Der Bayerische Hof ist nicht nur in München, sondern auch deutschlandweit eine bekannte Institution – gleichzeitig ist das Hotel nicht unumstritten. Was Euch hier konkret erwartet, zeige ich Euch in meiner ausführlichen Bayerischer Hof München Bewertung!
Inhaltsverzeichnis
- Bayerischer Hof München – die Buchung
- Bayerischer Hof München – die Lage
- Bayerischer Hof München – das Zimmer
- Bayerischer Hof München – die Kulinarik
- Bayerischer Hof München – die Erholung
- Bayerischer Hof München – das Fazit
- Weitere reisetopia Hotels Reviews aus München
- Häufig gestellte Fragen zum Bayerischer Hof München
Durch die Attraktivität der Stadt gibt es eine durchaus ansehnliche Auswahl an Luxushotels in München. Eines der bekanntesten ist darunter der Bayerische Hof, den ich nur wenige Monate nach meiner Kempinski Hotel Vier Jahreszeiten München Bewertung testen konnte. Damit konnte ich einen direkten Vergleich zwischen den beiden historischen Institutionen der Stadt ziehen. Besonders gespannt war ich tatsächlich auf den Bayerischen Hof, denn dieser wird von manchen geliebt, während andere das Hotel eher nicht als ihre erste Wahl bezeichnen würden. Doch wie fällt mein Eindruck aus? Unterscheidet er sich von dem meines Kollegen Severin, der das Hotel zuvor schon getestet hat? Alle Informationen findet Ihr in meinem Bayerischer Hof München Review!
Bayerischer Hof München – die Buchung
Ich konnte bei meinem kurzen Aufenthalt davon profitieren, dass mir das Zimmer wegen eines von Preferred Hotels veranstalteten Events kostenfrei zur Verfügung gestellt wurde. Ansonsten ist der beste Buchungsweg dank der umfangreichen Vorzüge bei der Buchung und dem VIP-Service sicherlich reisetopia Hotels! Dadurch konnte sich schon Severin bei seiner Buchung über einige exklusive Vorteile freuen!
_Benjamin_Monn_J.jpg)
ChristianKain_J.jpg)
_Benjamin_Monn_J.jpg)
AltstadtExklusive Vorteile bei jeder Buchung:
Zur reisetopia Hotels Premium Mitgliedschaft anmelden und Vorteile genießen!
Bei meinem Aufenthalt durfte ich mich über ein Deluxe Zimmer freuen (die drittniedrigste Kategorie) und erhielt auch ein nettes kleines Willkommensgeschenk bestehend aus Äpfeln und Pralinen.
Die Begrüßung bei meiner Ankunft war freundlich und der Check-in wurde effizient gehandhabt. Beim Check-out lief es ähnlich, sodass meine (begrenzte) Erfahrung mit der Rezeption positiv war.
Severin hatte da damals leider eine andere Erfahrung gemacht: Gebucht hatte er ein Zimmer der Standard-Kategorie. Als kostenfreies Zimmerupgrade erhielt er ein Deluxe-Zimmer, also ein Upgrade um zwei Kategorien und damit das Zimmer, in dem ich auch geschlafen habe. Auf diesen Umstand wurde er während seines Aufenthaltes allerdings mehrmals ungefragt hingewiesen, insbesondere auch darauf, dass er bei seinem nächsten Aufenthalt direkt die höhere Kategorie buchen sollte, weil er keine weiteren Upgrades zu erwarten hätte. Das ist natürlich keine gute Art, um mit einem Kunden umzugehen. Ein Hinweis auf das großzügige Upgrade und besondere Umstände (beispielsweise die gute Buchungslage oder als besondere Geste für den ersten Besuch im Haus), die dies ermöglicht haben, wäre da deutlich charmanter gewesen.
