Review: The Palace Madrid

Nach einer umfangreichen Renovierung erstrahlt das frühere Westin in Madrid in einem komplett neuen Glanz. Was der im Jahr 1912 errichtete Palast heute bietet, zeige ich Euch in dieser The Palace Madrid Bewertung!

Unter dem Namen The Palace Madrid, a Luxury Collection Hotel, hat das frühere Westin Palace Madrid im Jahr 2025 nach einer umfassenden Renovierung neu eröffnet. Dabei wurde das Hotel bewusst als exklusivere Option im Vergleich zum vorherigen Produkt platziert, was man auch schon in der stilvollen Lobby bemerkt.

Generell ist mir aufgefallen, dass man ausgesprochen bemüht war, zu zeigen, dass es sich nach der Renovierung um ein exklusives Luxushotel handelt – mit 470 Zimmern und Suiten ist das Palace Madrid gleichwohl weiterhin ein sehr großes Hotel.

The Palace Madrid – die Buchung

Da ich von Marriott zu einem Event eingeladen war, hatte ich keine eigenen Kosten für den Aufenthalt im The Palace Madrid. In der Regel beginnen die Preise, je nach Saison, bei etwa 300 Euro. In der Hochsaison kann es teilweise aber auch der doppelte oder dreifache Preis für ein Einstiegszimmer sein. Der beste Buchungsweg dürfte dank vielfältiger inkludierter Vorteile und dem VIP-Service die Nutzung von suitespot sein!

Bei meiner Ankunft durfte ich mich dabei nicht nur über eine sehr freundliche Begrüßung an der Rezeption freuen, sondern erhielt auch ein Willkommensgetränk. Neben einem Upgrade auf eine Cortes Suite erhielt ich zudem einen späten Check-out und natürlich auch ein Willkommensgeschenk.

Zusammenfassend ein guter Start in das Erlebnis in dem spanischen Luxushotel.

The Palace Madrid – die Lage

Die Lage würde ich als eine der Stärken in meiner The Palace Madrid Bewertung beschreiben. So liegt das Hotel direkt an der Fuente de Neptuno am Paseo del Prado und damit auch direkt gegenüber vom Mandarin Oriental Ritz Madrid.

Das heißt gleichzeitig auch, dass man vom Hotel aus in wenigen Schritten bei den wichtigsten Museen der Stadt, etwa dem Prado, ist. Der beeindruckende Retiro Park ist ebenfalls nur gute zehn Minuten entfernt. Je nach genauem Ziel erreicht man zudem die historische Altstadt in etwa fünf bis 15 Minuten. Ein Auto braucht man mit Blick auf die gute Fußläufigkeit meiner Meinung nach zu den wichtigsten touristischen Zielen der Stadt nicht wirklich.

Ansonsten sei erwähnt, dass es zum Flughafen mit einem Taxi nur eine knappe halbe Stunde dauert und der Hauptbahnhof sogar noch deutlich näher liegt – je nach Uhrzeit dürfte man diesen Weg mit einem Auto in weniger als zehn Minuten schaffen.

Der Aufenthalt im The Palace Madrid fand im März 2026 statt.

The Palace Madrid – die Suite

Durch die enorme Zahl der Zimmer, gibt es im The Palace Madrid auch jede Menge verschiedene Kategorien. Die Kategorien beginnen dabei mit dem 31 Quadratmeter großen Deluxe Zimmer, gefolgt von etwas größeren Premium und Palace Zimmern. Danach folgen vergleichbare Zimmer mit einem Blick entweder auf den Cortes Platz oder den Neptunbrunnen.

Ergänzt werden die beim Design recht ähnlichen Zimmer um diverse Suiten wie die Neptuno Suite, die Cortes Suite, die Cervantes Suite oder die Palace Suite und Royal Suite. Gäste erwarten hier teilweise über 100 Quadratmeter und jeweils zwei getrennte Räume, wobei in allen Fällen auch hier der historische Charme geschickt mit einer modernen Interpretation verbunden wurde.

