Lufthansa Miles & More belohnte Vielflieger für die Jahre 2020 und 2021 mit zusätzlichen eVouchern als Geschenk. Einige Mitglieder müssen darauf aber noch warten.
Urlaubs- und Geschäftsreisen waren für lange Zeit nicht mehr in der Form möglich, wie wir es einst kannten. Neben dem Erholungs- und Wohlfühleffekt dürften Vielflieger vor allem die fehlenden Meilen schmerzlich vermisst haben. Diverse Kulanzlösungen mussten her! Neben einer Statusverlängerung belohnte man sogar diejenigen, die den Status aus eigener Kraft geschafft haben, mit zusätzlichen eVouchern. Wie wir nun jedoch dank unserer Community erfahren durften, erhalten einige Mitglieder dieses Geschenk erst ab dem kommenden Monat.
Kulanzangebot, mit Haken?
Ende Oktober erreichte seitens Lufthansa Miles & More eine weitere Kulanzlösung, und damit auch ein durchaus attraktives Angebot! Vielflieger, die es trotz der aktuellen Umstände geschafft haben, einen Status in 2020 oder 2021 zu erfliegen, erhalten eine Belohnung in Form weiterer eVoucher:
- Frequent Traveller Status: 1 eVoucher
- Senator Status: 2 eVoucher zusätzlich
- HON Circle Status: 4 eVoucher zusätzlich
Miles & More eVoucher erhalten Vielflieger des Programms beim Statuserhalt und bei der Statusverlängerung ohnehin, Frequent Traveller jedoch üblicherweise nicht. Wer es schafft, den Senator Status oder den HON Circle Status zu erreichen, darf sich schon bei der ersten Ernennung über eVoucher als Geschenk freuen. Auch für jede Statusverlängerung gibt es noch einmal dieselbe Anzahl an eVouchern. Mitglieder mit Senator Status erhalten zwei, HON Circle Statusmitglieder sogar sechs eVoucher je Statuserhalt/Statusverlängerung. In der Zwischenzeit erreichte uns aus der Community jedoch die Nachfrage, wann die zusätzlichen eVoucher als Geschenk für den Statuserhalt in 2020 beziehungsweise 2021 kommen.
Verspätetes Weihnachtsgeschenk
Dabei kam auch die Nachfrage, woher wir diese Informationen hätten. Schließlich hätte unser Leser auf Nachfrage bei Lufthansa Miles & More als Antwort bekommen, dass dieses Kulanzangebot nicht bekannt sei. Ein weiterer Anruf in der Zwischenzeit brachte jedoch mehr Aufschluss. Mitglieder, die ihren Status erst im November oder Dezember 2021 erreicht oder gehalten haben, bekommen die zusätzlichen eVoucher erst ab Februar 2022 gutgeschrieben. Die üblichen eVoucher für den Senator oder HON Circle Status sind währenddessen aber bereits dem Konto gutgeschrieben worden. Etwas Geduld bedarf es also noch!
Doch wie immer ist nicht alles Gold, was beim Kranich auch glänzt. Denn wie wir im November 2021 bereits erfahren haben, wird die Anzahl an benötigten eVoucher für ein Upgrade in Teilen erhöht – der Wert von eVouchern damit also verringert. Konkret bedeutet das:
Von Economy K, L, T-Klasse in die Business Class: 3 eVoucher pro Upgrade/Flugstrecke
Von Economy K, L, T-Klasse in die Premium Economy: 2 eVoucher pro Upgrade/Flugstrecke
Von Premium Economy N-Klasse in die Business Class: 2 eVoucher pro Upgrade/Flugstrecke
Betroffen von der Entwertung waren ausschließlich die Buchungsklassen K, L, N und T. Diese Buchungsklassen waren bis zum 1. November 2021 von Upgrades mit Meilen oder eVouchern dafür jedoch gänzlich ausgeschlossen. Immerhin: Seit dem 1. November sind alle Buchungsklassen auf Flügen der Lufthansa sowie ihren Töchtern Austrian Airlines, Brussels Airlines sowie Swiss, also auch in diesen vier Klassen, upgradefähig.