Unsere Review-Qualitätsstandards
Wir legen höchsten Wert auf Transparenz und Qualität im Rahmen von unseren reisetopia Reviews. Alle Berichte unterlaufen einem mehrstufigen Prüfungsprozess und geben ausschließlich die Meinung der Autorin oder des Autors wieder. Im Sinne der Transparenz weisen wir in jedem Review gesondert darauf hin, falls ein Review auf kostenfreier oder rabattierter Basis entstanden ist. Mehr Informationen zu unseren Qualitätsstandards bietet diese Übersicht.
Bayerischer Hof München – die Lage
Eines der entscheidenden Kriterien für die Buchung des Bayerischen Hofs in München dürfte für viele auch die Lage sein, denn das Hotel liegt am bekannten Promenadeplatz und damit im Grunde am Beginn der Münchner Altstadt. Zum Stachus ist man genauso wie zum Marienplatz zu Fuß gerade einmal etwa fünf Minuten unterwegs, sodass man ausgesprochen zentral wohnt.
Der Bayerische Hof liegt dabei auch noch fußläufig zum Hauptbahnhof (etwa 15 Minuten) und zudem auch recht ruhig. Der Promenadeplatz ist zwar sehr zentral, allerdings auch in starkem Maße verkehrsberuhigt. Selbst die Zimmer hin zur Straße sind also vergleichsweise ruhig, weil hier nur wenige Autos und die Straßenbahn vorbeifahren.
Darüber hinaus ist zur Lage noch zu erwähnen, dass man den Bahnhof mit einem Taxi in nur fünf Minuten erreicht und alternativ auch die Straßenbahn nehmen kann. Zum Flughafen sind es je nach Verkehr 30 bis 60 Minuten, auch hier kann man alternativ die S-Bahn nehmen, die am fußläufig entfernten Marienplatz ab- und direkt zum Flughafen durchfährt. Das Hotel ist außerdem nur wenige Gehminuten von der Oper, der Frauenkirchen und vielen Museen entfernt und bietet einen guten Ausgangspunkt, um die Stadt zu erkunden
Der Aufenthalt im Bayerischer Hof München fand im August 2020 und im März 2023 statt.
Bayerischer Hof München – das Zimmer
Über die verschiedenen Zimmer könnte ich in meiner Bayerischer Hof München Bewertung sicherlich einen Roman schreiben. Unbedingt will ich an dieser Stelle auf die Übersichtsseite des Bayerischen Hofs hinweisen:
Hier findet man für alle Zimmerkategorien eine Übersicht der zur Verfügung stehenden Stile, die unterschiedlicher kaum sein könnten. Bei der Buchung über reisetopia Hotels könnt Ihr einfach Euren gewünschten Stil vermerken, sodass Euch ein Zimmer in den gewünschten Farben und Formen bereitgestellt werden kann.
Generell gibt es sieben verschiedene Stile: Klassisch (Einzel, Standard und Deluxe), Kolonial (Einzel, Superior und Deluxe), Cosmopolitan R&B (Superior und Deluxe), Laura Ashley (Einzel, Standard, Superior), Graf Pilati (alle vier Kategorien) und Axel Vervoordt (nur Deluxe). Für die schier unendlichen Suite-Kategorien und Stile dieser empfehle ich Euch zudem einen Blick auf diese Webseite:
Die Wahl des richtigen Stils ist dabei entscheidend, so würde ich persönlich die recht modernen Graf Pilati (so auch mein Zimmer in diesem Review) und die Axel Vervoordt Zimmer empfehlen.
Das Schlafzimmer
Kommen wir zum eigentlichen Zimmer, das mir bei meiner Bayerischen Hof München Bewertung wirklich überraschend gut gefallen hat – schlicht, weil ich ein weniger modernes erwartet hatte.
Nach einem kurzen Gang im Eingangsbereich kommt man im Deluxe Zimmer (nicht alle Zimmer sind gleich geschnitten) in einen Raum, der durch seine Größe und den Schnitt eher Junior Suite Charakter hat.
Die gediegenen Pastelltöne fallen dabei direkt auf.
