Gestern mussten sich einige Passagiere von British Airways in Geduld üben, da sich mehrere Flüge wegen eines Systemfehlers verspäteten.
Erst im Juli gab es ein weltweites IT-Problem, das den Flugverkehr in mehreren Ländern, darunter auch in Deutschland, beeinträchtigte. Nun gab es gestern erneut eine technische Störung, diesmal allerdings bei British Airways, wie Simple Flying berichtet.
Das Wichtigste in Kürze
- Am Montagabend kam es bei British Airways zu einem IT-Problem, das zu Verspätungen bei zahlreichen Flügen führte, unter anderem am Flughafen London Heathrow
- Mehrere Fluggäste beschwerten sich, dass sie von der Fluggesellschaft nicht ausreichend informiert wurden
- Mittlerweile konnte das Problem wieder gelöst werden
Stundenlang am Boden
Wer gestern mit British Airways unterwegs war, hat vermutlich bemerkt, dass es bei mehreren Flügen zu Verspätungen gekommen ist. Die Fluggesellschaft war am Montagabend von einem massiven IT-Ausfall betroffen, das sowohl die Kommunikation mit den Piloten als auch den gesamten Flugbetrieb stark beeinträchtigte. Die technischen Schwierigkeiten traten gegen 17 Uhr auf und führten dazu, dass die Piloten an verschiedenen Standorten in Großbritannien und im Ausland keinen Kontakt mehr zum BA-Betriebszentrum aufnehmen konnten. In der Folge kam es zu Verspätungen bei zahlreichen Flügen, unter anderem am Flughafen London Heathrow, wie der Onlinedienst flightradar24.com zeigt. Trotz des Kommunikationsausfalls hat British Airways versucht, so viele Flüge wie möglich pünktlich oder mit geringen Verspätungen durchzuführen. Einige Flugzeuge mussten allerdings stundenlang am Boden bleiben, bevor sie starten konnten.
Das Problem konnte inzwischen behoben werden, wie ein Sprecher des Flughafens Heathrow bestätigte. Teams des Flughafens seien weiterhin im Einsatz, um den Passagieren zu helfen, ihre Reise so schnell wie möglich fortzusetzen. Trotz der schnellen Behebung des Problems wurde die Verärgerung der Passagiere in den sozialen Netzwerken deutlich. Einige beschwerten sich, dass die Webseite und die Apps der Fluggesellschaft überlastet waren und keine aktuellen Informationen lieferten.
