Air France erweitert “Rail & Fly”-Programm

Air France erweitert den „Train + Air“-Service von und zu den Flughäfen Paris-Charles de Gaulle und Paris-Orly ab dem 19. Juli 2021.

Einige Airlines weltweit bieten den Passagieren mit speziellen Rail and Fly Programmen die Möglichkeit, Zug- und Flugreisen in einer Buchung zu kombinieren, wodurch sich maximaler Komfort sowohl bei der Buchung als auch während der Reise schaffen lässt. Auch Air France verfügt seit nunmehr 25 Jahren über ein eigenes Rail and Fly Programm namens “Train + Air”, welches stetig verbessert wird. Ab dem 19. Juli sollen den Reisenden sieben weitere Routen zur Verfügung stehen, wie die Website insideflyer.de berichtet.

Air France expandiert mit sieben neuen TGV-Strecken

Durch eine Kooperation von Air France mit der französischen Bahn SNCF machen jährlich rund 160.000 Fluggäste seit über 25 Jahren von dem speziellen Rail and Fly-Angebot der französischen Airline Gebrauch. Über Bahnverbindungen lassen sich die Flughäfen Paris-Charles de Gaulles und Paris-Orly komfortabel erreichen. Für Flugreisen ab dem 19. Juli werden noch sieben weitere Verbindungen hinzukommen, sodass Air France diesen Sommer über insgesamt 18 „Train + Air“-Bahnhöfe verfügen wird:

Zu den neuen Routen zählt die Expansion von Paris-Charles de Gaulle nach Aix-en-Provence TGV, Bordeaux Saint-Jean, Marseille Saint-Charles und Montpellier Saint-Roch sowie von Paris-Orly (über den TGV-Bahnhof Massy) nach Avignon TGV, Marseille Saint-Charles und Valence TGV. Damit ergibt sich beispielsweise für Reisende aus Berlin, die Fahrt in Richtung Aix-en-Provence aufnehmen, eine relativ kurze Fahrtzeit von 6:34 Stunden.

Passagieren aus Berlin, Hannover, Hamburg und Nürnberg bieten die Verbindungen eine gute Möglichkeit, bequem und schnell mit dem Zug nach Frankreich zu reisen und dort loszufliegen – nebenbei schont man außerdem durch den Verzicht eines Kurzstreckenfluges die Umwelt. Auch für Reisende aus Frankfurt am Main, Stuttgart, München und Düsseldorf ist die Kombination aus Zug- und Flugreise eine passende Alternative zu Kurzstreckenflügen, da der zuvor häufig notwendige Umstieg am Bahnhof in Paris mit den neuen Routen entfällt.

Über eine Zweifach-Buchung über Air France erhalten die Gäste eine Reservierung für die gesamte Reise sowie einen garantierten und kostenlosen Sitzplatz auf dem nächsten verfügbaren Flug oder Zug, falls entweder der Flug oder der Zug mit Verspätung am Airport eintreffen sollten. Für Mitglieder des Vielfliegerprogramms „Flying Blue“ von Air France-KLM lohnt sich der “Train + Air”-Service ganz besonders, da auf allen angebotenen Bahnstrecken Meilen gesammelt werden können. Passagiere, die auf Air France-Flügen auf die La Première- oder Business-Class gebucht sind, erhalten auch in den Schnellzügen der SNCF Tickets der ersten Klasse.

Während der TGV-Bahnhof im Flughafen Paris-Charles de Gaulle direkt an die beiden Air France Terminals CDG 2E und CDGF angebunden und deshalb zu Fuß erreichbar ist, empfiehlt sich auf der Strecke zwischen dem TGV-Bahnhof Massy und dem Flughafen Orly ein Taxi, da die Entfernung hier deutlich größer ist. Air France übernimmt bei “Train + Air” die Taxikosten für den Flughafentransfer, sodass sich die Gäste um Nichts kümmern müssen. Ein persönlicher Chauffeur mit Namensschild wird die Gäste dann rechtzeitig auf dem Bahnsteig oder vor der Ankunftshalle erwarten.

Das einzige Manko in dem Reisepaket: bislang müssen die Reisenden ihr Bahnticket am Abflugtag am Bahnhof abholen. Ein Fortschritt in der Digitalisierung soll nun allerdings Abhilfe verschaffen. Air France und SNCF testen bereits auf einer ausgewählten Strecke einen neuen, vollständig digitalisierten Service für Kunden, die in Lille Europe und Straßburg ihre Reise antreten und einen Anschlussflug mit Air France in Paris-Charles de Gaulle oder Paris-Orly gebucht haben. Die Testversion ermöglicht es den Passagieren, online über airfrance.de einzuchecken, sodass alle beiden Tickets, für Zug und Flug, bereits ausgestellt sind.

Fazit zum Ausbau des Air France Rail and Fly-Programms

Air France legt als Gewinner des Customer Relation Awards augenscheinlich großen Wert auf Kundenzufriedenheit und die Erwartungshaltung der Passagiere. Aus diesem Grund baut die Airline nicht nur den Flugplan massiv aus, sondern widmet sich auch der Expansion des “Train + Air”-Services, um den Kunden eine bessere Anbindung an die Flughäfen in Paris zu bieten. Somit profitieren nicht nur französische Reisende von dem Programm – auch deutsche Urlauber werden besser an das französische Bahnnetz angeschlossen. Sollte sich der digitale Service behaupten, könnte das Programm schob ab 2022 gänzlich digital ablaufen, was eine Reise mit Air France noch effizienter und komfortabler gestalten würde.