Der Flughafen Hamburg begrüßt ab sofort die Verwendung der Sonnenblume als Symbol für nicht sichtbare Beeinträchtigungen.
Im vergangenen Jahr startete der Flughafen Berlin-Brandenburg als Erster in Deutschland ein Programm zur Unterstützung von Menschen mit nicht sichtbaren Beeinträchtigungen namens “Hidden Disabilities Sunflower”. Dieses Programm soll sowohl beim Flughafen selbst als auch bei den Passagieren ein größeres Bewusstsein schaffen. Nun hat sich auch der Flughafen Hamburg diesem Programm angeschlossen, wie aus einer aktuellen Pressemitteilung hervorgeht.
Zusätzliche Zeit und mehr Verständnis
Das Hidden Disabilities Sunflower Programm, welches ursprünglich am London-Gatwick-Airport entwickelt wurde, strebt danach, allen Passagieren einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Corinna Vogt, Leiterin des Kundenservices für Passagiermanagement am Flughafen Hamburg erklärt, dass Menschen mit nicht sichtbaren Beeinträchtigungen am Flughafen oft vor Herausforderungen stehen, da sie sich bei Aktivitäten wie der Gepäckabgabe, dem Boarding und der Bordkartenkontrolle in einer Umgebung mit vielen eiligen Reisenden zurechtfinden müssen. Die Einführung des “Sunflower”-Programms soll Passagieren mit nicht sichtbaren Beeinträchtigungen signalisieren, dass sie möglicherweise zusätzliche Zeit und Verständnis benötigen, was ihre Reise erleichtert. Das Flughafenpersonal ist darauf geschult, einfühlsam zu reagieren und bei Bedarf Unterstützung anzubieten.
Dieses Serviceangebot richtet sich an Passagiere mit unsichtbaren gesundheitlichen Einschränkungen wie Autismus, ADHS, Angststörungen, Seh- und Hörproblemen sowie Asthma und Depressionen. Es soll diesen Reisenden helfen, sich an belebten Orten wohler zu fühlen und mehr Verständnis zu erhalten. Besondere Serviceleistungen erhalten diese Passagiere allerdings nicht. Die Sonnenblume kann nach Bedarf oder dauerhaft getragen werden. Passagiere erhalten die sogenannte Sonnenblume kostenlos im Hamburg Welcome Center oder am Counter der Pierinformation.
Fazit zum Sunflower Projekt am Flughafen Hamburg
Der Flughafen Hamburg hat beschlossen, am Hidden Disabilities Sunflower Programm teilzunehmen. Das Hauptziel ist es, allen Passagieren, insbesondere denen mit unsichtbaren Beeinträchtigungen wie ADHS, einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ich hoffe, dass sich auch andere Flughäfen in Deutschland und weltweit dem Programm anschließen werden.
