Annullierungen, Verspätungen oder verlorene Koffer – immer mehr Menschen verlangen Entschädigung und reichen deshalb Klagen gegen Airlines ein.
Im vergangenen Jahr registrierten die Gerichte an den Flughäfen in Deutschland etwa 70.000 Klagen gegen Fluggesellschaften. Laut Angaben des Deutschen Richterbundes sind damit die Zahlen um etwa 40 Prozent gestiegen. Wie rnd.de mitteilt, erwarte man sogar noch mehr Beschwerden.
„Fließbandklagen“
Nicht immer geht es am Flughafen reibungslos voran. Vor allem das letzte Jahr hat vielen Fluggästen gezeigt, wie chaotisch es manchmal zugehen kann. Das hat sich unter anderem auch bei den Gerichten gezeigt. So wurden für das Jahr 2022 ungefähr 70.000 Klagen gegen Airlines eingereicht. Wie eine Umfrage der „Deutschen Richterzeitung“ ergab, registrierte das Amtsgericht in Köln mit 18.000 Klagen das höchste Aufkommen, gefolgt von Frankfurt/Main mit mehr als 11.300 Klagen und Düsseldorf mit etwa 9.000 Klagen. Das Amtsgericht Königs Wusterhausen, welches für den Flughafen Berlin-Brandenburg zuständig ist, meldete circa 7.000 eingereichte Beschwerden.
Auch für dieses Jahr erwarte man wieder massenhafte Klagen. Bereits 2.808 neue Klagen wurden eingereicht, von denen ungefähr 90 Prozent von Fluggästen kommen. Die Portale, mit denen die Fluggäste ihre Ansprüche schnell bearbeiten können, seien unter anderem ein Hauptgrund für die sogenannten “Fließbandklagen”. Dadurch würden Zivilgerichte aber gehindert werden, weshalb Sven Rebehn, Bundesgeschäftsführer des Deutschen Richterbunds, Abhilfe von der Politik fordert.
Vorschläge der Richterschaft für sinnvolle Rechtsänderungen liegen seit mehr als einem Jahr auf dem Tisch.
Sven Rebehn, Bundesgeschäftsführer Deutscher Richterbund
Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (SÖP) stellte ebenfalls einen Anstieg bei den Schlichtungsanträgen fest. So wurden 2022 insgesamt 25.660 Anträge registriert, bei denen sich die meisten um Annullierungen handelten (etwa 43 Prozent). Auch Flugausfälle oder Probleme mit Gepäckstücken wurden als Grund angegeben.
Künstliche Intelligenz soll Hilfe leisten
Damit die Justiz zukünftig schneller arbeiten kann, wurde 2021 am Amtsgericht in Frankfurt ein Software-Pilotprojekt gestartet. Bei ähnlichen Fällen sollen Textbausteine und Vorschläge die Richter bei ihrer Arbeit unterstützen. Aktuell läuft die Beschaffung einer entsprechenden KI-Anwendung, wie das hessische Justizministerium berichtet. Noch ist jedoch unklar, wann genau das neue System mit in den Arbeitsalltag integriert werden kann.
Fazit zu massiven Klagen gegen Airlines
Der Deutsche Richterverbund registrierte für das Jahr 2022 etwa 70.000 eingereichte Klagen gegen Airlines. Damit ist die Zahl um etwa 40 Prozent gestiegen. Ein Pilotprojekt, welches in Frankfurt gestartet wurde, soll untersuchen, ob mithilfe von KI die Arbeit der Richter erleichtert werden kann, sodass eine schnellere Bearbeitung der Fälle möglich wäre. Ob auch für dieses Jahr genauso viele oder vielleicht sogar mehr Klagen eingereicht werden, bleibt spannend abzuwarten.
