Die deutsche Airline Lufthansa will keine Abschaffung der Vorkasse beim Kauf von Flugtickets. Es bestehe im Moment kein Anlass dafür, so ein Sprecher des Konzerns.
Seit einigen Wochen hat die Debatte um die Vorkassenregelung für Flugtickets wieder an Fahrt aufgenommen. Verbraucherschützer fordern die sofortige Abschaffung der Vorkasse. Nun äußert sich der Lufthansa Konzern dazu und sieht nach eigenen Aussagen keinen Anlass, die derzeitige Situation beim Verkauf der Tickets zu ändern. Das erklärte ein Sprecher der Lufthansa gegenüber dem Redaktionsnetzwerk Deutschland.
Rückzahlungen erfolgen innerhalb von sieben Tagen
Die Abschaffung der Vorkasse sei unter den momentanen Umständen keine Notwendigkeit, so das Statement eines Sprechers des Kranichs. Sollte ein Flug ausfallen, würden die Kosten für die betreffenden Tickets immer innerhalb der festgelegten Frist von maximal sieben Tagen zurückgezahlt werden. Zudem weist die Airline bei einer Abschaffung der Vorkasse auch auf mögliche Nachteile für Kunden und Kundinnen hin. So wäre die Möglichkeit für Frühbucherrabatte eingeschränkt – die Preise würden also langfristig in einem höheren Bereich liegen.
Grund für Debatte ist Vertrauensverlust der Passagiere
Verbraucherschützer sehen das anders. Sie fordern eine sofortige Abschaffung der Vorkassenregelung. Die derzeitig vermehrten Flugannullierungen und Verspätungen sorgen bei den Kunden und Kundinnen für den vermehrten Vertrauensverlust gegenüber der Airline. Die letzten Monate hätten gezeigt, dass Airlines das Vertrauen eines Zahlungsvorschusses nicht mehr verdienen, so die Leiterin des Bundesverbandes der Verbraucherzentrale, Ramona Pop.
Niedersachsen will Vertragsbedingungen ändern
Auch in Niedersachsen ordnet man die Vorkassenregelung als Auslaufmodell ein. Wie auch Verbraucherschützer sieht die Landesregierung in Hinblick auf die letzten Monate und das damit einhergehende Flugchaos keine Basis mehr für einen Ticketkauf auf Vorkasse.
So weist der dortige Wirtschaftsminister, Bernd Althusmann (CDU) darauf hin, dass Passagiere derzeit nur Nachteile aus dieser Regelung ziehen. Im Gegensatz zu den Aussagen der Lufthansa behauptet er, dass die Kunden und Kundinnen bei der Rückerstattung der Kosten langen Wartezeiten und komplizierten Verfahren ausgesetzt sind.
Der sich derzeit im Wahlkampf befindende Wirtschaftsminister aus Niedersachsen will demnach die Ausnahmeregelung bei den Werksvertragsprinzipien, die derzeit für die Flugbranche gilt, rückgängig machen und somit den Verkauf von Tickets auf Vorkasse abschaffen.
Vorkasse sorge für Planungssicherheit
Neben der Lufthansa plädiert auch die dazugehörige Branchenlobby für die Weiterführung des Vorkassen-Prinzips. Die Regelung schaffe eine gewisse Planungssicherheit für Airlines und ermögliche so auch das Angebot von Frühbucherrabatten. Die Vorgänge fänden unter strenger Beobachtung der Bundesregierung statt – etwaige Risiken werden somit für die Kunden und Kundinnen in Grenzen gehalten. Laut der Branchenlobby profitieren sowohl die Fluggesellschaften als auch die Passagiere von der Vorkassenregelung.
Fazit zum Standpunkt der Lufthansa zur Abschaffung der Vorkasse für Flugtickets
Die deutsche Airline Lufthansa positioniert sich klar gegen die Abschaffung der Vorkasse für Flugtickets. Bisherige Versuche, diese Regelung abzuschaffen, scheiterten an Behörden und Gerichtshöfen. Dass sich nun etwas ändert, ist relativ unwahrscheinlich – zumal das derzeitige Chaos in der Flugbranche keine Neuheit ist. Schon 2018 kam es zu zahlreichen Stornierungen und Flugausfällen, wie mein Kollege Alex in seiner Kolumne detailliert erläutert. Die Lage ist also keine wirkliche Ausnahmesituation – die Argumentationsgrundlage der Gegner der Vorkasse hat sich nicht wirklich geändert. Wieso sollte sich also heute etwas ändern, wenn eine Abschaffung des Vorkassenprinzips auch damals nicht funktionierte?
