Miles & More Prämienflüge umbuchen und stornieren: Gebühren und Regeln

Ein Termin verschiebt sich, die Reise fällt aus oder es taucht kurzfristig eine bessere Verbindung auf: Wer Miles & More Prämienflüge umbuchen oder stornieren möchte, muss heute genauer hinschauen als früher. Die pauschale Gebühr von 50 Euro gilt längst nicht mehr für jedes Prämienticket, bei Lufthansa, SWISS und Austrian entscheidet inzwischen der gebuchte Tarif.

Wir zeigen, welche Regeln für dynamisch bepreiste Prämienflüge und für Prämien nach der festen Tabelle gelten, was Umbuchung und Erstattung in den einzelnen Tarifen kosten, wie Ihr online oder über das Service Team storniert und was bei Meilenschnäppchen und einem verpassten Flug passiert.

Das Wichtigste in Kürze: Bei Lufthansa, SWISS, Austrian, Lufthansa City, Air Dolomiti und Discover hängen Umbuchung und Stornierung vom Tarif pro Reiserichtung ab, nur Flex ist kostenlos änderbar und, außer in der First Class, kostenlos erstattbar. Für Prämienflüge mit Partnerairlines nach der festen Tabelle kostet eine Umbuchung 50 Euro pro Person, geändert werden dürfen nur Datum und Uhrzeit. Meilenschnäppchen lassen sich nicht umbuchen, bei einer Stornierung gibt es nur Steuern und Gebühren zurück. Erstattungen könnt Ihr bei passendem Tarif online unter „Meine Buchungen“ beantragen.

Welche Regeln gelten für Umbuchung und Stornierung?

Bis Juni 2025 waren Prämientickets bei Miles & More im Prinzip flexibel, Umbuchung und Stornierung kosteten jeweils 50 Euro. Mit der Umstellung auf dynamische Meilenpreise am 3. Juni 2025 hat sich das grundlegend geändert. Seitdem gibt es zwei Regelwerke, je nachdem, mit welcher Airline Ihr fliegt.

Für Prämienflüge mit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Lufthansa City, Air Dolomiti und Discover Airlines bucht Ihr einen Tarif wie bei einem bezahlten Ticket. Laut den Award Flight Bedingungen richten sich Umbuchung und Stornierung nach dem gewählten Tarif pro Reiserichtung und stehen direkt im Angebot. Für alle anderen Partner, also etwa Brussels Airlines, LOT, United oder Singapore Airlines, gilt die feste Award Flights Tabelle und damit der sogenannte Standard-Tarif mit den bekannten 50 Euro Gebühr. Wie beide Systeme funktionieren, erklären wir in unserem Guide zum Meilen einlösen bei Miles & More.

Eine Sonderregel betrifft gemischte Buchungen. Kombiniert Ihr bei Hin- und Rückflug einen erstattbaren mit einem nicht erstattbaren Tarif, ist das gesamte Ticket nicht erstattbar. Wer flexibel bleiben möchte, sollte deshalb für beide Richtungen einen passenden Tarif wählen.

Was kosten Änderungen bei Lufthansa, SWISS und Austrian?

Auf der Langstrecke heißen die Tarife seit Juni 2026 Light, Comfort, Comfort Plus und Flex, in der First Class gibt es nur Comfort, Comfort Plus und Flex. Die Gebühren gelten pro Person, bei einer Umbuchung kommt eine mögliche Tarifdifferenz hinzu. Die folgenden Werte haben den Stand Juni 2026, verbindlich ist immer die Angabe im Angebot bei Eurer Buchung:

In der Premium Economy liegen die Gebühren zwischen Economy und Business Class. Auf Strecken innerhalb Europas gelten eigene Tarife mit eigenen Gebühren: Economy Basic lässt sich weder umbuchen noch erstatten, in den Flex-Tarifen ist die Umbuchung kostenlos. Die genauen Bedingungen zeigt Euch Miles & More im Angebot für jede Reiserichtung an.

Wichtig ist auch der Umfang einer Umbuchung. Je nach Tarif kann sie laut den Bedingungen auf Datum und Uhrzeit beschränkt sein, während Abflug- und Zielort gleich bleiben müssen. Eine Übersicht aller Tarife mit Gepäck und Sitzplatzreservierung findet Ihr in unserem Guide zu den Tarifklassen bei Miles & More Award Flights.

Unser Tipp: Wer weit im Voraus bucht und später auf eine bessere Verbindung wechseln möchte, fährt mit Flex am sichersten. Ist der Aufpreis zu hoch, plant die Umbuchungsgebühr lieber fest ein, statt auf einen nicht änderbaren Tarif zu setzen.

Welche Regeln gelten für Prämienflüge nach der festen Tabelle?

Für Prämienflüge mit festen Meilenwerten, also mit Partnern wie Turkish Airlines, United, ANA oder LOT, aber auch für den Drei-Zonen-Award, gelten weiterhin die klassischen Regeln. Eine Umbuchung kostet 50 Euro pro Person und Umbuchung. Geändert werden dürfen allerdings nur Datum und Uhrzeit, die Strecke muss gleich bleiben. Wer statt über München über Frankfurt fliegen oder ein anderes Ziel wählen möchte, muss stornieren und neu buchen. Ändern sich bei der Umbuchung Steuern, Gebühren oder Zuschläge, wird die Differenz verrechnet.

Bei einer Stornierung vor Reiseantritt habt Ihr laut den Bedingungen die Wahl zwischen zwei Alternativen:

Die zweite Variante gibt es nur auf ausdrücklichen Wunsch. Für Prämienflüge mit Meilen auf dem Spiel ist sie fast immer die bessere Wahl, achtet bei einer Stornierung über das Service Team also darauf, sie ausdrücklich zu verlangen. Bucht Ihr Hin- und Rückflug als zwei einfache Flüge und ändert beide, fällt die Gebühr für jede Buchung an.

