Die Luftfahrt Allianz arbeitet weiter an ihrem Service für Passagiere und eröffnet neuntes Sky Connection Center weltweit.
Wie schafft man es an einem der größten Flughäfen der Welt, in kürzester Zeit von einem Flug zum nächsten zu kommen – ohne Stress und ohne das Risiko, den Anschluss zu verpassen? Genau vor dieser Herausforderung stehen täglich viele Passagiere der Star Alliance am Flughafen in Los Angeles. Wie die Allianz nun in einer Pressemitteilung bekannt gibt, bringen sie deshalb ihr Sky Connection Center nun auch an den Flughafen in Nordamerika, um Passagiere bei genau dieser Herausforderung zu unterstützen.
Das Wichtigste in Kürze
- Ab sofort gibt es auch in Los Angeles ein Sky Connection Center
- Los Angeles ist der neunte Standort an dem der Service angeboten wird
- Jährlich steigen rund 350.000 Passagiere am Flughafen LAX um
Service vereinfacht Umstieg für Passagiere
Um ihr Engagement für die Bereitstellung nahtlos verbundener Reisen mit mehreren Fluggesellschaften in ihrem globalen Netzwerk zu bekräftigen, eröffnete die Star Alliance vor wenigen Tagen ihr neuntes Star Connection Centre (SCC) am Flughafen in Los Angeles. Der Flughafen gilt als einer der verkehrsreichsten Umsteigeflughäfen in Nordamerika. Mehr als 350.000 Passagiere der Star Alliance steigen hier jährlich um. Um diese Umstiege für Passagiere so angenehm wie möglich zu machen, bringt die Luftfahrtallianz nun ihr Sky Connection Center zum LAX.
Der Service wurde entwickelt, um Passagiere mit knappen Anschlussflügen zu unterstützen. Dabei wird proaktiv auf Kunden zugegangen, die von knappen Umstiegszeiten betroffen sind, um sie dann schnellstmöglich zu ihrem Anschlussflug zu bringen. Ambar Franco, Vizepräsident Customer Experience, begrüßt die Einführung des Services am neunten Standort:
Every moment matters when connections are tight, and our goal is to make multi-airline journeys feel seamless, at Star Connection Centres, our member airlines come together as one to ensure that, regardless of which airline passengers are flying with, they are supported from an Alliance perspective. This is what Star Alliance stands for — delivering a smooth experience across our global network.
Ambar Franco, Vizepräsident Customer Experience
Die Star Alliance unterstützt Passagiere beim Transfer zwischen den Flügen an wichtigen Drehkreuzen schon seit über einem Jahrzehnt. Neben Los Angeles gibt es die Sky Connection Center auch in Brüssel, Chicago, Frankfurt und Toronto. In Houston, Newark, Washington Dulles und San Francisco gibt es zudem spezialisierte Gepäckzentren.
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