Viele Reisende kennen wohl das erleichterte Gefühl, wenn sie auf dem Kofferband ihr Gepäckstück entdecken. Bei vielen Passagieren in Zürich und München bleibt dieses derzeit allerdings aus.
Erst letztes Jahr häuften sich die Schlagzeilen über das Koffer-Chaos in Europa. Durch eine Kombination aus steigender Nachfrage und fehlendem Bodenpersonal kamen die Flughäfen nicht mehr mit der Abfertigung der Koffer hinterher. Das Chaos legte sich irgendwann nach und nach und die Lage verbesserte sich. Nun ist das Koffer-Chaos jedoch zurück und tausende Fluggäste müssen abermals ohne Koffer nach Hause fahren. Wie aerotelegraph.com berichtet, sind besonders die Flughäfen München und Zürich betroffen. Alle Einzelheiten erfahrt Ihr in diesem Artikel!
Schon wieder stapeln sich die Koffer
Die meisten Flughäfen konnten das Koffer-Chaos vom letzten Jahr in den Griff bekommen. Dadurch, dass das Bodenpersonal an den Flughäfen nach wie vor unterbesetzt ist, kommt es hier noch immer zu Problemen. München und Zürich müssen derzeit sogar mit einem erneuten Koffer-Chaos kämpfen. Die Probleme entstehen auch hier vor allem bei der Gepäckabfertigung. In München warten wie letzten Sommer tausende Koffer auf ihre Besitzer und auch in Zürich stapelt sich das Gepäck.
Die Folge sind ein völliges Durcheinander an den Flughäfen und frustrierte Passagiere. Egal ob man nun unwichtige Dinge in seinem Koffer hat oder doch teurere Gegenstände, ärgerlich ist es allemal, wenn man ohne seinen Koffer am Ziel ankommt. Besonders, wenn man im Ausland ist und sich auf die Schnelle neue Klamotten besorgen muss. Laut Berichten sollen hunderte Gepäckstücke für einen gewissen Zeitraum im Ankunftsbereich und in Fluren deponiert worden sein.
Zürich bekomme jeden Tag Gepäckstücke nachgesendet, dessen Massen die Bodenabfertigung am Flughafen Zürich kaum bewältigt bekommt. Der Berg solle zwar langsam kleiner werden, doch das Ganze wird dadurch erschwert, dass jeden Tag wieder neues Gepäck dazu kommt. Verantwortlich für das Chaos ist hierbei allerdings nicht nur der Flughafen Zürich, sondern auch die ausländischen Flughäfen, von denen das ganze Gepäck hinterhergeschickt wird.
Das Problem sind aktuell wohl Verspätungen, dadurch resultierende kurze Umsteigezeiten und Kapazitätseinschränkungen im Luftverkehr. Auch andere Länder haben im Moment mit Personalmangel an den Flughäfen zu kämpfen, wodurch diese Probleme entstehend. Die Konsequenz sind ganze Flüge, die ohne oder gar mit falschem Gepäck in Zürich landen. Dadurch muss Gepäck häufig nachgesendet werden und das falsche Gepäck vom Flughafen Zürich den richtigen Passagieren zugeordnet werden. Bis dies geschieht, häuft es sich am Flughafen Zürich und die Bearbeitungszeit verlängert sich.
Fluggastrechte beachten!
Wie bereits erwähnt, hat sich das Problem mit den Koffern seit letztem Jahr nie ganz gelegt. Es war zwischenzeitlich zwar besser, doch durch den anhaltenden Personalmangel kommt es an Flughäfen nach wie vor zu Problemen bei der Gepäckabfertigung. Bereits im September schrieben wir darüber, dass die Lufthansa tausende verlorene Gepäckstücke am Flughafen München deponieren musste. Das Problem wird die Flughäfen, Airlines und Passagiere wohl noch so lange begleiten, bis es endlich wieder genug Personal für die Abfertigung gibt. Aktuell ist da allerdings noch kein besonders helles Licht am Ende des Tunnels in Sicht. Wer in die Lage gerät und ohne seinen Koffer am Zielflughafen ankommt, der sollte sich unbedingt über die entsprechenden Fluggastrechte informieren, wozu Ihr hier einen umfassenden Guide findet! Außerdem ist es seit einigen Monaten auch offiziell erlaubt GPS Tracker wie beispielsweise Airtags im Gepäck mitzuführen. Das kann bei dem Koffer-Chaos definitiv eine Hilfe sein.
Fazit zum Koffer-Chaos in Zürich und München
Die meisten hatten wohl gehofft, dass sich das Koffer-Chaos vom letzten Jahr gelegt hat und nicht so schnell zurückkommt. Einige Reisende, die über Zürich oder München fliegen, können hier aktuell vergeblich hoffen. An den beiden Flughäfen stapeln sich abermals Unmengen von Koffern. Grund für das Chaos sind der Personalmangel bei der Bodenabfertigung, sowohl an den beiden Flughäfen, als auch bei Airports im Ausland. Durch die unterbesetzte Gepäckabfertigung können die Berge nur langsam bezwungen werden. Das Problem wird sich wohl erst dann komplett legen, wenn die Bodenabfertigung wieder genug Arbeitskräfte vorweisen kann. Und auch an anderen Flughäfen wie beispielsweise dem BER gibt es noch immer tausende Koffer, die im Keller auf Abholung oder Zustellung warten, wie mir selbst vor Ort gesagt wurde, als ich meinen eigenen Koffer abholen musste.