Der Eingangsbereich

Freuen durfte ich mich bei meinem The Palace Madrid Test über eine Cortes Suite, die durch ihre Lage einen ganz besonderen Schnitt hat. So betritt man diese durch eine elegante Doppeltür und steht dann auch direkt in einem Vorraum.

Dieser ist eine gute Option, um etwa die Schuhe oder einen Schirm abzustellen. Ansonsten geht es von hier auch in ein zweites kleines Badezimmer.

Eben jenes hat mich dabei überrascht, dass es nicht nur ein Waschbecken und eine Toilette, sondern auch eine zweite Dusche gibt.

Der Ankleidebereich befindet sich derweil in einem anderen Teil der Suite, sodass der Eingangsbereich ideal genutzt werden kann, um etwa Gäste zu empfangen – genau darauf ist der Schnitt der Suite auch ausgelegt.

Der Wohnbereich

Das liegt daran, dass es als nächster Raum das besondere Wohnzimmer folgt, das aus meiner Sicht einen ziemlich eimaligen Schnitt hat. An fast allen Seiten abgerundet, ergibt sich so ein lang gezogener Raum, den man grob in zwei Bereiche unterteilen kann. Auf der linken Seite der Wohnbereich, auf der rechten das Esszimmer.

Im Wohnbereich gibt es dabei eine schöne abgerundete rote Couch mit einigen Kissen, die unter einem Bild steht. Davor steht ein stilvoller Wohnzimmertisch. Generell ist die Renovierung aus meiner Sicht hervorragend gelungen, wie sich etwa auch an der Kombination des historischen Holzbodens und schöner Teppiche zeigt. Gegenüber des Sofas findet man ansonsten eine Kommode, auf der neben Kunstwerken auch eine Musikbox zu finden ist. Darüber hängt der Flachbildfernseher.

Seitlich und geschickt in einem verschließbaren Schrank untergebracht ist auch die reichhaltig ausgestattete Minibar. Die Preise für Getränke und Snacks sind zwar sehr hoch, dafür kann sich die Auswahl sehen lassen.

Praktisch finde ich, dass jeden Tag mindestens zwei große Flaschen Wasser kostenlos bereitgestellt werden. Die Nespresso-Kaffeemaschine mitsamt entsprechender Kapseln und Milch in der Minibar ist ebenfalls kostenfrei nutzbar.

Neben dem Wohnbereich ist auch der Essbereich erwähnenswert, denn hier erwartet einen ein großer runder Tisch mit vier Stühlen – bei meiner Anreise war hier auch das Willkommensgeschenk drapiert.

Der Tisch bietet sich, auch dank geschickter Steckdosen, mitunter auch gut zum Arbeiten an. Zuletzt erwähnt sei zudem noch der historische Kamin hinter dem Tisch, der zwar nicht mehr nutzbar ist, aber dem Raum noch mehr Atmosphäre gibt.

Schließlich nicht zu vergessen, sind die insgesamt drei Doppelfenster im Wohnzimmer, wodurch der Raum sehr hell ist. In der Theorie gibt es auch Balkone, die jedoch nicht zugänglich sind. Der Ausblick ist per se aber sehr schön, sodass auch ein Blick aus dem Fenster auf das Treiben auf der Straße lohnenswert ist.

Der Ankleidebereich

Zum praktischen Schnitt der Suite gehört, dass das Wohnzimmer durch eine Tür von einem Durchgang abgetrennt ist, der zum Schlafzimmer führt. Dieser ist gleichzeitig auch der Ankleidebereich und hat sogar Tageslicht, was ich persönlich sehr schätze.

In zwei Schränken, ergänzt um mehrere Schubladen und eine offene Ablage, findet man hier mehr als ausreichend Platz, um seine Sachen zu verstauen.

Im Schrank gibt es natürlich auch einen Safe sowie einen Steamer (auf Wunsch erhält man selbstredend auch ein normales Bügelbrett mit Bügeleisen).

Da es hier insgesamt auch recht geräumig zugeht, dürfte man hier auch zu zweit problemlos seine Sachen unterbringen – sehr praktisch.