Sozusagen um die Ecke steht das Bett in einer größeren Nische, in der neben dem King Bett auch noch zwei Nachttische Platz finden. Dieses war für meinen Geschmack etwas zu hart, sodass ich nicht ganz so gut geschlafen habe wie erhofft.
Neben bequemer Bettwäsche mit zwei getrennten Decken und insgesamt vier Kissen (ein Kissenmenü steht zur Verfügung) gibt es an den Nachttischen auch Steckdosen und Lichtschalter, was in älteren Hotels nicht immer der Fall ist.
Im Grunde gegenüber des Bettes findet man eine großzügig gestaltete Sitzecke, die neben einem Sessel auch eine helle Couch bietet.
Beides steht rundherum um einen Couch-Tisch, auf dem neben dem Willkommensgeschenk auch verschiedene Zeitungen Platz gefunden haben.
Im Grunde zwischen den beiden Bereichen ist ein mittelgroßer Fernseher untergebracht, der noch keine Smart-Funktionen bietet.
Auf einem Beistelltisch steht außerdem noch die Kaffeemaschine, die mitsamt bereitgestellten Kapseln kostenfrei genutzt werden kann.
In der Verlängerung des Gangs am Eingang steht auch noch ein großer Holzschreibtisch, der mit einer Glasdecke überzogen ist und zudem mit einem recht bequemen, aber leider nicht ergonomischen Stuhl daherkommt.
Im Schreibtisch ist auch die kostenpflichtige Minibar untergebracht, die zwar gut ausgestattet ist, aber auch mit hohen Preisen aufwartet.
Nicht der Rede wert war mein Ausblick in den Innenhof des Hotels, immerhin war das Zimmer so sehr ruhig – ich konnte selbst mit geöffnetem Fenster komplett ruhig schlafen.
Insgesamt hatte ich so auch einen guten Eindruck des Zimmers, auch weil ich im Bayerischen Hof ehrlich gesagt keinen so dezenten Stil erwartet habe.
Der Ankleidebereich
Sehr praktisch fand ich am Zimmer auch den Ankleidebereich, der neben dem Schreibtisch abgeht und im Grunde aus einer kleinen begehbaren Kammer besteht.
Hier kann man nicht nur problemlos einen oder auch zwei Koffer öffnen, sondern findet auch genug Stauraum für die Kleidung. Ein Bügelbrett gibt es interessanterweise nicht – auf Nachfrage wurde dieses aber innerhalb von fünf Minuten auf das Zimmer gebracht.
Das Badezimmer
Mein insgesamt doch recht positiver Eindruck bei meiner Bayerischer Hof München Bewertung hat sich mit dem Badezimmer fortgesetzt, denn gerade dieses kommt meines Erachtens überraschend modern daher.
Die Verwendung aus einer Kombination von verschiedenen hellen Tönen und unterschiedlichen Materialien an den Wänden hat mich dabei durchaus positiv überrascht. Zudem gibt es auch alles, was man sich in einem Luxushotel wünschen würde, etwa einen Doppelwaschtisch.
Hier stehen neben Handtüchern und einer Pflanze auch die Pflegeprodukte bereit, die von der mir bis dato noch nicht bekannten Marke Lather bereitgestellt werden – diese bieten meines Erachtens einen angenehmen Duft. Mein Kollege Severin empfand, die Pflegeprodukte hingegen als nicht ganz so hochwertig, wie die Produkte in vergleichbaren Hotels.
Neben dem Doppelwaschtisch befindet sich die begehbare Dusche, die angenehm geräumig ist und mit zwei Duschköpfen daherkommt.
Der auf den ersten Blick etwas kleine Regenduschkopf überrascht dabei durch einen guten Wasserdruck, den auch schon Severin bei seiner Bewertung positiv hervorgehoben hatte.
Die einzige Schwäche im Badezimmer sehe ich darin, dass die Toilette nicht gesondert abgetrennt ist.
