Kanada hat erst im letzten Jahr die Rechte für Fluggäste verbessert. Angesichts der aktuellen Situation lässt die kanadische Verkehrsbehörde den Fluggesellschaften jedoch viel Spielraum. So müssen Airlines den Passagieren keine Rückerstattungen mehr gewähren. Auch in Deutschland und Europa wird über gleiche oder ähnliche Modelle diskutiert, weshalb sich ein Blick nach Kanada momentan lohnt.
Ein Kompromiss für beide Seiten?
Die kanadische Verkehrsbehörde entschied gestern, dass die Fluggesellschaften den Passagieren bei der Annullierung von Flügen keine Geldrückerstattung mehr gewähren müssen. Angesichts der aktuellen Situation, die die wirtschaftliche Lebensfähigkeit der Airlines bedroht, hat die zuständige Behörde beschlossen, dass es angemessen sei, dass die Fluggesellschaften stattdessen Gutscheine für zukünftige Reisen anstelle von Rückerstattungen bereitstellen sollten, vorausgesetzt, dass diese nicht “in einer unangemessen kurzen Zeitspanne ablaufen”, so gelten 24 Monate dabei als Minimum. Die kanadische Behörde teilte dazu in einem entsprechenden Statement unter anderem folgendes mit:
“Auf der einen Seite sollen Passagiere, die keine Aussicht darauf haben, ihre geplante Reise mit einer Fluggesellschaft zu beenden, nicht einfach auf den Kosten für annullierte Flüge sitzen bleiben. Andererseits sollte von Fluggesellschaften, die mit einem enormen Rückgang der Passagierzahlen und Einnahmen konfrontiert sind, nicht erwartet werden, dass sie Maßnahmen ergreifen, die ihre wirtschaftliche Lebensfähigkeit gefährden könnten.”
Die entsprechenden Erstattungsbestimmungen der beiden kanadischen Airlines Air Canada und WestJet sehen nun ausschließlich Fluggutscheine vor, die bei der Annullierung eines Fluges 24 Monate lang gültig sind. Beide Fluggesellschaften müssen ergo keine Rückerstattungen in Form von Geld mehr anbieten.
Da in Deutschland und Europa die Situation aufgrund der Corona-Krise für Fluggesellschaften und Reiseveranstalter ebenfalls sehr düster aussieht, werden vermehrt Stimmen aus Richtung der Regierungen laut, eine gleiche oder ähnliche Regelung für Erstattungen bei Flugstornierungen einzuführen, um die Wirtschaftlichkeit der betroffenen Unternehmen nicht noch weiter zu gefährden. So könnten auch hierzulande Rückerstattungen in Form von Fluggutscheinen der jeweiligen Airline Anwendung finden. Mehr dazu findet Ihr in diesem Artikel!
Fazit zur Änderung der Erstattungsregelung in Kanada
Dass es in naher Zukunft statt Geld einfach Gutscheine für Erstattungen von stornierten Flügen geben könnte, dürfte sicherlich nicht jedem gefallen, macht aber gerade mit Blick auf die äußerst ungewisse Zukunft der Airlines und Reiseunternehmen durchaus Sinn. Umso spannender ist aktuell der Blick Richtung Kanada, wo diese Regeländerung nun schon Anwendung findet. Natürlich birgt so ein Gutschein auch nicht unerhebliche Nachteile und es bleiben sicherlich noch einige Fragen zu klären, bevor diese Regelung auch hierzulande Anwendung finden könnte.
