Die American Express Platinum Kreditkarte bietet neben dem Zugang zu 1.400 Priority Pass Lounges unter anderem auch Zugang zu verschiedenen Lufthansa Lounges. Doch gerade diese sorgten für Diskussion.
In den vergangenen Tagen gab es viele Diskussionen zu dem Thema und auch wir haben uns die Frage gestellt: Wurde der Lufthansa Lounge Zugang mit der Amex Platinum eingeschränkt? Jetzt haben wir von Amex eine Rückmeldung erhalten.
Das Wichtigste in Kürze
- Wir haben bei American Express nachgefragt
- Es sind derzeit keine Änderungen beim Loungezugang kommuniziert
- Lufthansa Lounges können wie gewohnt besucht werden
Amex Platinum Inhaber können Lufthansa Lounges weiter wie gewohnt besuchen
Die Amex Platinum Kreditkarte ermöglicht den Zugang zu vielen Lufthansa Lounges in Deutschland und weltweit. Nötig ist dafür ein gültiges Flugticket mit einer Airline der Lufthansa Gruppe. Je nach Ticketkategorie kommt man auch in die Senator Lounges.
Doch vor wenigen Tagen gab es auch bei uns viele Spekulationen, ob dies auch weiter so der Fall sein sollte, denn im Vorteils-Portal von Amex sind nur die folgenden Lounges in Deutschland gelistet:
- Berlin: Terminal 1, Ebene 1 Schengen
- Frankfurt: Terminal 1, Abflugbereich B
- Hamburg: Terminal 2, Abflugbereich
- München: Im Satellitengebäude des Terminals 2
Im Umkehrschluss wurde interpretiert, dass es keinen Lounge Zugang an den anderen Lounges wie zum Beispiel in Hannover und Düsseldorf gibt.
Wir wollten klären, ob dies wirklich so ist und haben bei Amex nachgefragt. Nun haben wir folgende Antwort erhalten:
American Express Mitglieder, in deren American Express Karte der Zugang zu Lufthansa Lounges an Flughäfen als Kartenvorteil enthalten ist, können diese wie gewohnt und weltweit besuchen. Es gibt keine Änderungen hinsichtlich des Zugangs zu den Lufthansa Lounges. Über die American Express App kann der Zugang zu allen verfügbaren Lounges aufgerufen werden.
Statement von Amex
Es hat also, anders als an der ein oder anderen Stelle angenommen, keine Änderungen gegeben.
Lounges in der App alle sichtbar – auf der Webseite nicht
Weshalb die Frage sich stellte, war nicht nur der Grund, dass die Lounges nicht im Vorteils-Portal gelistet waren, sondern auch nicht auf der dort verlinkten Version des Lounge Finders.
Ebenfalls für weltweite Flughäfen wie New York wurden keine Lufthansa Lounges im Lounge Finder angezeigt. In der Amex App sind aber alle Lounges (weiterhin) zu finden.
Laut dem Statement von Amex ist dies auch die Quelle, auf die man sich für die verfügbaren Lounges beziehen sollte.