Sehr schön ist dafür die direkt daneben untergebrachte Badewanne, die ausreichend groß ist und zu einem entspannten Bad nach einem langen Tag einlädt. Hier hatte Severin allerdings eine schlechtere Erfahrung gemacht. Die Brause wurde wohl entweder von einem vorherigen Gast oder dem Hotel selbst abmontiert. Zudem fand er einige Haare in der Wanne, was allerdings auch der einzige hygienische Mangel im Zimmer war.
Zwar mag das Badezimmer mich nicht ganz so beeindruckt haben wie bei meiner Mandarin Oriental München Bewertung – auf sehr hohem Niveau ist es zweifelsfrei dennoch.
Bayerischer Hof München – die Kulinarik
Das kulinarische Angebot ist ein weiterer Aspekt, den man in einem Bayerischer Hof München Review detailliert unter die Lupe nehmen muss. Das Hotel bietet insgesamt vier klassische Restaurants, wobei insbesondere das Atelier mit seinen zwei Michelin-Sternen heraussticht. Daneben hat allerdings auch das Garden-Restaurant, das auf Klassiker und Brasserie-Gerichte setzt, schon die eine oder andere Auszeichnung erhalten. Daneben gibt es noch den Palais Keller und das Trader’s Vic, das eine polynesische Küche bietet. Ebenfalls erwähnenswert ist der Dachgarten mit Lounge, in dem das Frühstück serviert – bei dieser tollen Lage würde ich mir fast wünschen, dass das Restaurant ganztägig geöffnet ist.
Doch auch damit noch nicht genug, denn auch die Blue Spa Bar mit Lounge & Wintergarten ist meines Erachtens einen Besuch wert – mit tollem Blick über die Dächer von München kann man hier einen Drink, aber auch leichte Speisen genießen. Daneben gibt es noch die Atrium Lounge mit der falk’s Bar sowie die Piano Bar, im Winter die Polar Bar und zum Schluss auch noch einen Nachtclub, zu dem Gäste kostenfreien Zugang genießen. Bei meinem begrenzten Aufenthalt konnte ich immerhin das Frühstück und auch das Abendessen im Garden Restaurant testen – bei einem früheren Besuch habe ich außerdem auch in der Blue Spa Bar schon gut gegessen.
Das Frühstück
Das Hotelfrühstück wird in einem eigenen Restaurant angeboten, das ausgesprochen hell ist und einen Blick über die Dächer von München bietet.
Damit aber noch nicht genug, denn man kann sogar draußen sitzen und so auf der Terrasse frühstücken – gerade im Sommer ein echtes Highlight.
Ansonsten überzeugt die als Champagner-Frühstück titulierte Morgenmahlzeit durch ein umfangreiches Angebot verschiedenster Speisen.
Neben dem angesprochenen Champagner gibt es auch eine reichhaltige Auswahl an frischen Säften. Kaffeespezialitäten werden direkt am Platz serviert.
Das Buffet bietet eine reichhaltige Auswahl an verschiedenen Joghurts und Müslis, darunter natürlich auch Bircher Müsli. Auch an verschiedenem Obst fehlt es nicht, allerdings habe ich hier Beeren und etwas kreativere Optionen vermisst.
Sehr gut sind dafür die zahlreichen verschiedenen Wurst- und Käsespezialitäten, an denen man sich am Buffet bedienen kann.
Die eine oder andere Fischspezialität, auch über den obligatorischen Lachs hinausgehend, ist ebenfalls geboten.
Gerade bei Luxushotels in Deutschland ist die Auswahl an Brot und Brötchen ein weiterer Punkt, auf den ich immer genau blicke – auch hier war ich bei meiner Bayerischer Hof München Bewertung überzeugt.
Ansonsten gibt es am Buffet auch noch diverse warme Speisen, an denen man sich bedienen kann.
