Das Shangri-La Cairns The Marina ist ein Luxushotel in der australischen Küstenstadt Cairns. Warum das australische 5-Sterne Hotel trotz des guten Namens nicht so recht überzeugen konnte, zeige ich Euch in diesem ausführlichen Review!
In Cairns gibt es eine überraschend große Anzahl an Kettenhotels, weswegen ich vor meinem Aufenthalt im Shangri-La unter anderem schon das DoubleTree Cairns und auch das Hilton Cairns testen konnte. Das Shangri-La war zumindest gedacht das Highlight, denn die Marke steht üblicherweise für großen Luxus. Auch die Lage des Hotels spricht für sich, denn das Hotel ist Teil der Marina von Cairns und im Prinzip integriert in eine Art Shopping-Center mit Restaurants und direktem Zugang zum Wasser – eine bessere Lage gibt es in Cairns nicht.
Shangri-La Cairns The Marina – die Buchung
Das Shangri-La Cairns nimmt wie die meisten Hotels der Kette am Shangri-La Luxury Circle Programm teil. Das heißt, dass Ihr das Hotel mit umfangreichen Vorteilen über reisetopia Hotels buchen könnt. Dies ist in Cairns im Prinzip auch immer der beste Deal, da Euch die folgenden Vorteile erwarten:
- täglich kostenfreies Frühstück für zwei Personen
- ein Upgrade um eine Kategorie bei der Buchung
- ein 50 US-Dollar Guthaben für Speisen und Getränke
- ein früher Check-in und später Check-out (nach Verfügbarkeit)
- ein Willkommensgeschenk
Ein Upgrade gab es bei meiner Buchung leider nicht, da ich kurzfristig gebucht habe und nur noch die niedrigste Kategorie verfügbar war. Alle anderen Vorteile, inklusive einem Check-in um 10 Uhr morgens wurden dagegen problemlos gewährt. Bezahlt habe ich zudem nur knapp 150 Euro, was ein fairer Preis für die gebotenen Vorteile ist.
Shangri-La Cairns The Marina – das Zimmer
Auch die Standardzimmer, genannt Deluxe Zimmer, im Shangri-La The Marina Cairns sind durchaus schick und dabei etwas anders geschnitten als typische Hotelzimmer.
Auch das generelle Design des Zimmers kann überzeugen, denn alles wirkt sehr modern und stilsicher eingerichtet – in dieser Hinsicht kann kein anderes Hotel in Cairns mithalten.
Das Bett blickt dabei zum Fenster, was ich persönlich immer sehr angenehm finde. Generell ist das Bett auch sehr bequem und kann entsprechend mit einer guten Schlafqualität überzeugen.
Auch das sonstige Layout des Zimmers im Shangri-La Cairns ist interessant, so ist das Zimmer an der Front “schief”, sodass eine Sitzgelegenheit und der Schreibtisch sozusagen um die Ecke gehen.
Der Schreibtisch ist dabei allerdings dennoch angenehm groß, zudem kann man hier gut sitzen.
Die Sitzgelegenheit ist ebenfalls komfortabel, zumal man von hier auch gut aus dem Fenster sehen kann.
Dort sieht man primär erst einmal einen kleinen Balkon, der mit zwei Stühlen und einem Tisch daherkommt.
Der Blick geht in den Standardzimmer leider “nur” auf den Pool und nicht nach draußen. Dennoch ist auch dieser Ausblick absolut in Ordnung.
Leider gibt es dennoch eine gravierende Schwäche des Zimmers: Die Isolierung hin zum Pool ist nicht allzu gut und bei meinem Aufenthalt gab es zudem ein weiteres problematisches Geräusch im Zimmer – auch nach einem Anruf an der Rezeption konnte dies nicht gelöst werden. Wirklich gekümmert hat das Problem auch niemanden. Immerhin gab es allerdings (unabhängig von den Problemen) einen netten Obstkorb, wohl das Willkommensgeschenk des Shangri-La Luxury Circle Programms.
Grundsätzlich sehr schön ist das Badezimmer, das ebenfalls komplett modern ist.
Zwar habe ich sicherlich schon größere Bäder erlebt, doch das Waschbecken bietet hier genügend Ablagefläche und alles wirkt sauber.
Zudem gibt es eine schöne begehbare Dusche mit einem ordentlichen Wasserdruck.
