Mittlerweile ist es offiziell: Die Rewe Group hat mit Payback über einen Ausstieg verhandelt. Für Punktesammler wird dies Folgen haben.
Das Bonusprogramm Payback gehört zu den wohl größten und wichtigsten dieses Landes. Vor allem für Meilen- und Punktesammler gehört Payback zum Standard-Repertoire. Dabei wird das Bonusprogramm nun einen herben Rückschlag erleben, wie FVW berichtet. Stattdessen wird Rewe ein eigenes Programm ins Leben rufen.
Meilensammler suchen Alternativen
Bereits Ende des vergangenen Jahres wurde spekuliert, nun ist es offiziell. Die Rewe Group und Payback werden schon bald getrennte Wege gehen. Dabei verhandelten beide Partner aktuell zunächst über eine Vertragsverlängerung. Früh stellte sich dabei heraus, dass es die letzten Vertragsverhandlungen sein werden. Wie man nun offiziell verlauten ließ, wurde der Vertrag zwischen Rewe und Payback zunächst noch einmal verlängert. Der neue Vertrag läuft demnach bis Ende 2024, und damit ein Jahr weniger als üblich. Mit dem 1. Januar 2025 will Rewe auf ein eigenes Loyalitätsprogramm bauen. Im Fokus sollen dabei vor allem die Daten der Kunden stehen.
Die Rewe Group orientiert sich dabei an Einzelhändler-Riesen weltweit, die bereits auf ihre eigenen Programme setzen. Rewe will dabei einen Schritt weiter gehen und die Daten nicht nur selbst kontrollieren, sondern auch verwerten. So können die Kunden-bezogenen Daten vor allem bei Verhandlungen mit Lieferanten und Werbepartnern relevant sein. Diese Daten hätte Rewe grundsätzlich auch von Payback erhalten können. Die Preise dafür sollen dem Einzelhandelskonzern aber zu hoch gewesen sein. Intern kümmert sich bereits ein Team um den Aufbau des neuen Loyalitätsprogramms der Rewe Group, welches sich zunächst nur auf Rewe und die Tochter Penny konzentrieren soll.
Für Payback wird mit dem Jahreswechsel 2024/2025 ein wichtiger Partner wegbrechen. Von den circa 31 Millionen ausgegebenen Kundenkarten wurden 17 Millionen allein von der Rewe Group gestellt. Zudem wird dem Bonusprogramm Payback damit auch eine wichtige Einnahmequelle fehlen. Nicht nur deshalb sucht Payback wohl bereits nach einem adäquaten Ersatz. Mit real kann Payback lediglich einen Supermarkt-Partner bieten, welcher nicht flächendeckend vorhanden ist. Edeka ist derweil Partner der DeutschlandCard, die meisten anderen Supermarktketten verfügen bereits über eigene Loyalitätsprogramme.
Fazit zum Ende der Partnerschaft von Rewe und Payback
Rewe und Penny verabschieden sich schon in etwas weniger als zwei Jahren vom Bonusprogramm Payback und werden stattdessen ein eigenes Loyalitätsprogramm ins Leben rufen. Inhalt dieses Programms ist noch unklar. Im Vordergrund wird aber für die Rewe Group aber vor allem das Sammeln und Auswerten von Kundendaten stehen. Welche Vorteile für die Kunden selbst warten, das ist bislang unklar. Punkte für Miles & More zu sammeln, wird aber sehr wahrscheinlich kein Bestandteil sein. Dementsprechend könnte das ein großer Verlust für alle Seiten werden.
Nicht sehr seriös geschrieben, da muss ich den anderen Recht geben. In letzter Zeit häufen sich die Artikel die eher Click Bait sind. Schade. Früher mal ein guter Blog jetzt eher nicht mehr.
Darf ich fragen, was genau “nicht sehr seriös” geschrieben wurde und welcher Teil “Clickbait” ist?
@Alexander; Deine Antwort auf meinen Kommentar.
Genau das meinte ich mit meiner Aussage “ohne jedwegliche Substanz und /oder Quelle”,
da Rewe sich noch nicht geäußert hat, ist Deine Aussage einfach ohne Substanz, eine reine Vermutung, sonst nichts. Nicht mehr und nicht weniger habe ich gesagt.
Und mit Verlaub, da es sich, wie Du schreibst, um Deine persönliche Meinung und Einschätzung handelt, solltest Du das auch für Dich behalten.
Wenn das dann so ist, dann kannst Du gerne auf dem RT Portal das so schreiben, dann hat es auch Substanz.
Du musst schon ertragen, dass RT Leser auch Eure Kommentare bewerten und manches anders sehen.
Ich sollte die sicherlich nicht für mich behalten. Dann müsste ich meinen Job hier infrage stellen.