Wie storniert oder ändert man einen Prämienflug?

Früher war für fast jede Änderung ein Anruf nötig. Heute könnt Ihr Erstattungen für Prämienflüge mit einem entsprechenden Tarif online unter „Meine Buchungen“ in Eurem Miles & More Konto beantragen. Nach der Bearbeitung kommt eine Bestätigung per E-Mail, die Meilen werden Eurem Konto wieder gutgeschrieben und Geldbeträge auf die Kreditkarte erstattet, mit der Ihr gebucht habt. Stornierungs- und Umbuchungsgebühren zahlt Ihr ebenfalls per Kreditkarte.

Bei Buchungen mit mehreren Reisenden ist die Online-Erstattung nur für die gesamte Buchung möglich. Wollt Ihr nur einzelne Personen stornieren, wendet Euch an das Miles & More Service Team, in Deutschland unter +49 69 20 97 77 777. Das gilt auch, wenn die Online-Funktion für Euren Tarif nicht angeboten wird oder Ihr die Strecke ändern möchtet. Prüft vor einer Umbuchung, ob auf dem neuen Wunschflug Prämienplätze frei sind, denn umgebucht wird nur innerhalb der Verfügbarkeit.

Früher galt bei Miles & More eine kostenlose Stornierung bis 23:59 Uhr des Folgetages nach der Buchung. Eine solche Frist nennen die aktuellen Bedingungen nicht mehr ausdrücklich, Miles & More spricht nur von einer „ggf. geltenden Kulanzfrist“. Verlasst Euch deshalb nicht darauf und prüft vor dem Abschluss genau, ob Daten und Tarif passen. Wann sich frühes Buchen trotzdem lohnt, zeigt unser Guide zum besten Zeitpunkt für Prämienflüge.

Was gilt für Meilenschnäppchen und andere ermäßigte Prämien?

Am strengsten sind die Regeln bei ermäßigten Prämienflügen. Dazu zählen die Meilenschnäppchen, die es inzwischen nur noch bei Partnern wie Brussels Airlines, ITA Airways und LOT gibt, sowie Fly Smart Award Flights. Laut den Bedingungen lassen sie sich nicht umbuchen. Bei einer Stornierung erhaltet Ihr nur die Steuern und Gebühren zurück, Meilen und Zuschläge der Airline sind verloren.

Gerade auf der Langstrecke kann das teuer werden. Ein Business Class Meilenschnäppchen nach Nordamerika kostet 61.000 Meilen, bei Brussels und ITA kommen rund 1.450 Euro an Zuschlägen hinzu, von denen Ihr bei einer Stornierung nur den kleineren Teil an echten Steuern und Gebühren zurückbekommt. Auch der Companion Award für Senatoren lässt sich mit ermäßigten Prämien nicht kombinieren. Die aktuellen Angebote und ihre Bedingungen findet Ihr auf unserer Seite zu den Miles & More Meilenschnäppchen.

Achtung: Bucht Meilenschnäppchen und nicht erstattbare Tarife nur, wenn Eure Reisedaten feststehen. Punkte aus anderen Programmen wie Membership Rewards solltet Ihr erst übertragen, wenn der Flug sicher ist, denn ein Transfer lässt sich nicht rückgängig machen.

Was passiert bei einem verpassten oder nur teilweise genutzten Flug?

Wer zu einem gebuchten Prämienflug nicht erscheint und ihn nicht rechtzeitig storniert hat, verliert das Wahlrecht zwischen den Erstattungsvarianten. Laut den Bedingungen gibt es dann nur noch die nicht verbrauchten Steuern und Gebühren zurück, Meilen und Zuschläge werden nicht erstattet. Storniert deshalb lieber vor Abflug, auch wenn Ihr nur die Steuern zurückbekommt.

Ähnlich ist es, wenn Ihr nur einen Teil der Reise antretet, etwa nur den Hinflug. Dann werden Steuern, Gebühren und Zuschläge nur anteilig im Rahmen der Tarifbedingungen erstattet, die Meilen gibt es nicht zurück. Ob eine Reiserücktrittsversicherung bei einer Stornierung wegen Krankheit auch den Wert der Meilen ersetzt, hängt von den Versicherungsbedingungen ab. Fragt im Ernstfall bei Eurem Versicherer nach. Welche Karten eine solche Versicherung enthalten, zeigt unser Vergleich der Kreditkarten mit Reiserücktrittsversicherung.

Fazit zum Umbuchen und Stornieren von Prämienflügen

Die Zeiten, in denen jeder Miles & More Prämienflug für 50 Euro geändert werden konnte, sind vorbei. Bei Lufthansa, SWISS und Austrian entscheidet der Tarif: Flex bleibt kostenlos flexibel, in den günstigen Tarifen kosten Umbuchungen mehrere hundert Euro oder sind wie Erstattungen gar nicht möglich. Bei Partnerairlines nach der festen Tabelle gelten dagegen weiterhin 50 Euro für eine Änderung von Datum oder Uhrzeit.

Prüft deshalb schon bei der Buchung, wie sicher Eure Pläne sind, und wählt den Tarif entsprechend. Meilenschnäppchen lohnen sich nur mit festen Reisedaten. Muss es doch zu einer Stornierung kommen, beantragt sie rechtzeitig vor Abflug, online oder beim Service Team, und verlangt bei Tabellen-Awards ausdrücklich die Erstattung der Meilen.