In der Reiseindustrie kommen sehr oft Voucher zum Einsatz, welche zum Beispiel bei Pauschalreisen für Hotelübernachtungen oder am Flughafen genutzt werden. Wie solch ein Voucher funktioniert und wie Ihr ein einlösen könnt, erfahrt Ihr in diesem Artikel von reisetopia Basics!

Wie funktioniert ein Voucher?

Ein Voucher erfüllt grundsätzlich die selbe Funktion wie ein Gutschein. Ihr erhaltet also im Gegenzug für den Voucher eine bezahlte Leistung. Im Falle einer Pauschalreise, wo Ihr den Voucher für Euer Hotel erhaltet, ist diese von Euch bereits im Voraus bezahlt worden, aber auch Dritte können diese für Euch ausstellen. Das machen zum Beispiel Airlines, welche bei Flugverspätungen oder Annulierungen Verpflegungs- und manchmal auch Hotelvoucher ausstellen. Diese werden zunächst eingelöst und später von den Restaurants / Hotels bei der Airline abgerechnet, um den Prozess für die Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

Swiss First Class Internet Voucher

Voucher sind in vielen Fällen personalisiert, das heißt entweder ist darauf Euer Name ausgedruckt oder Ihr erhaltet einen einzigartigen Code, den Ihr zur Einlösung eingeben könnt. Besonders bei den Airline-Vouchern ist dies oft aber nicht der Fall, da ein Ausdruck von personalisierten Vouchern zu viel Zeit in Anspruch nehmen und die Kosten erhöhen würde, stattdessen werden nicht namensgebundene Gutscheine ausgeteilt, und ein Vermerk auf der Passagierliste erstellt, sodass man später weiß, welche Fluggäste einen Voucher in Anspruch genommen haben.

Wie löst man einen Voucher ein?

Das Einlösen von Vouchern funktioniert zum Glück recht einfach, bei personalisierten Vouchern reicht meistens das Vorzeigen des ausgedruckten Vouchers oder das Eingeben Eures persönlichen Codes, den Ihr in Eurem Voucher erhalten habt. Heutzutage reicht es in vielen Fällen auch, den Voucher in digitaler Form im Smartphone vorzuzeigen, dies variiert aber je nach Anbieter.

Manche Voucher muss man vor der Nutzung aktivieren, hierfür ist eine Absprache mit dem Anbieter der Leistung notwendig. Dies gilt vor allem dann, wenn Ihr zum Beispiel einen Hotelvoucher erwerbt, auf dem kein Einlösedatum zu finden ist. In solchen Fällen reicht es oft nicht, wenn man mit dem Voucher in der Hand an der Rezeption auftaucht, stattdessen muss man im Voraus eine Reservierung machen, damit man den Voucher dann nutzen kann. Solche oder andere Bedingungen sind in den meisten Fällen direkt auf dem Voucher aufgedruckt, man sollte sich diesen also nochmals durchlesen.

Wo kommen Voucher zum Einsatz?

Durch die Verbreitung des Internets und Computertechnik wird immer mehr dazu übergegangen, Voucher zu digitalisieren oder einfach in dem Online-Buchungssystem zu hinterlegen, sodass man wie bei E-Tickets in der Luftfahrt nichts mehr in der Hand haben muss, um seine Leistung einzufordern. Dennoch setzen einige Anbieter immer noch auf die Zettel in Papierform, damit man der Kundschaft etwas Greifbares geben kann und besonders die ältere Bevölkerung nicht vollständig mit der Nutzung von elektronischen Geräten vertraut ist.

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Ein sehr verbreiteter Nutzen von Vouchern ist zum Beispiel bei der Nutzung einer Lounge zu sehen: Besonders bei Flughäfen, wo Airlines keine eigene Lounge haben sondern eine Vertragslounge nutzen, setzt man statt dem normalen Zugang mit der Bordkarte auf ein separates Stück Papier, welches praktisch Eure Zugangsberechtigung für die Lounge ist. Dadurch hat es die Vertragslounge später einfach, die gesamten Kosten bei der Airline abzurechnen.

Hier haben wir noch einige andere Anwendungen aufgelistet, bei denen Voucher zum Einsatz kommen:

  • Pauschalreisen (Hotelvoucher o.ä.)
  • Flughafen (Verpflegungs- oder Hotelvoucher)
  • Autovermietung
  • Geschenkgutscheine
  • Vielfliegerprogramme (Lounge– oder Upgradevoucher)

Voucher können also von Anfang bis zum Ende einer Reise ein wichtiger Bestandteil sein, den Ihr niemals vergessen solltet, denn ein Voucher entspricht praktisch einer Eintrittskarte oder einem Ticket. Ohne dieses könnt Ihr die Leistungen nicht in Anspruch nehmen!

Fazit zum Voucher auf Reisen

Auch wenn die Digitalisierung weiter fortschreitet, werden Voucher noch auf absehbare Zeit einen wichtige Aufgabe in der Reiseindustrie haben, wenngleich öfters in digitaler Form auf dem Handy oder in Form eines Barcodes oder QR-Codes. Bei der Nutzung eines Vouchers kann man grundsätzlich nicht viel falsch machen, man sollte aber definitiv überprüfen, ob die eingetragenen Daten korrekt sind, um spätere Probleme zu vermeiden.

 

 

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