Eurowings Passagiere werden nun per Push-Benachrichtigung über Gatewechsel informiert.
Im September erst hat die Ferienfluggesellschaft der Lufthansa Group ihren Winterflugplan erweitert. Nun gibt es gute Nachrichten für Reisende mit Eurowings. Wer künftig mit der Airline fliegt, wird in der App über den Gatewechsel informiert. Doch das ist nicht die einzige Neuerung, die Eurowings in ihrem Newsticker verkündet.
Das Wichtigste in Kürze
- Eurowings informiert Reisende ab sofort per Push-Benachrichtigung über Gatewechsel
- Zudem steht eine automatisierte Dokumentenüberprüfung für Non-Schengen-Flüge in der App zur Verfügung
- Ein neuer Chatbot soll Kunden besser unterstützen
In Echtzeit informiert bleiben
Bisher wurden Eurowings-Passagiere nicht per Push-Benachrichtigung über wichtige Gatewechsel für ihren Flug informiert. Doch das hat sich nun geändert. So werden ab sofort Informationen über Änderungen des Abfluggates in Echtzeit an die Smartphones der Reisenden geschickt, wodurch Passagiere unnötige Umwege zu Anzeigetafeln vermeiden.
Neben den neuen Push-Benachrichtigungen zum Gatewechsel hat Eurowings angekündigt, dass ab sofort auch die automatisierte Dokumentenüberprüfung für Non-Schengen-Flüge in der App und auf der Website zur Verfügung steht. Dieser Automated Doc Check (ADC) ermöglicht es Reisenden, ihre Passdaten beim Check-in selbst einzugeben und einer automatischen Prüfung zu unterziehen. Sollte es keine Einwände geben, ist kein zusätzlicher Dokumentencheck am Flughafen mehr notwendig. Ein neuer KI-gestützter Chatbot soll zudem Fragen von Reisenden unkomplizierter beantworten können und das Reiseerlebnis verbessern.
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