Nach den vielen Flugplanänderungen, Verspätungen und Flugstornierungen wappnet sich die Lufthansa-Tochter Eurowings frühzeitig für die Sommersaison 2023. Wird sie den Ansturm ohne erneutes Chaos zufriedenstellend bewältigen?
Eurowings hat viele Maßnahmen zur Verbesserung der Flugangebote getroffen und sieht sich gut aufgestellt für den Sommer 2023. Ab August will Eurowings sogar eine eigene Mallorca-Shuttle-Flotte aufzubauen, um den erwarteten Ansturm auf die beliebte spanische Insel zu bewerkstelligen. Mit den Verbesserungen in den verschiedenen Bereichen sollen sich die Flugplanänderungen und Flugstornierungen im Vergleich zum letzten Jahr in Grenzen halten, wie airliners.de berichtet.
Welche Maßnahmen das Flugchaos vom letzten Jahr verhindern sollen
Der Vertriebschef der Eurowings, Michael Erfert, gab bekannt, dass die Fluggesellschaft durch über 80 Maßnahmen seit Herbst letzten Jahres besser auf den kommenden Sommer vorbereitet sei. Außerdem konnte seit August eine Verbesserung der Erreichbarkeit in der Service-Hotline auf über 90 Prozent gesteigert werden.
Das ging vermutlich mit der weltweiten Aufstockung neuen Mitarbeitern einher. Des Weiteren plant die Fluggesellschaft weitere Stellen als IT-Experte, Techniker, Piloten und Flugbegleiter zu vergeben. Damit beschäftigt Deutschlands größter Ferienflieger mehr als 4.700 Mitarbeitende, dies geht auch aus der Pressemitteilung von Eurowings hervor. Eurowings plant bis nächstes Jahr 5.000 Mitarbeiter zu beschäftigen. Diese sind notwendig, um die zeitweise 100.000 täglichen Gäste auf ihrer Reise zu begleiten und um den Anspruch zu entsprechen, wöchentlich bis zu 400 Mal zwischen Deutschland und Mallorca zu pendeln.
Zum Sommeranfang im Juni wurden bei der Lufthansa-Tochter weniger als ein Prozent der Flugpläne geändert. Das sei laut Erfert noch völlig im Rahmen und kein Vergleich zum Vorjahr. Eurowings rechtet mit einer ähnlichen Auslastung wie im letzten Jahr. Um den erwarteten Ansturm zu meistern, werden im Sommer 2023 zwei Flugzeuge von TUIfly für Eurowings fliegen. Ziel der Maßnahmen soll sein, dass die Lufthansa-Tochter im Jahr 2023 wieder unter den Top 10 der pünktlichsten Airlines weltweit ist, mit einer Zuverlässigkeitsquote von 99 Prozent.
Auch wenn sich die Fluggesellschaft für die diesjährige Sommersaison gut vorbereitet hat, ist sie auch weiterhin mit einem selbstkritischen Blick unterwegs. Eurowings sieht vor allem Verbesserungspotential in der dreieckigen Kommunikation zwischen Kunden, Reisemittler und Fluggesellschaft. Da sollen die Informationen zu Flugplanänderungen viel schneller zum Passagier gelangen.
Fazit zur aktuellen Situation von Eurowings
Eurowings passt seit Herbst letzten Jahres verschiedene Bereiche im Unternehmen an. Infolgedessen hat die Airline ihre Service-Hotline verbessert und neues Personal für den Sommer 2023 eingestellt. Die Fluggesellschaft sieht der Sommersaison gut vorbereitet entgegen und erwartet keine größeren Probleme, wie viele Flugplanänderungen für dieses Jahr. Ob dies nun der Realität entsprechen wird, bleibt abzuwarten.
