Im Januar kommt es zum Streik bei Iberia. Nun hat die Airline Lösungen für einen Großteil der Passagiere gefunden.
Wenn Ihr vom 5. bis 8. Januar mit der spanischen Fluggesellschaft Iberia unterwegs seid, habt ihr vielleicht schon mit viel Chaos gerechnet. Denn ein Streik steht bevor und resultierte bereits in hunderten Flugstornierungen. In einer Pressemitteilung der Airline werden nun Lösungswege aufgezeigt, um Passagiere bestmöglich doch zum Ziel zu bringen. Wir werfen einen Blick auf Eure Optionen und wie die Airline diese bisher umgesetzt hat.
Drei Optionen für betroffene Passagiere
Für 90,9 Prozent der Passagiere, die von den Auswirkungen des geplanten Iberia-Streiks im Januar betroffen sind, gibt es laut der Fluggesellschaft jetzt eine Lösung. Das gilt auch für das Tochterunternehmen Iberia Express sowie Air Nostrum. Für 36.621 Betroffene wurde bisher eine Alternative zur geplanten Reise gefunden und sie wurden umgebucht. 10,7 Prozent befinden sich in der Abwicklung für eine Rückerstattung in Form von Bargeld oder eines Gutscheines. Die Airline bestätigt, sie werde weiterhin daran arbeiten, noch mehr Abhilfe für Passagiere zu schaffen. Teilweise gestaltet sich dies aufgrund von hoher Auslastung nach Weihnachten etwas schwierig.
Möglichkeiten für alternative Reiseoptionen sind die Umbuchung auf einen anderen Flug, eine Bargeld- und Gutscheinerstattungen des Ticketpreises sowie die Änderung der Reisedaten. Dafür können Betroffene Korrekturen auf der Website vornehmen oder sich an das Personal des Kundenservice der Airline wenden. Hier kommt es allerdings zu deutlich längeren Wartezeiten als gewöhnlich. Wer sich an den Streik-intensiven Tagen am Flughafen aufhält, sollte möglichst früh ankommen und sein Check-in bereits online erledigen, um weiteres Chaos am Flughafen zu vermeiden.
Streik des Bodenpersonals
Zu all diesen Unannehmlichkeiten kommt es aufgrund eines Streiks des Bodenpersonals von Iberia. Die Gewerkschaften UGT und CCO hatten bereits über Neujahr zu einem Streik aufgerufen, der dann doch noch abgesagt wurde. In der Zwischenzeit gab es Verhandlungen zwischen der Fluggesellschaft und den Gewerkschaften, die allerdings nicht die gewünschten Erfolge gebracht haben. Somit wird der Streik jetzt nachgeholt – und das über den 6. Januar, einem Feiertag in Spanien.
Durch die über 400 gestrichenen Flügen sind 45.641 Passagiere betroffen. Eine Liste mit den betroffenen Flügen der Airline kann Euch Aufschluss darüber geben, ob Euer Flug dabei ist oder nicht. Erst im November hatte Iberia ihren Sommerflugplan erweitert und Passagiere positiv auf die kommenden Monate mit der Airline zu weiteren Destinationen blicken lassen.
Fazit zu Lösungsmöglichkeiten für Streik-Betroffene bei Iberia
In den nächsten Tagen, vom 5. bis zum 8. Januar, wird es bei der spanischen Airline zum Streik kommen. Iberia gibt nun bekannt, dass einem Großteil der betroffenen Passagiere durch Umbuchung, Rückerstattung oder Änderung der Reisezeit bereits geholfen werden konnte. Allerdings wurden noch nicht alle Reisenden abgewickelt – hoffen wir, dass dies schnellstmöglich passiert und das Chaos überschaubar ausfallen wird. Es ist ersichtlich, dass Iberia bemüht ist, Lösungen für die Passagiere zu finden. Allerdings schaffen manche Airlines es bei Streiks auch Flugausfälle gänzlich zu vermeiden, wie etwa discover Airlines bei ihrem Warnstreik im Dezember.