Fazit zur Situation bei den Vielfliegern
Vielflieger von Lufthansa Miles & More wurden in den vergangenen beiden Jahren durchaus verwöhnt. Einige Kulanzangebote sicherten den derzeitigen Status oder machten das Erreichen eines Status sogar relativ simpel. Während weitere Angebote für dieses Jahr jedoch ausbleiben, dürfen sich die meisten Mitglieder bereits über zusätzliche eVoucher als kleine Aufmerksamkeit freuen. Andere warten darauf aber noch vergebens. Denn wie wir aus unserer Community erfahren durften, erhalten Mitglieder, die ihren Status erst im vergangenen November oder Dezember erreicht haben, die zusätzlichen eVoucher ab dem kommenden Monat gutgeschrieben.
Wenn eVoucher bis Dez 2022 gültig sind (‚Kulanzregel‘)
heißt das, dass
– der Flug, für den ich den eVoucher nutze, bis Dez 2022 stattgefunden haben muss?
oder
– die Buchung bis Ende Dez 2022 stattgefunden haben muss, der Flug kann aber später in 2023 sein?
Bin mir da nicht sicher.
Danke+VG
Martin
Hallo Martin,
ich habe Deinen ersten Kommentar mal gelöscht und melde mich auf diesen hier zurück. Der zweite Fall ist korrekt. Die eVoucher sind bis zum Dezember 2022 gültig und müssen bis dahin eingelöst werden.
Ich bin wirklich sehr gespannt, wann Miles & More/Lufthansa sich endlich zu einer Kulanzlösung für dieses Jahr durchringt und was diese beinhaltet. Wie immer waren die anderen Allianzen/Airlines schneller und großzügig und wir M&M Statuskunden schauen noch in die Röhre. Mit einer Normalisierung der Lage in der Welt und damit auch im Reiseverkehr ist so richtig frühestens in Q2 2022 zu rechnen (immerhin sind gerade 75 % der Länder Hochrisikogebiet und was im
Winter passiert, weiß auch niemand (Stichwort: Wer Omikron hatte und nichts geimpft ist, ist nicht gut vor Delta geschützt). Es ist frustrierend, wie lange sich M&M auch in diesem Jahr Zeit lässt.
Hallo Felix, bin ich tatsächlich auch. Wollte aber darauf nicht allzu sehr im Beitrag eingehen, aber eine kleine Erwähnung dieser Thematik konnte ich mir nicht verkneifen 😉
Ich habe gerade eine E-Mail von M&M bekommen. Der zusätzliche Voucher wird in den nächsten Tagen gutgeschrieben. Ich dachte eigentlich, dass ich 2 bekomme, nachdem ich im letzten Jahr den Senatoren Status neu erreicht habe (1 als Dank für die Verlängerung des FTL und 2 zusätzliche für den SEN), aber da habe ich mich wohl geirrt.
Ich hatte eigentlich gehofft bzw. damit gerechnet, dass M&M/LH auch direkt neue Kulanzregelungen zum Erhalt des Status angekündigten aber dazu schweigen sie weiter beharrlich. Das finde ich wirklich schwach. P
Danke für die Information! Ich z.B. warte auch noch auf die zusätzlichen Voucher für die Ernennung im Oktober. Aber kann man von einer „Entwertung“ der Voucher sprechen, wenn es die Einlösemöglichkeit vorher bei günstigen Buchungsklassen gar nicht gab?
Hallo Sebastian, die Einlösung der eVoucher selbst wurde leider tatsächlich entwertet, da es mitunter mehr Voucher bedarf. Aber grundsätzlich ist es natürlich zu begrüßen, dass mittlerweile alle Reiseklassen upgradefähig sind.
Es ist keine Entwertung, lieber Alexander! Entwertung bezeichnet das “Herabsetzen im Wert, der Verlust an Wert”. Die Einlösung aus den genannten Buchungsklasse war vorher gar nicht möglich. Wenn etwas gar nicht möglich ist, nun aber möglich ist, kann dies nicht als Entwertung bezeichnet werden. Die Menge an Vouchern für die bisherigen Buchungsklasse bleibt aber gleich, ist mithin also keine Entwertung.
Aber es ist in der Tat ärgerlich, dass die Gutschrift der Voucher noch nicht erfolgt ist. Zumindest mich lässt dies aktuell eher Oneworld buchen
Hallo Jan, ich muss dazu auch nochmal klarstellen, dass es zuerst hieß, dass alle Klassen upgradefähig wären. Erst später hieß es dann aber, dass die eVoucher in diesen Tarifen nicht den üblichen Wert haben werden.