Das Schlafzimmer

Durch eine weitere Tür abgetrennt ist das Schlafzimmer, das ebenfalls ein großes Fenster aufweist – zum Glück ist dieses aber recht gut gedämmt, sodass man von außen nichts mitbekommt. Als größte Schwäche würde ich gleichwohl die schwache Geräuschisolierung nach innen beschreiben – so habe ich im Schlafzimmer im Grunde alles gehört, was im Gang passiert ist.

Das Design hat mir auch hier sehr gut gefallen, ist es doch gelungen, verschiedene historische Elemente, etwa die Wandtapete hinter dem Bett, hervorragend in die Renovierung einzubinden. Das historisch anmutende Bett, auf dem tagsüber sogar Dekokissen liegen, hat sich zudem als ausgesprochen bequem erwiesen. Nicht nur die hochwertigen Bettwaren, sondern insbesondere auch die guten Kissen haben mich dabei begeistert.

Die großen und beidseitigen Nachttische sind ebenfalls praktisch gestaltet. Steuern lässt sich von hier natürlich auch das Licht, Steckdosen gibt es ebenfalls. Beim Turndown-Service wird zudem Wasser bereitgestellt.

Ebenfalls einen positiven Eindruck bei mir hinterlassen hat der Fakt, dass das Bett hin zum Fenster ausgerichtet ist. Einen Fernseher gibt es in der Ecke gleichwohl trotzdem, wobei ich hier die Konstruktion als sehr kreativ wahrgenommen habe.

Einer Erwähnung verdient ansonsten noch der etwas kleine, aber dennoch gut nutzbare Schreibtisch, auf dem mitunter auch einiges Lesematerial bereitliegt. Der bereitgestellte Sessel ist ebenfalls recht bequem.

Zusammenfassend hat mich bei meiner The Palace Madrid Bewertung nicht nur das Wohn-, sondern auch das Schlafzimmer wirklich beeindruckt. Die Renovierung ist fraglos sehr gelungen.

Das Badezimmer

Vom Schlafzimmer gelangt man über einen weiteren Gang auch zum Badezimmer. Interessant ist hierbei der Fakt, dass es sich wohl einst um zwei Zimmer handelte, gibt es im genannten Gang doch auch eine weitere Eingangstür.

Ausgesprochen gut gefallen hat mir auch im Badezimmer das gelungene Design, denn auch hier sind die historischen Elemente perfekt mit einer modernen Gestaltung kombiniert worden.

So wirkte das Bad aus meiner Sicht auch nochmal luxuriöser als etwa bei meiner Hotel Alfonso XIII Sevilla Bewertung. Das liegt mitunter auch daran, dass es eine tolle, großzügige Badewanne gibt, an der unter anderem auch hochwertige Pflegeprodukte von Byredo bereitstehen.

Schön ist auch der große Doppelwaschtisch aus Marmor, der auch mehr als ausreichend Ablagefläche bietet. Die üblichen Badezimmerutensilien liegen hier ebenfalls bereit. Überzeugen kann auch der Föhn.

Daneben gibt es natürlich auch noch eine durch eine Tür abgetrennte Toilette, die um ein Bidet ergänzt wird.

Ebenfalls findet man eine recht geräumige Dusche mit goldenen Armaturen, wobei sowohl der reguläre Duschkopf als auch der Regenduschkopf mit Blick auf den Wasserdruck überzeugen kann.

Die Pflegeprodukte sind auch hier von der Marke Byredo, die aus meiner Sicht eine sehr hohe Qualität bietet.

Insgesamt kann ich auch das Badezimmer bei meiner The Palace Madrid Bewertung nur loben. Genauso wie auch schon bei meinem Matild Palace Budapest Review, einem Schwesterhaus der Luxury Collection, hat mir das Zimmer auch insgesamt hervorragend gefallen.

The Palace Madrid – die Gastronomie

Das gastronomische Angebot im The Palace Hotel Madrid besteht primär aus dem optisch beeindruckenden Restaurant La Cúpula, das über der Bar in der Mitte eine wunderschöne Kuppel und durch diese auch Tageslicht bietet.