Ich würde allerdings empfehlen, warme Speisen aus der Küche zu bestellen – hier werden etwa Eggs Benedict und Pfannkuchen frisch zubereitet. Die Eggs Benedict konnte auch Severin bei seinem Aufenthalt probieren und fand diese ebenfalls ausgesprochen gut.
Die Qualität war hier hervorragend, sodass ich insgesamt zweifelsfrei ein positives Fazit ziehen kann. Sowohl das Angebot als auch der Geschmack überzeugen und auch der Service ist gut, wie auch schon Severin in seinem Review positiv aufgefallen ist.
Das Abendessen
Im Rahmen des Abendessens, an dem ich als Gast von Preferred Hotels teilgenommen habe, konnte ich auch das Garden Restaurant testen, das beim Speiseangebot eher auf lokale Optionen mit moderner Interpretation setzt. Probiert habe ich hier diverse Speisen, wobei insbesondere das Hauptgericht mich voll überzeugen konnte.
Ähnlich wie auch beim Frühstück fand ich den Service sehr freundlich und professionell, sodass ich keinerlei negativen Punkte habe. Die regulären Preise für die Restaurants sind im Bayerischen Hof allerdings auch nicht gerade günstig, das sollte man im Blick haben.
Severin konnte bei seinem Besuch außerdem das Abendessen im Trader’s Vic testen. Das Restaurant im Keller serviert polynesische Küche. So ganz konnte das Essen Severin jedoch nicht überzeugen. Das sah bei den Cocktails schon anders aus, die er sogar weiterempfiehlt.
Bayerischer Hof München – die Erholung
Einer der Aspekte, der in einer Bayerischer Hof München Bewertung, nicht außen vor bleiben sollte, ist der Erholungsbereich. Hier überzeugt das Hotel durch ein umfangreiches Angebot, bestehend aus einem großen Spa mit Pool, Sauna, Dampfbad, Fitnessraum und zudem diversen Behandlungen.
Der Fitnessraum
Besonders schön ist am gesamten Erholungsbereich im Bayerischen Hof, dass es enorm viel Tageslicht gibt. So etwa im Fitessraum.
Hier findet man diverse Cardio-Geräte, die allerdings schon etwas älter sind, von denen man einen traumhaften Blick über München genießt.
Etwas schwächer aufgestellt ist das Hotel beim Krafttraining, denn das Angebot erstreckt sich hier nur auf einige kleinere Hanteln sowie Kettle Bells.
Zudem gibt es noch vereinzelte Geräte für Krafttraining, allerdings war ich in dieser Hinsicht doch eher enttäuscht – hier zeigt das Hotel meines Erachtens klare Schwächen, wenn ich im Verhältnis etwa an meine Grand Hyatt Berlin Bewertung oder auch mein Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg Review denke.
Der Pool
Deutlich positiver war mein Eindruck des Pools im Blue Spa, der im Sommer durch das zu öffnende Dach ein Schwimmen unter freiem Himmel ermöglicht. Geöffnet ist dieser jeden Tag von 7 Uhr am Morgen bis 20 Uhr am Abend.
Der Pool ist mit knapp 15 Metern Länge und einer guten Breite auch dann angenehm zum Schwimmen, wenn die eine oder andere Person im Pool ist – nicht unbedingt eine Selbstverständlichkeit in Hotels.
Neben dem Hotel gibt es zudem einige Liegen, sodass man problemlos auch ein wenig Entspannung nach dem Schwimmen findet – Tageslicht und Ausblick gibt es ebenfalls.
Besonders schön finde ich persönlich die Sonnenterrasse, von der man den Blick über München genießen kann. Hier fand ich es dann doch auch noch einmal einen Tick schöner als bei meiner Hotel Vier Jahreszeiten München Bewertung, obwohl mir auch dort die Dachterrasse zugesagt hat. Weitere Entspannungsangebote findet man ansonsten in Form verschiedener Saunen, eines Dampfbads und eines Ruheraums, sodass wirklich für alles gesorgt ist.
