Passagiere, die von der Niki Insolvenz und der Einstellung des Flugbetriebs betroffen sind, dürfen sich bei insgesamt fünf deutschen Fluggesellschaften auf Sondertarife freuen. Allerdings gilt es für Betroffene in Vorleistung zu gehen und einige Regeln einzuhalten. Dabei gleichen die Angebote im Prinzip nahezu 1:1 den vor wenigen Monaten aufgelegten Sonderangeboten für gestrandete Passagiere von airberlin. Der entscheide Unterschied ist, dass dieses Mal neben der Lufthansa Group (Austrian, Eurowings, Lufthansa, Swiss) auch Germania an der Aktion beteiligt ist. TuiFly bietet dagegen keine Sonderkonditionen.
Mehrere Airlines bieten Sondertarife für gestrandete Passagiere – die Details
Die Sonderkonditionen für gestrandete Passagiere von gelten bei allen Airlines ausschließlich dann, wenn diese ihren Hinflug mit Niki angetreten haben und nun vom Zielort einen Rückflug nach Deutschland buchen müssen. Wer schon den Hinflug nicht antreten konnte, hat demnach keinerlei Anspruch auf die Sonderkonditionen. Darüber hinaus gilt das Angebot nur, wenn Ihr die Flüge direkt bei Niki oder als Einzelleistung, zum Beispiel bei einem Online-Reisebüro, gebucht habt. Sofern Ihr eine Pauschalreise oder ein anderes Angebot mit Sicherungsschein (zum Beispiel Expedia Click & Mix) gebucht habt, müsst Ihr Euch an Euren Reiseveranstalter wenden, der Euch kostenfrei eine Ersatzbeförderung zur Verfügung stellen muss.
Bei allen drei Airlines ist die Rede von einer Erstatung von 50 Prozent des jeweiligen Flugpreises. Gemeint ist der Bruttoflugpreis. Ihr erhaltet also tatsächlich die Hälfte des von Euch bezahlten Tarifs zurück. Um von dem Angebot einer 50-prozentigen Rückerstattung des Flugpreises zu profitieren, müsst Ihr zunächst die Flüge auf eine der folgenden Webseiten (und nicht etwa über ein Reisebüro) buchen:
- eurowings.com
- flygermania.com
- lufthansa.com
- swiss.com
- austrian.com
Weiterhin muss es ich um einen Flug handeln, der von der Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Eurowings oder Germania durchgeführt wird.
Mehrere Airlines bieten Sondertarife für gestrandete Passagiere – das Kleingedruckte
Die Sonderkonditionen für gestrandete Niki Passagiere gilt darüber hinaus nur für Flüge in einem bestimmten Zeitraum. So müsst Ihr ein Rückflugticket bei Niki in diesem Zeitraum gebucht haben:
- 14. bis 31. Dezember 2017
Wann Ihr das Ticket ursprünglich gebucht habt, spielt laut den entsprechenden Informationsseiten keine Rolle. Bedenken solltet Ihr, dass Ihr die Flüge nicht 50 Prozent günstiger buchen könnt, sondern einzig und allein eine Rückerstattung in dieser Höhe erhaltet. Ihr müsst entsprechend mehrere Wochen oder Monate auf die Rückerstattung warten.
Das Angebot der Lufthansa Group gilt für alle Flüge aus einem anderen europäischen oder nordafrikanischen Land zurück nach Deutschland, Österreich oder die Schweiz. Das Angebot von Germania gilt nur für Rückflüge nach Deutschland und die Schweiz, da die Airline schlichtweg keine Flüge nach Österreich im Programm hat. Möglich sind zumindest bei der Lufthansa Group auch Umsteigeverbindungen. Achten müsst Ihr allerdings darauf, dass keine sogenannte Codeshares (Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft als den genannten) enthalten sind.
Mehrere Airlines bieten Sondertarife für gestrandete Passagiere – das Vorgehen
Um von den Sonderkonditionen von Germania und der Lufthansa Group zu profitieren, müsst Ihr erste einen neuen Flug unter den oben genannten Bedingungen zum vollen Preis buchen und daraufhin die folgenden Dokumente bei der jeweiligen Airline einreichen:
- Buchungsbestätigung Eures Niki Fluges
- Buchungsbestätigung Eures Lufthansa Group oder Germania Fluges
Die Rückerstattung erfolgt dann automatisch auf dem Zahlungsweg, den Ihr für die ursprüngliche Zahlung Eures Tickets genutzt habt. Eine Erstattung könnt Ihr zudem erst dann beantragen, wenn Ihr den Flug bereits hinter Euch gebracht haben. Einreichen müsst Ihr die Dokumente an [email protected] (Eurowings Flüge), [email protected] (Lufthansa, Swiss und Austrian Flüge) oder [email protected] (Germania Flüge). Bei der Lufthansa Group müsst Ihr alle Dokumente bis zum 31. Januar 2018 einreichen, bei Germania bis zum 15. Februar 2018.
Alle Details zur Erstattung auf der Webseite der Airlines:
Mehrere Airlines bieten Sondertarife für gestrandete Passagiere – Fazit
Die Sonderkonditionen für gestrandete Niki Passagiere sind ein durchaus faires Angebot und geben Urlaubern, die nun einen teuren neuen Rückflug buchen müssen, zumindest ein wenig Hoffnung. Gerade kurzfristige Buchungen sind oft sehr teuer, weswegen eine Erstattung von 50 Prozent durchaus wertvoll sein kann. Der zusätzliche Aufwand und die zusätzlichen Kosten, zumal man in Vorleistung gehen muss, sind dennoch nicht zu vernachlässigen. Zudem weisen wir noch einmal auf die genauen Bedingungen hin: Eine Erstattung ist nur möglich, wenn Ihr direkt über die Webseite der jeweiligen Airline bucht und Euer ursprünglicher Rückflug zwischen dem 14. und 31. Dezember 2017 nach Deutschland, Österreich und der Schweiz gegangen wäre und Ihr den Hinflug bereits angetreten habt.
Mal andersrum angemerkt.
Wer dachte denn wirklich, dass der Fusion vom Kartell zugestimmt wird? Daher war eine Buchung bei NIKI mehr als riskant.
Nun ja, ich vermute die meisten. Auch die Lufthansa hat Experten im Kartellrecht in den eigenen Reihen und hat das sicherlich gut durchdacht. Ich gehe ehrlich gesagt schon davon aus, dass die meisten Verbraucher (und auch Experten) durchaus von einer Übernahme ausgegangen waren und ein Scheitern in diesem Sinne für eher unwahrscheinlich gehalten haben. Aber klar, ein gewisses Risiko war natürlich dabei.