Ergänzt wird das Angebot des Restaurants, das von Frühstück bis Abendessen alles serviert um den 27 Club, eine abends geöffnete Bar, sowie einen 24 Stunden am Tag verfügbaren Room Service. Eine Club Lounge hat das Hotel dagegen nicht.

Das Frühstück

Bei meinem The Palace Madrid Test konnte ich mir natürlich auch ein Bild des Frühstücks machen, das in den Morgenstunden im La Cúpula Restaurant in einer Kombination aus Buffet und á la carte serviert wird. Dabei fällt auf, dass man zwar sehr atmosphärisch sitzt, gleichzeitig merkt man allerdings, dass man in einem sehr großen Hotel übernachtet. Sofern man nicht ganz früh zum Frühstück geht, ist es entsprechend ein wenig hektisch.

Das Buffet ist dafür, gerade für südeuropäische Verhältnisse, sehr umfangreich. Freuen darf man sich etwa über eine recht gute Auswahl an Brot und Brötchen.

Gut gefallen hat mir persönlich auch das umfangreiche Angebot an verschiedenen Lachsspezialitäten, die doch sehr hochwertig daherkommt.

Dasselbe gilt für das Angebot an lokalen Käse- und Wurstsorten.

Als besonderes Highlight gibt es an jedem Morgen auch einen frischen iberischen Schinken, von dem vor Ort frische Scheiben abgeschnitten werden.

Beim kalten Angebot gibt es ansonsten natürlich auch noch eine breite Auswahl an verschiedenen Obstsorten, genauso wie auch ausreichend Angebot an Müsli und Joghurts.

Warme Speisen gibt es am Buffet natürlich auch, wobei man sich über die üblichen Klassiker wie Rührei, Speck oder gebackene Bohnen genauso freuen darf wie etwa über Tortilla oder auch gebratenes Gemüse.

Interessant ist, dass es neben landestypischen Churros auch einen Buffetteil mit einigen asiatischen Spezialitäten gibt – hier richtet man sich wohl nach einem Teil der Zielgruppe.

Abgerundet wird das Buffet von einer Live-Cooking-Station, an der man sich frisch zubereitete Eierspeisen bestellen kann. Gerade zu späterer Stunde bilden sich hier allerdings teilweise Schlangen, was nicht ideal ist.

Am Tisch kann man derweil Kaffeespezialitäten bestellen, die auch vom Barista zubereitet werden und entsprechend qualitativ überzeugen.

Aus einem Menü kann man zudem à la carte Speisen wählen, wobei die meisten (z.B. Eggs Benedict oder Avocado Toast) einen Aufpreis kosten. Einzig pochierte Eier kann man kostenfrei bestellen – diese waren dann aber auch ziemlich lecker und sind daher eine Empfehlung wert.

Ergänzt sei ansonsten noch, dass es in der Mitte des Restaurants, unter der Kuppel, noch ausgewählte Getränke – darunter auch frische Säfte – gibt.

Insgesamt ein aus meiner Sicht gutes Frühstück, wobei ich mir auf diesem Preisniveau wünschen würde, dass auch à la carte Speisen kostenfrei wären. Zudem sollte man die Größe des Hotels bedenken, die man gerade beim Frühstück spürt.

Das Mittagessen

An einem der Eventtage hatte ich die Gelegenheit, auch das Mittagessen im Hotel kennenzulernen – in diesem Fall konkret in Buffetform.

Hierbei war ich tatsächlich positiv überrascht, denn sowohl das Angebot als auch die Qualität waren bei Vorspeisen genauso wie bei den Hauptgängen und bei den Desserts über dem, was ich in den vergangenen Jahren in anderen Hotels erlebt habe.

Am Abreisetag habe ich mir an der Bar zudem noch einen Caesar Salad bestellt, der ebenfalls qualitativ zu überzeugen wusste! Der Service war zudem zu jedem Zeitpunkt prompt, was ich ebenfalls positiv einordnen möchte.