Beachten sollte man nur, dass im Bayerischen Hof auch Tagesgäste sowie Mitglieder ebenfalls Zugang zum Blue Spa haben. Bei meinem Besuch war es allerdings nicht besonders voll.
Bayerischer Hof München – das Fazit
Der Bayerische Hof München ist sicherlich ein Hotel, bei dem sich die Geister scheiden. Wenngleich ich mir nicht recht sicher war, ob es mir gefallen würde, gehe ich doch mit einem positiven Gefühl heraus. Wer sich bei der Wahl des Zimmers informiert und einen passenden Stil wählt, der findet sich auch in einem modernen Zimmer wieder, in dem es an nichts fehlt. Das Frühstück ist genauso wie die Restaurants sowieso auf einem hohen Niveau und das Blue Spa gehört fraglos zu den besten, was in München geboten ist. Natürlich ist das Traditionshotel in München nicht günstig, ich für meinen Teil kann mir aber gut vorstellen, hier auch in Zukunft wieder zu übernachten!
AltstadtExklusive Vorteile bei jeder Buchung:
Zur reisetopia Hotels Premium Mitgliedschaft anmelden und Vorteile genießen!
Der Spa auf dem Dach mit tollem Blick über die Stadt und der Möglichkeit unter freiem Himmel zu schwimmen ist für mich persönlich das Highlight schlechthin im Bayerischen Hof!
Weitere reisetopia Hotels Reviews aus München
Häufig gestellte Fragen zum Bayerischer Hof München
Das Hotel wurde unabhängig durch einen reisetopia Autor bewertet. Der Aufenthalt wurde dabei vollständig von reisetopia oder dem reisetopia Autor bezahlt.
Das Hotel kann man ganz einfach und mit vielen Vorteilen über reisetopia Hotels buchen.
Ja, es gibt im Hotel einen Pool.
Ja, es gibt kostenpflichtige Parkplätze am Hotel.
Man benötigt je nach Verkehr etwa 30 bis 60 Minuten bis zum Flughafen, aber nur etwa 5 Minuten zum Bahnhof.
Ja, das Hotel bietet ein Business Center.
Da das Hotel sehr zentral gelegen ist und über eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr verfügt, benötigt man keinen Mietwagen.
Das Hotel eignet sich für alle, die die Stadt erkunden und dabei nicht auf Luxus verzichten wollen.
Ja, das Hotel soll barrierefrei sein.
Der Bewertung von Moritz kann ich zu 100% zustimmen. Ich war im Juli dort, ebenfalls im Deluxe Zimmer (Vervoort Style). Besser als gedacht und rundum zufrieden.
Wir können auch nur Positives zum Bayerischen Hof sagen.
Auf die uns bewilligten Upgrades wurden wir noch nie hingewiesen. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Schon bei der Anreise in der Tiefgarage wird man herzlich empfangen und es wird zum Ausdruck gebracht, dass man sich freut, dass wir wieder da sind. Bis jetzt wurden sogar die Zimmerwünsche erfüllt.
Die Essen im Palais Keller und Trader Vics waren immer hervorragend.
Wir waren auch während der Pandemiezeit mehrmals im Bayerischen Hof und es fehlte uns an nichts. Im Blue Spa reichte ein kurzer Anruf und man konnte sich einen Termin buchen. Falls wir noch unterwegs waren und es zeitlich nicht zu schaffen war, habe ich kurz angerufen und einen neuen Termin abgestimmt.
Gerade in der heutigen Zeit sollte man auch als Gast die Angestellten zuvorkommend behandeln, da diese in der jetztigen Lage aufgrund des Personalmangels oft viel mehr leisten müssen.
Ich finde es kommt auch immer wieder auf das zum Teil schlechte und unfreundliche Verhalten der Gäste an.
Wir sind auf jeden Fall im gerne im Bayerischen Hof und freuen uns schon sehr auf den nächsten Aufenthalt.