Bis auf die Probleme mit der Lautstärke fand ich das Zimmer im Shangri-La The Marina Cairns sehr schick – mit einem Upgrade ist dann sicher auch der Ausblick noch einmal schöner.
Shangri-La Cairns The Marina – das Frühstück
Wirklich enttäuschend fand ich persönlich allerdings das Frühstück im Shangri-La Cairns, besonders wenn man als Vergleich etwa das The Langham Melbourne oder auch das InterContinental Sydney heranzieht.
Das Buffet sieht auf den Fotos zwar ganz stilvoll und schick aus, allerdings ist die Auswahl wirklich nicht allzu gut. Es gibt zwar die üblichen Klassiker, allerdings endet das Angebot schon bei ein wenig Obst, Aufschnitt, Müsli und Gebäck.
Dazu gibt es eine kleine Auswahl an warmen Speisen sowie die Möglichkeit Kaffee aus einer Thermoskanne kostenfrei zu trinken.
Kaffeespezialitäten kosten dagegen extra, genauso wie auch mögliche warme Eierspeisen wie Omelettes. Noch problematischer: Wenn man das Frühstück inkludiert hat, darf man eigentlich gar keine warmen Speisen bestellen, weil man im “falschen” Teil des Restaurants sitzt. Mit ein wenig Diskussion ging es dann doch, dennoch fand ich das Hin und Her enorm nervig, zumal die Preise mit knapp zehn Euro für ein warmes Gericht nicht gerade niedrig sind.
Insgesamt fand ich das Frühstück entsprechend auch ziemlich schwach, wenngleich die Atmosphäre auf der Terrasse mit Blick auf die Marina eigentlich schön ist. Das Angebot war aber insgesamt einfach nicht gut, da erwarte ich mir in einem Shangri-La schlichtweg mehr.
Shangri-La Cairns The Marina – der Room Service
Meine vermutlich kurioseste Erfahrung mit dem Shangri-La Cairns war sicherlich der Room Service – dem habe ich sogar eine eigene Kolumne gewidmet. Trotz einem Zuschlag für den den Zimmerservice wird das Essen in Take-Away-Boxen serviert.
Besonders die bestellte Platte mit verschiedenen Schinkenspezialitäten sah dadurch wirklich unappetitlich aus – schade.
Der Hamburger im Pappkarton war dagegen immerhin einigermaßen ansehnlich und auch geschmacklich nicht schlecht.
Dennoch fand ich die Performance insgesamt ehrlich gesagt doch ziemlich ausbaufähig – gerade für ein Luxushotel und gerade wenn ich an Hotels wie das Pudong Shangri-La Shanghai denke.
Shangri-La Cairns The Marina – die Erholung
Natürlich bietet das Shangri-La Cairns auch einen Erholungsbereich, den ich aus meinem Zimmer ja bereits gut beobachten konnte. Primär gibt es einen schön großen Pool, der von einigen Liegen umringt ist.
Dabei gibt es verschiedene Bereiche im Pool, der über zwei Ebenen geht.
Außerdem gibt es noch ein kleines Kinderbecken.
Neben dem Pool hat das Hotel natürlich auch noch einen Fitnessraum. Dieser ist allerdings recht klein und dunkel.
Die Ausstattung ist soweit in Ordnung, bei meinen beiden Besuchen war es aber leider jedes Mal unangenehm voll.
Insgesamt ein absolut ordentliches Angebot für ein Stadthotel, aber auch nichts außergewöhnliches.
Shangri-La Cairns The Marina – Fazit
So ganz begeistern konnte mich das Shangri-La The Marina Cairns leider nicht. Die Zimmer sind schick und modern, der Ausblick in den besseren Kategorien sicher auch sehr schön. Allerdings gab es durch die Lautstärke, den Room Service und auch das Frühstück bei meinem Aufenthalt auch viele Schwächen, sodass ich insgesamt ein etwas durchwachsenes Fazit ziehen möchte. Zu einem Preis von unter 200 Euro mit den Vorteilen über reisetopia Hotels ist das Shangri-La zu empfehlen, mehr würde ich allerdings nicht für das Hotel bezahlen – das ist in anderen Hotels der Kette anders, sodass man eben die richtigen Erwartungen mitbringen sollte.
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