Durch eine Reihe von Investitionen in eine neue Sitzplanfunktion soll die Sitzplatzauswahl bei United Airlines künftig familiengerechter werden.
Vor kurzem kündigte US-Präsident Biden an, dass er gegen die “Junk-Gebühren” im Reiseverkehr vorgehen möchte. Darunter zählen besonders die Gebühren, die Fluggesellschaften für das gemeinsame Sitzen von Familien erheben. Es gibt zwar noch keine neuen Gesetze diesbezüglich, United Airlines geht nun mit ihrer neuen Sitzplatzpolitik für Familien proaktiv vor, wie OMAAT berichtet.
Neue Sitzplanfunktion bei United Airlines
Die US-amerikanische Fluggesellschaft United Airlines hat eine neue Sitzplanfunktion aufgestellt, die zum Zeitpunkt der Buchung dynamisch verfügbare benachbarte Sitzplätze findet. Dabei werden zunächst alle verfügbaren Economy-Sitzplätze geprüft und benachbarte Sitze angezeigt. Wenn man mit Kindern unter 12 Jahren reist, werden die Sitzplätze automatisch zusammengelegt und können kostenlos reserviert werden. Sollten vor Reiseantritt keine benachbarten Sitzplätze mehr verfügbar sein, ermöglicht die neue Richtlinie der Fluggesellschaft, kostenlos auf einen Flug zum selben Zielort umzubuchen.
Ab sofort gibt es diese Option für Fluggäste bei United Airlines. Anfang März soll dann die vollständige Änderung der Richtlinien in Kraft treten. Wichtig ist noch zu erwähnen, dass die neue Funktion ausschließlich für die Economy Class gilt.
In an era where more families are working in a hybrid environment, they’re traveling more often […]. We’re focused on delivering a great experience for our younger passengers and their parents and know it often starts with the right seat. We look forward to rolling out more family-friendly features this year.
Linda Jojo, Chief Customer Officer United Airlines
Ein Schritt in die richtige Richtung?
United Airlines hat in den letzten Jahren viel Geld in Technologie investiert. Das spiegelt sich auch hier deutlich wider. Mit der Ausführung und der Geschwindigkeit der Umsetzung ist United Airlines damit wohl einigen Fluggesellschaften voraus.
Auch aus Kundensicht ist die neue Sitzplanfunktion ein guter Schritt, um Familien mit Kindern das Reisen zu vereinfachen. United Airlines hält sich somit freiwillig an neue staatliche Vorschriften, bevor diese überhaupt umgesetzt sind. Damit geht United Airlines in die richtige Richtung.
Fazit zur einfacheren Sitzplatzauswahl für Familien
Noch bevor ein Gesetz zum familienfreundlicheren Reisen verabschiedet wurde, hat United Airlines eine neue Funktion eingeführt, mit der Standard-Economy-Sitze automatisch zusammengelegt werden, wenn man mit Kindern unter 12 Jahren reist. Darüber hinaus werden bevorzugte Sitze der Economy Klasse freigegeben, wenn keine regulären Economy-Sitze verfügbar sind. Zudem können Familien sogar auf andere Flüge umsteigen, auf denen benachbarte Sitze verfügbar sind. Die schnelle Umsetzung ist dabei eine angenehme Überraschung.
