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Über reisetopia Hotels

Gegründet im Jahr 2016 als Hobbyprojekt hat sich reisetopia in den letzten Jahren zur wichtigsten Plattform für Informationen zu Luxusreisen in Deutschland, Österreich und der Schweiz entwickelt. Seit 2019 bieten wir zusätzlich unser einmaliges Produkt reisetopia Hotels an, mit dem wir mittlerweile Marktführer im Bereich der personalisierten Luxusreisen im deutschsprachigen Raum sind.

Mit mehr als 30 Mitarbeitern und einem starken Wachstum trotz der Coronakrise ist reisetopia eines der erfolgreichsten Reise Start-Ups der letzten Jahr. Dabei sind wir uns jederzeit treu geblieben und legen auch heute noch höchsten Wert auf einen perfekten Service, eine persönlich Betreuung und maximale Kundenzufriedenheit, wie hunderte Spitzenbewertungen auf unabhängigen Bewertungsplattformen wie Trustpilot deutlich machen!

Damit Sie einen perfekten Luxushotelaufentahlt mit exklusiven Vorteilen genießen können und jederzeit einen Ansprechpartner haben, steht Ihnen unser bestens geschultes Team sieben Tage die Woche von morgens bis abends zur Verfügung und hilft Ihnen selbstverständlich auch jederzeit bei Sonderwünschen. Diesen einmaligen VIP-Service genießen Sie bei reisetopia Hotels komplett kostenlos, denn für uns ist perfekter Service keine Zusatzleistung, sondern der Standard!

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Bei einer Buchung über reisetopia Hotels ist allerdings nicht nur der Aufenthalt besonders, auch vor und nach dem Aufenthalt bieten wir einen VIP-Service.

Hilfe bei allen Fragen & Anliegen
Kostenfreie Buchung & Beratung
Erfüllung von Sonderwünschen

Unsere Luxushotelberater

JanaJana
Jana | Head of Hotel Operations
MoritzMoritz
Moritz | Chief Executive Officer
YannicYannic
Yannic | Head of Hotel Strategy
Ann-KathrinAnn-Kathrin
Ann-Kathrin | Luxury Hotel Sales Manager
FeliciaFelicia
Felicia | Luxury Hotel Strategy Manager
LisaLisa
Lisa | Luxury Hotel Advisor
AmelieAmelie
Amelie | Luxury Hotel Advisor
ValentinaValentina
Valentina | Luxury Hotel Advisor

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Häufige Fragen
1. Was macht die Buchung über reisetopia Hotels besonders?
Bei jeder Buchung über reisetopia Hotels erhalten Sie als Kunde zusätzliche Vorzüge im Wert von mindestens 50 Euro am Tag und einen VIP-Service ohne Aufpreis. Sie profitieren bei den Buchungen in den allermeisten Fällen von voller Flexibilität und müssen keine Anzahlung leisten. Unser besonderer Service wurde von unseren Kunden auf der Plattform Trustpilot in mehr als 95 Prozent der Fälle als "hervorragend" bezeichnet.
2. Welche Vorteile erhalten Kunden bei reisetopia Hotels?
Bei einer Buchung über reisetopia Hotels erhalten Kunden zusätzliche Leistungen und einen kostenfreien VIP-Service. Die zusätzlichen Leistungen unterscheiden sich je nach Hotel, enthalten aber nahezu immer ein täglich kostenfreies Frühstück für zwei Personen, eine besondere Behandlung vor Ort und ein Upgrade nach Verfügbarkeit. In den meisten Hotels gibt es darüber hinaus noch weitere attraktive Vorteile, zum Beispiel ein 100 US-Dollar Hotelguthaben oder ein kostenfreies Abendessen.
3. Wie läuft eine Buchung über reisetopia Hotels ab?
Sie können in unserer Hotelsuche kostenlos und unverbindlich eine Anfrage für Ihr Wunschhotel stellen und erhalten dann postwendend ein individuelles Angebot mit allen Vorteilen und weiteren Details. Dort können Sie die Buchung direkt bestätigen und erhalten danach innerhalb weniger Stunden Ihre Buchungsbestätigung. Bei Rückfragen zum Angebot oder zur Buchung steht Ihnen unser VIP-Service jederzeit zur Verfügung.
4. Wieso bietet reisetopia Hotels mehr Vorteile als andere Anbieter?
Wir pflegen eine besondere Beziehung zu unseren Hotelpartnern, wodurch wir Ihnen bei jeder Buchung einmalige Vorteile bieten können, die es anderswo nicht gibt. Ein Aufpreis entsteht für die Buchung mit Vorteilen über reisetopia Hotels nicht.
5. Wie viel kostet eine Buchung über reisetopia Hotels?
Die Nutzung unseres VIP-Services ist für alle Kunden kostenlos, eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Alle angebotenen Raten entsprechen der sogenannten Best Available Rate (auch Flexible Rate, Beste Flexible Rate oder Standardpreis genannt) des Hotels in der jeweiligen Nacht. Teilweise bietet reisetopia Hotels darüber hinaus reduzierte Spezialpreise, etwa durch kostenfreie Nächte bei längeren Aufenthalten oder einen prozentualen Rabatt. Der angezeigte Gesamtpreis enthält in der Regel bereits angebotene Rabatte.
6. Können Buchungen über reisetopia Hotels kostenfrei storniert werden?
Mehr als 95 Prozent aller Buchungen bei reisetopia Hotels sind kostenfrei bis 24 oder 48 Stunden vor der Anreise stornierbar. Eine Anzahlung wird seitens reisetopia zu keinem Zeitpunkt erhoben, die Zahlung erfolgt beim Check-out vor Ort im Hotel. In Ausnahmefällen, etwa an besonders gefragten Daten oder in ausgewählten Städten, können Hotels eine Anzahlung verlangen. Dieser Umstand wird im Rahmen des individuellen Angebots kommuniziert.
7. Welche Hotels können über reisetopia Hotels gebucht werden?
Das Portfolio von reisetopia Hotels besteht aus insgesamt knapp kuratierten 3.000 Luxushotels auf der ganzen Welt. Unsere handverlesenen Partnerhotels sind allesamt im Vier- und Fünf-Sterne-Bereich angesiedelt und gehören zu den besten Hotels der jeweiligen Stadt. Teil der Kollektion von reisetopia Hotels sind individuelle Hotels, aber auch bekannte Luxusmarken wie Aman, Four Seasons, Kempinski, Mandarin Oriental, Park Hyatt, Sofitel oder Waldorf Astoria.
8. Wann und wie kann ich die persönlichen Reiseberater erreichen?
Wir bieten Ihnen aus unserem Berliner Büro heraus einen kostenfreien VIP-Service. Aktuell können Sie unsere Mitarbeiter ausschließlich per E-Mail erreichen, zukünftig ist auch ein Telefonservice geplant. Bei allgemeinen Fragen erreichen Sie unser Team unter der E-Mail-Adresse [email protected], selbstverständlich können Sie auch direkt auf die Anfrage antworten oder Ihrem persönlichen Berater eine E-Mail schreiben. Wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr sowie außerhalb dieser Zeiten und am Wochenende unregelmäßig erreichbar. Kurzfristige Anfragen und Buchungen werden selbstverständlich auch am Wochenende bearbeitet.
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