Was steckt hinter dem Relais & Châteaux Guest Recognition Programme?

Relais & Châteaux steht seit Jahrzehnten für außergewöhnliche Luxushotellerie, exzellente Gastronomie und individuell geführte Häuser mit starkem regionalem Bezug. Statt standardisierter Hotelkonzepte setzt die Vereinigung auf Persönlichkeit, Authentizität und einzigartige Reiseerlebnisse. Doch auch Relais & Châteaux bietet seinen Gästen ein eigenes Loyalitätsprogramm, das sich bewusst von den bekannten Punktesystemen großer Hotelketten unterscheidet.

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Mit dem Relais & Châteaux Guest Recognition Programme verfolgt die Marke einen sehr individuellen Ansatz, bei dem nicht das Sammeln von Punkten oder das Erreichen eines Status im Vordergrund steht, sondern die persönliche Wiedererkennung und maßgeschneiderte Betreuung der Gäste. In diesem Guide werfen wir einen detaillierten Blick auf das Loyalitätsprogramm von Relais & Châteaux. Wir erklären, wie das Guest Recognition Programme funktioniert, welche Vorteile es bietet und für wen sich eine Teilnahme lohnt.

Was steckt hinter dem Loyalitätsprogramm von Relais & Châteaux?

Das Loyalitätsprogramm von Relais & Châteaux heißt offiziell Relais & Châteaux Guest Recognition Programme und richtet sich an alle Gäste, die regelmäßig in den über 580 Luxus-Hotels und Restaurants der weltweiten Relais-&-Châteaux-Kollektion zu Gast sind. Relais & Châteaux selbst ist kein klassisches Hotelnetzwerk im Sinne einer Kette, wie Hilton oder Marriott, sondern eine Vereinigung unabhängiger Häuser mit Fokus auf Kultur und personalisierten Erlebnissen vor Ort.

Das Guest Recognition Programme bietet Euch kein klassisches Punktesystem wie bei großen Hotelketten. Es gibt keine Punkte, keinen Statusaufstieg basierend auf Umsatz oder Aufenthalten. Stattdessen steht im Zentrum des Programms, dass Relais & Châteaux Eure individuellen Präferenzen, bisherigen Aufenthalte und persönlichen Wünsche kennenlernt, um bei jedem Besuch eine noch persönlichere, maßgeschneiderte Erfahrung bieten zu können. Sozusagen ein Programm mit Wiedererkennungswert.

Welche Statuslevel gibt es beim Relais & Châteaux Guest Recognition Programme?

Im Unterschied zu klassischen Hotel-Loyalitätsprogrammen wie World of Hyatt, Marriott Bonvoy oder Hilton Honors gibt es beim Relais & Châteaux Guest Recognition Programme keine unterschiedlichen Statuslevel oder Hierarchiestufen. Alle Mitglieder des Guest Recognition Programme werden gleich behandelt. Der Fokus liegt allein auf der Erfassung und Nutzung persönlicher Präferenzen, wozu Euer Lieblingszimmer, Lieblingskissen, Ernährungswünsche oder auch Reiseanlässe beispielsweise zu Geburts- oder Jahrestagen gehören.

Mit dem Club 5C existierte noch vor einigen Jahren ein Loyalitätsprogramm von Relais & Châteaux, das Vorteile wie Zimmer-Upgrades, spezielle Begrüßungen und kulinarische Privilegien beinhaltete. Dieses wurde offiziell eingestellt und durch das Guest Recognition Programme ersetzt.

Wie sammelt man Punkte beim Loyalitätsprogramm von Relais & Châteaux?

Hier gibt es einen weiteren zentralen Unterschied zu vielen bekannten Hotel-Loyalitätsprogrammen: Beim Relais & Châteaux Guest Recognition Programme gibt es keine Punkte, die gesammelt werden können, und somit auch keine klassischen Mechanismen, wie Punkteboni für höhere Statuslevel oder entsprechende Einlöse-Optionen.

