beginnen. Positiv hervorheben möchte ich zudem, dass Gäste für 30 Minuten (Fans of MO Mitglied für 60 Mitglieder) auch kostenlose Stand-up-Paddling Boards ausleihen können. Das ist gerade in einem Hotel in einer Großstadt nicht unbedingt der Standard und durch die Lage in diesem Fall sogar besonders schön. Eine tolle Idee!
Der Wellnesbereich
Gerade bei historischen Hotels mit eingeschränktem Platz habe ich keine enormen Erwartungen an einen Wellnessbereich – das Mandarin Oriental Palace Luzern konnte mich allerdings dennoch ziemlich begeisternd, denn auch wenn der Bereich nicht riesengroß ist, erwartet einen dort ein sehr schönes Erlebnis in stilvollem Ambiente. Das zeigt sich schon im Umkleidebereich.
Ansonsten findet man im Wellnessbereich einen kleinen Ruheraum mit drei sehr bequemen Liegen, die durch Vorhänge voneinander abgetrennt sind, sodass für zusätzliche Privatsphäre gesorgt ist.
Daneben befindet sich das Dampfbad, das eine gute Temperatur aufweist. Ebenfalls wird eine Sauna angeboten, die recht geräumig ist, sodass auch mehrere Personen Platz finden.
Neben Duschen gibt es auch noch zwei weitere warme Liegen in einem abgedunkelten Bereich, auf denen man ebenfalls hervorragend entspannen kann.
Insgesamt war ich von diesem Bereich bei meiner Mandarin Oriental Palace Luzern Bewertung sehr positiv angetan – bedenken sollte man jedoch, dass dieser ziemlich klein ist, sodass es gerade zu Stoßzeiten möglicherweise zu voll werden kann.
Der Fitnessraum
Ebenfalls gute Noten bekommt bei mir der Fitnessbereich im Mandarin Oriental Luzern. Für diesen hat man sicherlich den Platz von zwei Gästezimmern genutzt, zumal dieser anders als in manch einem anderen Hotel nicht im Keller untergebracht ist. Stattdessen findet man im ersten Stock einen lichtdurchfluteten Raum mit modernen Geräten von LifeFitness.
So findet man beispielsweise einige verschiedene Cardio-Geräte, etwa Laufbänder, aber auch einen Stepper, ein Fahrrad und eine Rudermaschine.
Ferner gibt es auch weitere Maschinen, die für das Training verschiedener Muskelgruppen des Körpers geeignet sind. Bei Stadthotels gibt es hier teilweise Defizite, nicht so im Mandarin Oriental Luzern.
Ebenfalls schön ist der Hantelbereich, in dem man sowohl mit Kurz- als auch Langhanteln aller relevanten Gewichtsklassen trainieren kann – auch hier hatte ich einen sehr guten Eindruck. Interessant daran: Ich fand den Fitnessraum besser als den bei meinem Kempinski Palace Engelberg Test, obwohl beide Hotels denselben Eigentümer haben.
Geachtet hat man ansonsten auch auf die Details, so gibt es ausreichend Handtücher, dazu Wasser (auch mit Kohlensäure), Äpfel und Desinfektionsspray. Nur besondere Extras wie eine Kaffeemaschine, wie ich sie bei meiner Rosewood Schloss Fuschl Bewertung wahrgenommen habe, gibt es nicht.
Dennoch merkt man, dass man sich im Mandarin Oriental Palace Gedanken um ein Sport- und Wellnesskonzept gemacht hat, was ich bei einem Stadthotel immer toll finde.
Mandarin Oriental Palace Luzern – Mein persönliches Highlight
Das außergewöhnliche Gebäude mit seiner Historie in Verbindung mit der hervorragend gelungenen Renovierung und dem tollen Ausblick sind ohne Frage die Höhepunkte im Mandarin Oriental Savoy Zürich.
Mandarin Oriental Palace Luzern – Was hätte besser sein können?
Das Frühstück hat mich für ein Mandarin Oriental nicht wirklich überzeugt. Auf diesem Preisniveau würde ich mir etwas mehr Auswahl und weniger Aufpreise bei à la carte Speisen wünschen. Zudem gibt es beim Frühstück auch hinsichtlich des Services nicht Potenzial.
Mandarin Oriental Palace Luzern – Fazit
Der Gesamteindruck meiner Mandarin Oriental Palace Bewertung ist durchaus positiv und ich würde in das Hotel auf jeden Fall gerne zurückkehren – besonders bei schönem Wetter. Die Zimmer und Suiten sind ausgesprochen stilvoll eingerichtet und großzügig. Besonders toll sind die Balkone mit Blick auf den See, die dem Hotel einen ganz besonderen Charme geben. Auch ansonsten sind das Gebäude und die öffentlichen Bereiche fraglos ein Hingucker. Schade ist nur, dass das Frühstück zumindest bei hoher Belegung nicht ganz auf demselben hohen Niveau ist, hier gibt es meines Erachtens noch Nachholbedarf. Beim Wellnessangebot ist man für ein Stadthotel dagegen gut aufgestellt, sodass ich insgesamt dennoch zufrieden war.
6002Exklusive Vorteile bei jeder Buchung:
Zur reisetopia Hotels Premium Mitgliedschaft anmelden und Vorteile genießen!
Nach welchen Kriterien wird das Mandarin Oriental Palace Luzern bewertet?
Das Hotel wurde unabhängig durch einen reisetopia Autor bewertet. Der Aufenthalt wurde dabei vollständig von reisetopia oder dem reisetopia Autor bezahlt.
Weitere Eindrücke aus dem Mandarin Oriental Palace Luzern
Mit 25qm sind die normalen Superior Zimmer winzig für ein Hotel in der Preisklasse!!
$58 für das Frühstück und dann noch dazuzahlen ist grenzwertig.