Aufgrund der globalen Covid-19-Pandemie hatten in diesem Jahr diverse Fluggesellschaften und Airlines ihre Regelwerke zu Umbuchungen und Stornierungen unterbrochen. Qatar Airways weitet dies nun um ein weiteres Jahr aus.
Wer künftig bei Qatar (um-)bucht, erhält einen sogenannten Reisegutschein von 10 Prozent zusätzlichem Wert für eine zukünftige Buchung. Das belegt eine Meldung auf der offiziellen Webseite.
Stornierungsgebühren vorübergehend ausgesetzt
Qatar Airways hat eine Verlängerung der bestehenden Regelung angekündigt, nach welcher Passagiere mit unbegrenzten Datumsänderungen und gebührenfreien Rückerstattungen für alle Flugbuchungen rechnen können. Wer künftig bei Qatar storniert, erhält den vollen Betrag auf das verwendete Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Der Zeitrahmen für diese Neuerung beläuft sich (zunächst) auf alle diejenigen Buchungen, die vor dem 30. April 2021 getätigt wurden und ein Rückreisedatum bis zum 31. Dezember 2021 aufweisen. Die jüngste Erweiterung dieser flexiblen Buchungspolitik der Fluggesellschaft wurde im Rahmen der konstanten Einschränkungen rund um Covid-19 erlassen und soll Kunden auch im kommenden Jahr zusätzliche Flexibilität ermöglichen.
“Während des gesamten Jahres 2020 haben wir unseren Kunden die Möglichkeit gegeben, ihre Reise ohne Strafen aufgrund der durch COVID-19 verursachten Unterbrechung des weltweiten Reiseverkehrs zu ändern. Während wir uns auf die Möglichkeiten freuen, im nächsten Jahr wieder zu reisen, wird Qatar Airways weiterhin an der Seite unserer Passagiere sein und ihnen auch im Jahr 2021 als die Fluggesellschaft, auf die sie sich verlassen können, Flexibilität bieten.”
Qatar Airways Group Chief Executive, Herr Akbar Al Baker
Qatars Fluggesellschaft bietet außerdem bereits seit Längerem die Möglichkeit, Buchungstickets gegen einen Reisegutschein von 10 Prozent zusätzlichem Wert einzutauschen, für alle Kunden an, die eine Reise über die offizielle Webseite buchen. Für das Verfahren zum Einlösen eines Reisegutscheins beantragen Passagiere online einen Gutschein und erhalten diesen innerhalb von 48 Stunden nach Bestellung. Zudem verpflichtet sich die Airline auch weiterhin, Rückerstattungen für Passagiere zu leisten und hat nach eigener Aussage seit März 2020 über 1,65 Milliarden US-Dollar ausgezahlt.
Fazit zur Umbuchungspolitik bei Qatar Airways
Bereits im Frühjahr dieses Jahres haben wir mit dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie über diverse Airlines und Fluggesellschaften berichtet, die ihre Regelwerke zu Umbuchungen und Stornierungen unterbrochen oder aktualisiert haben. Qatar Airways weitet dies nun um ein weiteres Jahr aus und bietet zudem Reisegutscheinen mit einem Mehrwert von immerhin 10 Prozent.
