Air New Zealand erweitert ihr Lounge-Angebot am Drehkreuz Auckland: “The Lookout Lounge” st inzwischen für Reisende geöffnet.
Wie Air New Zealand in einer aktuellen Mitteilung bekannt gibt, entsteht am internationalen Flughafen Auckland ein zusätzlicher Aufenthaltsbereich für Vielflieger: “The Lookout Lounge”. Diese neue Lounge soll die Hauptlounge entlasten. Passagiere erhalten damit eine zusätzliche Rückzugsmöglichkeit, bis die umfassenden Modernisierungsmaßnahmen der “Koru Lounge” abgeschlossen sind.
Das Wichtigste in Kürze
- “The Lookout Lounge” ist ab heute geöffnet und bietet rund 200 zusätzliche Sitzplätze
- Das gastronomische Angebot entspricht dem der bestehenden “Koru Lounge”
- Die neue Lounge dient nur als Übergangslösung
Neue Übergangslounge während des Koru Lounge Umbaus
Bereits im Sommer 2025 hatte Air New Zealand angekündigt, die bestehende Koru Lounge zu modernisieren, da sie an ihre Kapazitätsgrenzen gestoßen war. Nun schafft Air New Zealand mit der neuen Lounge eine zusätzliche Fläche, um die starke Nachfrage in der Ferienzeit und während der kommenden Bauarbeiten auszugleichen.
Die Airline weist darauf hin, dass Gäste abhängig von Auslastung und Verfügbarkeit entweder in der neuen “Lookout Lounge” oder in der bestehenden “Koru Lounge” empfangen werden. Beide Bereiche werden parallel betrieben, um während der Bauphase zusätzliche Kapazitäten bereitzustellen.
Die “Lookout Lounge“ steht derselben Zielgruppe offen wie die reguläre Koru Lounge. Zutritt erhalten berechtigte Air New Zealand Loungegäste, darunter Airpoints Elite Mitglieder (künftig Koru Platinum) sowie Reisende in der Business Premier Class von Air New Zealand. Begleitpersonen können im Rahmen der jeweils geltenden Lounge-Regeln mitgeführt werden.
Während der Bauphase wird die neue Lookout Lounge parallel zur bestehenden Koru Lounge betrieben. Gäste werden je nach Auslastung in einen der beiden Bereiche geleitet. Air New Zealand konkretisiert in der Mitteilung jedoch nicht, ob sich der Loungezugang für einzelne Statusstufen oder für berechtigte Star Alliance Mitglieder im Vergleich zur bisherigen Praxis verändert. Maßgeblich bleibt damit die jeweilige Zugangsberechtigung zum Zeitpunkt des Aufenthalts.
Das Vielfliegerprogramm von Air New Zealand heißt derzeit noch Airpoints und soll künftig unter dem Namen Koru weitergeführt werden. Die Statusstufen bleiben dabei inhaltlich vergleichbar.
Für die Star Alliance gilt folgende Zuordnung:
– Airpoints Silver entspricht Star Alliance Silver
– Airpoints Gold, Platinum und Black entsprechen Star Alliance Gold
Damit haben Star Alliance Gold Mitglieder anderer Airlines grundsätzlich Anspruch auf Loungezugang bei Air New Zealand. Wie sich dieser Zugang künftig auf einzelne Lounge-Bereiche verteilt, etwa auf neue oder exklusivere Bereiche, hat die Airline bislang nicht im Detail erläutert.
Ausstattung und Angebot der “Lookout Lounge”
Die neue Übergangslounge bietet rund 200 zusätzliche Sitzplätze und orientiert sich im Serviceumfang vollständig an der bestehenden “Koru Lounge”. Reisende erwartet ein umfangreiches Buffet sowie eine offene Küche, in der im Tagesverlauf verschiedene frisch zubereitete Gerichte angeboten werden. Ergänzt wird das Angebot durch eine voll ausgestattete Bar mit neuseeländischen Weinen und Bieren sowie eine Barista Station mit Kaffee von Coffee Supreme.
“The Lookout Lounge” befindet sich auf Ebene 2 in unmittelbarer Nähe der Abfluggates und ist während der verkehrsreichen Zeiten täglich geöffnet – am Morgen von 5 Uhr bis 10 Uhr und am Nachmittag sowie Abend von 15:30 bis 21:15 Uhr. Im Gegensatz zur regulären “Koru Lounge” verfügt die temporäre “Lookout Lounge” über keine eigenen Badezimmer oder Duschen.
Der zweiphasige Umbau der “Koru Lounges” beginnt im Laufe des kommenden Jahres. Zunächst entsteht ein neuer Koru Premier Lounge Bereich, der gezielt für die höchsten Kundensegmente von Air New Zealand vorgesehen ist. Zugang erhalten sollen Airpoints Elite Mitglieder (künftig Koru Platinum), Koru Black Mitglieder sowie Passagiere der Business Premier Class von Air New Zealand. Die Eröffnung dieses Bereichs ist für 2027 geplant.
Im Anschluss wird der bisherige Lounge-Bereich modernisiert. Die erneuerte “Koru Lounge” soll ebenfalls bis Ende 2027 wieder eröffnen.
Auch zu den konkreten Auswirkungen auf Star Alliance Statuskunden anderer Airlines äußert sich Air New Zealand nicht im Detail. Zwar ist die Airline Mitglied der Star Alliance und ordnet ihre eigenen Statusstufen grundsätzlich den entsprechenden Allianzleveln zu. Wie sich der Loungezugang für diese Passagiere jedoch während der Umbauphase und nach Eröffnung des neuen Koru Premier Bereichs konkret gestaltet, bleibt bislang offen.
Mit der Eröffnung der “Lookout Lounge” schafft Air New Zealand kurzfristig zusätzliche Kapazitäten und bietet Passagieren während der Umbauphase eine vollwertige Alternative zur “Koru Lounge”. Die Lounge liegt näher an den Gates, verfügt über das gleiche gastronomische Angebot und stellt sicher, dass Reisende trotz der Bauarbeiten weiterhin ein konsistentes und verlässliches Lounge-Erlebnis erhalten.
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