Meine E-Mail kann auch gerne ans Hotel weitergeleitet werden
Die Antwort des Hotels hatte ich bisher noch gar nicht gesehen. Dürfte auch eher ungewöhnlich sein, dass jemand von Guest Relations hier postet 😉
Gut, das Geschmack verschieden definiert wird.
Ich finde den Bayerischen Hof mitnichten so gut, wie der Tester ihn dargestellt hat – zumal er in den renovierten Zimmern untergebracht worden war.
Die unrenovierten Zimmer ( v.a. Laura Ashley) sind eine absolute Zumutung, insbesondere das Bad ist unmöglich.
Luxus definiere ich anders, aber mei – wenns schön macht ,in der Schickeria….-:)
Hey Torsten, du hast recht – Geschmäcker sind verschieden 🙂 dennoch finde ich wird hier auch gut deutlich, dass nicht alles zufriedenstellend war, sondern es auch in gewissen Punkten Verbesserungsbedarf gab.
Für mich sind das HVJ Kempinski und das MO in München stets die Top-Adressen. Geniale Lage, super zuvorkommender Service und alles in einem nur sehr angenehme Erfahrungen gemacht. Dort werden die Virtuoso bzw. MO Fan Club Vorteile auch sehr gerne und ohne Aufforderung unsererseits oder gar Pöbeleien der Damen und Herren des FO gewährt. Da das MO aber oft das doppelte des HVJ kostet und der Unterscheid m.E. eher klein ist, greife ich in aller Regel auf das HVJ zurück
Sehr geehrter Herr Gerstenkorn,
vielen Dank, dass Sie für Ihre Reise nach München das Hotel Bayerischer Hof berücksichtigt haben und die damit verbundene Mühewaltung, uns über Ihre Erfahrungen anlässlich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause zu berichten.
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie viele unserer Leistungen sehr gut bewertet haben und wir Ihre an uns gerichteten Erwartungen größtenteils erfüllen konnten.
Umso mehr bedauern wir es zu lesen, dass Sie mit der Leistung unserer Housekeeping Abteilung nicht zufrieden waren, ist doch ein zuvorkommender Service und die Zufriedenheit unserer Gäste stets unser oberstes Anliegen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir in allen Bereichen unseres Hauses größten Wert auf eine einwandfreie Sauberkeit und die zuverlässige Erledigung der Zimmerreinigung legen.
Auch, dass Sie mehrmals ungefragt auf das erhaltene Upgrade hingewiesen wurden und somit das Gefühl vermittelt bekommen zu haben, als Gast nicht wertgeschätzt zu sein, bitten wir aufrichtig zu entschuldigen. Wir haben mit unserem Empfangsdirektor gesprochen, seine Mitarbeiter bezüglich des Wordings nochmals zu sensibilisieren.
Es tut uns ausgesprochen leid, dass Sie eine Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer vermissten. In der Tat gilt eine Nespresso Maschine, aufgrund der Gestaltung gewisser Zimmer, nicht in jedem Zimmer als Standard. Gerne haben wir Ihren Wunsch nach einer Kaffeemaschine auf dem Zimmer in Ihrer persönlichen Gästekartei vermerkt, um bei künftigen Buchungen für die Erfüllung Ihres Anliegens Sorge zu tragen.
Dass Sie bezüglich des Abendessens in unserem Trader Vic´s Grund zur Beanstandung hatten betrübt uns sehr. Wir möchten Ihnen hiermit mitteilen, dass diese Vorkommnisse keineswegs unseren hohen Standards entsprechen und wir Ihre Kritik unserem Küchenchef mitgeteilt haben, um nochmals auf unser hohes Qualitätsdenken hinzuweisen. Umso mehr freut es uns, dass unsere Cocktailauswahl überzeugen konnte.