Der Wert des Loyalitätsprogramm basiert auf Eurem Gästestatus und Eurer Gästeinformation: Je mehr Ihr über Eure Präferenzen in Eurem Profil angebt und je öfter Ihr in einem bestimmten Hotel bucht, desto besser können die Häuser Euch bei künftigen Aufenthalten bedienen.

Wie kann man Relais & Châteaux Guest Recognition Progamm-Vorteile einlösen?

Da es kein traditionelles Punktesystem gibt, funktioniert der „Einlösungsprozess“ hier anders als bei anderen Hotel-Loyalitätsprogrammen. Vorteile erhaltet Ihr durch regelmäßige Buchungen und den damit gewonnenen Wiedererkennungswert mit Euren Vorlieben. Um sicherzustellen, dass Ihr bei Eurem Aufenthalt als Mitglied erkannt werdet, ist es wichtig, Eure Relais & Châteaux Guest Number bei jeder Buchung anzugeben und diese auch beim Check-in mitzuteilen. Dann können die Hotels Eure Informationen abrufen, bevor Ihr anreist, und den Aufenthalt entsprechend anpassen.

In Eurem reisetopia Hotels-Account könnt Ihr die Mitgliedsnummer ebenfalls hinterlegen, die dann bei jeder Relais & Châteaux-Buchung automatisch übermittelt wird.

Darüber hinaus erhaltet Ihr exklusiven Zugriff auf personalisierte Inhalte wie Travel Books mit lokalen Empfehlungen, kulturellen Highlights oder Geheimtipps, die auf Eure Interessen abgestimmt sind, sowie Einladungen zu besonderen Events.

Wie funktionieren Stornierungen beim Guest Recognition Programme?

Da das Guest Recognition Programme keine direkte Buchungsplattform darstellt und keine Punkteeinlösungen verwaltet, sind Stornierungsbedingungen im Rahmen dieses Programms nicht zentral geregelt. Vielmehr gelten bei jeder Hotelbuchung die Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels. Wenn Ihr maximale Flexibilität wollt, lohnt sich eine Buchung über reisetopia Hotels. Hier genießt Ihr nicht nur weitere exklusive Vorteile, unabhängig von der Guest Recognition Programme Mitgliedschaft, viele Raten sind auch kostenfrei stornierbar bis 24 oder 48 Stunden vor Anreise.

So habt Ihr volle Flexibilität, selbst bei kurzfristigen Planänderungen!

Top reisetopia Hotels von Relais & Châteaux

Relais & Châteaux verfügt über herausragende Hotels weltweit und umfasst derzeit ein Portfolio von über 500 Häusern. Dazu gehören neben luxuriösen Landhäusern in der Provence oder der Toskana, Städtehotels in Paris oder London, die Haute Cuisine mit kultiviertem Aufenthalt vereinen oder exklusive Resort-Hotels mit Spa- und Wellness-Angeboten.

Ihr verspürt den Drang Urlaub zu machen, und dazu auch noch in einem Relais & Châteaux Hotel?, dann könnt Ihr über reisetopia Hotels diese top Relais & Châteaux Hotels europaweit und international buchen. 

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Relais & Châteaux Guest Recognition Progamm – Fazit

Das Relais & Châteaux Guest Recognition Programme unterscheidet sich deutlich von klassischen Hotel-Loyalitätsprogrammen. Es bietet keine Statuslevel, keine Punkte und keine direkten Belohnungen, sondern konzentriert sich auf Personalisierung und individuelle Betreuung vor Ort und auf Euch als Gast zugeschnittene, buchbare Erlebnisse. Nachteilig für Vielreisende ist hingegen, dass es keine greifbaren Statuslevel oder Rewards wie Upgrades, kostenlose Nächte oder Lounge-Zugang gibt. Vorteile, die man von klassischen Programmen wie Hilton Honors, Marriott Bonvoy oder World of Hyatt kennt.