“Während der Begriff „Job“ der Verrichtung von Arbeit zur Selbsterhaltung oder Lebensunterhaltssicherung zugeordnet werden kann und keine Möglichkeit zur Identifikation mit der Tätigkeit bietet, spricht man von Beruf, um die soziale oder personale Funktion der Arbeit zu beschreiben” (Quelle Google)
Alles Gute weiterhin für Deinen Job und viele Grüße
A. G.
Danke für diese Definitionen! Das werde ich mir als Wandtattoo in mein Homeoffice kleben, wo ich meinen “Job” verrichte. 🙂
Finde ich auch sehr schade diese Entscheidung für die Payback Kunden. Nutze Rewe und Penny auch sehr intensiv und generiere damit ein Großteil meiner Punkte. Punkte sammeln wird dadurch ein stückweit uninteressanter. Allgemein wird Payback immer uninteressanter weil das einlösen von Flügen (M&M) auch in letzter Zeit sehr zu wünschen übrig lässt. Mal schauen wo die Reise hingeht…
„Punkte für Miles & More zu sammeln, wird aber sehr wahrscheinlich kein Bestandteil sein.“
—> Quelle bzw. Gründe für die Mutmaßung?
Wie Du schon richtig erkannt hast, handelt es sich hierbei um eine Mutmaßung im Fazit.
Als Außenstehender würde ich sagen, dass halt Payback Vertragspartner von M&M ist, und Reisen andersrum nicht die Domäne von Rewe sind, das Interesse vermutlich also gering sein dürfte, wo sie schon den Alleingang machen.
@Ralf, DER Touristik gehört der REWE Group. Umsatz in 2022; 1,3 Mrd. Dies nur als kleine
Info zu Deiner Aussage…..”nicht die Domäne von Rewe”.
Auch aus diesem Grund ist die Mutmaßung von Alexander vom RT Team mal wieder nur ein
Aufmacher ohne jedwegliche Substanz und/oder Quelle. Warum soll Rewe nicht mit M&M kooperieren?
Wenn ich mir jegliches anderes Bonusprogramm ansehe, ist meine Mutmaßung nicht vollkommen weit hergeholt und zum Glück auch nur eine persönliche Meinung und Einschätzung im Rahmen eines klargekennzeichneten Fazits.
Aber nach Deiner Logik könnte Rewe ja auch mit jedem anderen Vielfliegerprogramm dieser Welt kooperieren, und darüber hinaus auch mit jedem anderen Supermarkt, Großhändler, E-Commerce-Händler, jedem Industrieunternehmen und jedem weiteren Dienstleister dieser Welt – denn Rewe hat sich dazu ja noch nicht geäußert.
Na ja, Edeka Partner von Deutschlandcard ist nur die halbe Wahrheit. Nicht jeder Edeka-Markt nimmt teil. Beispiel: 3 Edekas im Ort. Nur ein Markt macht mit. Die Unternehmer können nämlich selbst über die Teilnahme bestimmen. Amex Akzeptanz ebenfalls. Das sollte die Edeka Zentrale endlich ändern, wenn schon groß mit Deutschlandcard geworben wird. Bei Rewe gab es so einen “Ich will, ich will nicht”-Zirkus mit Paypack nicht.
Sehr schade! Für mich fast der einzige Grund zu Penny zu gehen. Rewe dito.
Werde sicherlich seltener zu den beiden Läden gehen bzw. mich vor Ende noch mit bspw. Tabasco eindecken, um die Punkte mitzunehmen.
Gruß
Alex
Sehe ich ähnlich.
Ansonsten geht es wieder vermehrt zu Aldi, Lidl, Norma, Netto usw….
… die alle auch nicht bei Payback mitmachen. Macht echt Sinn. Jedenfalls würde ich keine größeren Umwege fahren dafür, bei mir sind Penny und Rewe gleich um die Ecke bzw im Dorf, da ist das eine einfache Entscheidung.
@Ralf: soll ich verhungern, weil ohne Rewe und Penny dann nichts mehr bei Payback mitmacht? Was bedeutet deine Aussage, dass diese Läden nicht bei Payback mitmachen und es demnach sinnlos wäre dort einzukaufen?
Bei mir ist in der Nähe nur ein Norma. Wenn ich weiterfahre auch das ein oder andere mehr. Für die Punkte bin ich stets extra zu Penny oder Rewe gefahren, was rund ein bis ca. fünf Kilometer mehr Fahrt war als zu der vergleichsweise günstigeren Konkurrenz.
Aber wenn Rewe und Penny nicht mehr mitmachen, lohnt es sich wieder mehr zu schauen, wo es günstiger ist…
😉
Was insbesondere ärgerlich ist, dass es mit der Deutschlandcard und dem was REWE dann bringt wahrscheinlich nur noch mit Verlaub einen Dreck gibt, der den Aufwand nicht lohnt. Was soll ich mir die automatische Wärmedecke für 50.000 EUR im Gegenwert von 22,50EUR holen, da lohnen die Bonusprogramme definitiv nicht mehr. Zum Glück gibts ja Amex….