Mit großem Bedauern konnten wir Ihre Enttäuschung darüber entnehmen, dass uns Blue Spa noch nicht wieder vollständig geöffnet war. Aufgrund der aktuellen Lage ist es uns leider noch nicht möglich, alle Bereiche zu den gewohnten Zeiten zu öffnen. Zudem sorgt die Abstandsregelung dafür, dass wir die gewohnte Kapazität einiger Bereiche, nicht zu 100% ausschöpfen können. Wir sind aber positiv gestimmt und hoffen sehr, dass wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere gewohnte Vielfalt an Angeboten zur Verfügung stellen können.
Sehr geehrter Herr Gerstenkorn, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, bitte seien Sie versichert, dass es stets unser Ziel ist, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung, dass wir dieses Mal nicht in vollem Maße zu Ihrem Wohlgefühl beigetragen haben und wir hoffen, dass Ihr Aufenthalt nicht zu sehr getrübt wurde und die positiven Erinnerungen an Ihre Zeit bei uns überwiegen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen aus München
Louis Prenz
Guest Relation
Ich war bei meinem letzten Besuch sehr enttäuscht. Für den Preis war es eigentlich eine Frechheit. Der Service war, bis auf eine Begegnung, kühl und fast schon genervt, was bestimmt auch an meiner legeren Kleidung gelegen hat. Auch im Lokal und der Bar war die Qualität hinter so manchem 4 Sterne Hilton. Nur die Preise nicht 😀 München, und speziell dieses Etablissement, sind nicht ohne Grund berüchtigt für Ihre Unfreundlichkeit. Wenn du ein arroganter Snob bist, bist du allerdings mehr wie willkommen- das wird respektiert. Es gibt deutlich bessere Alternativen in München.
Das mit dem Upgrade beim nächsten Aufenthalt finde ich auch unverschämt, dies dem Gast so zu sagen.
Ich hätte den Vorfall Frau INNEGRIT VOLKHARDT weitergeleitet. Ihr gehört das Familienunternehmen.
Ich finde es schade dass sie eine Review über das Hotel schreiben während viele Einrichtungen des Hotels geschlossen haben beispielsweise sagen Sie dass die öffentlichen Einrichtung des Hotels eben so einem maritim Hotel entsprechen würden diese Aussage widerspreche ich da ich schon des Öfteren Gast in diesem Hotel war und jetzt während der Corona Zeit die Falksbar sowie auch das Atrium geschlossen hat welche dem Hotel einen unverwechselbaren Charakter geben (Siege Google Bilder).
Darüber hinaus gibt es sogar ein Grandioses Kino im Hotel.
Wie gesagt ich finde es schade wenn Reviews immer nach dem „Minimalprinzip“ ablaufen.
Lieber Maximilian, danke für dein Feedback! Klar hast du recht, dass aktuell viele andere Hotels noch geschlossen haben. Jedoch können wir darauf im Einzelnen Review nicht eingehen, so zeichnet es uns aus, dass wir sachlich von unserer Erfahrung sprechen. Natürlich kann auch jeder andere Erfahrungen im Bayerischen Hof gemacht haben. Am Ende ist das ja auch immer eine subjektive Wahrnehmung, da jeder seine Präferenzen hat und auf bestimmte Dinge achtet :). Viele Grüße
Thanks for this review I had my doubts about this property having read similar reviews on trip advisor you confirm what is said an old fashion hotel living out of its past reputation. Snob but without quality. A real shame for a Munich I hope the city authorities will read this and speak to the management or better change it. Plenty of Great hoteliers without a job now and in the near future unfortunately
Sorry, das Zimmer sieht total nach Abstellkammer aus… Ok mit Bett etc. Nicht böse gemeint, ist ja nichts gegen euch.
Ja das hab ich auch gedacht, die haben auf der 1 und 2 Etagen viel schöner Zimmer, man hatte so das Gefühl, das man nur abgespeist wurde.
Aufgrund des günstigen Preis.
Komisch, dass sie keine Nespresso-Maschine haben. Haben Sie denn danach gefragt? Viele Hotels haben Wasserkocher und Nespresso-Maschine nur auf Nachfrage coronabeding rausgerückt.