Das Abendessen

Auch das Abendessen konnte ich im Rahmen meiner The Palace Madrid Bewertung testen. Hervorzuheben ist in diesem Kontext mitunter das schöne Gedeck.

Einen guten Eindruck hinterlassen hat großenteils auch in diesem Fall das Essen, wenngleich das Fischgericht als Hauptgang leider nicht mehr gänzlich warm war, als es serviert wurde.

Das Highlight war für mich persönlich allerdings das ausgesprochen leckere Dessert.

Der Service war auch hier recht gut, wenngleich man natürlich bei einem Dinner für viele Personen gewisse Einschränkungen akzeptieren muss.

The Palace Madrid – die Erholung

Das Erholungsangebot ist aktuell noch die Schwäche des Hotels, wobei auch hier noch ein größeres Projekt geplant ist. Nach Abschluss dessen soll das Hotel unter anderem einen umfangreichen Wellnessbereich bieten. Aktuell ist es dagegen nur ein Raum für Massagen und ein in die Jahre gekommenes Fitnessstudio auf dem Dach.

Das Fitnessstudio

Eben jenes hat allerdings eine Menge Potenzial, denn zum einen gibt es hier Tageslicht. Zum anderen verfügt der Fitnessbereich sogar über eine Dachterrasse mit tollem Blick.

Der Fitnessraum als solcher ist für den Moment dagegen sicherlich mit ‘solide gut’ beschrieben, denn wenngleich die Geräte etwas in die Jahre gekommen sind, ist die Breite der Ausstattung nicht schlecht.

So gibt es einige verschiedene Cardio-Geräte, darunter mehrere Laufbänder, Fahrräder und Stepper.

Daneben stehen aber auch einige Maschinen für das Krafttraining zur Verfügung, sodass auch ein Training verschiedener Muskelgruppen möglich ist.

Ebenfalls freuen darf man sich über einen kleinen Freihantelbereich mit Kurzhanteln in verschiedenen Gewichtsklassen.

Natürlich gibt es ansonsten auch Wasser und Handtücher sowie kalte Waschlappen in einem Kühlschrank. Sicherlich kein Spitzenangebot, aber dennoch für ein Stadthotel in Ordnung.

Mein persönliches Highlight

Einen besonders guten Eindruck hat bei meiner The Palace Madrid die hochwertige Einrichtung hinterlassen. Gerade in der Cortes Suite war ich insbesondere vom Dekor des Wohn- und Schlafzimmers sehr beeindruckt, ist hier die Kombination aus historischem Charme und moderner Renovierung doch hervorragend gelungen. Sehr schön ist auch das Badezimmer!

Das hätte besser sein können

Beim Frühstück könnte man möglicherweise noch ein wenig der Hektik entgegenwirken, indem man mehr Optionen direkt am Tisch anbietet. Wünschenswert wären hier beispielsweise kostenfreie à la carte Speisen, die man in anderen Hotels dieses Preisniveaus ohne Aufpreis erhält.

The Palace Madrid – Fazit

Insgesamt kann ich bei meinem The Palace Madrid Test ein ziemlich gutes Fazit ziehen. Die Renovierung ist sehr gut gelungen, die Lage ist praktisch und das gesamte Ambiente wirkt sowohl luxuriös als auch historisch. Zwar gibt es ausgewählte Schwächen, etwa beim hektischen Frühstück oder auch der Geräuschisolierung der Zimmer, allerdings sehe ich gerade bei der Qualität der Speisen und der stilvollen Einrichtung der Zimmer auch viele Stärken. Zusammenfassend würde ich das Hotel durchaus empfehlen, gerade wenn es in Zukunft dann auch noch einen Wellnessbereich aufbietet!

Nach welchen Kriterien wird das The Palace Madrid bewertet?

Wie schon bei der Buchung erwähnt, haben wir das The Palace Madrid im Rahmen eines Marriott Events gebucht und dabei Sonderkonditionen erhalten. Regulär beginnen die Preise bei circa 300 Euro für die Einstiegskategorie.

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